聰明的,經(jīng)過(guò)慎重考慮得出的,合適的,時(shí)機(jī)恰當(dāng)?shù)膯?wèn)題能為領(lǐng)導(dǎo)者在溝通中帶來(lái)很多積極的效果:
1)
提問(wèn)能讓你建立起一種控制的氛圍.
2)
提問(wèn)能幫助你確定對(duì)方是否合作.
3)
提問(wèn)能向你提供有關(guān)對(duì)方的需求,欲望和問(wèn)題的寶貴信息.
4)
提問(wèn)能幫助你辨認(rèn)對(duì)方的風(fēng)格,觀點(diǎn),他們當(dāng)前的看法,他們對(duì)自身需求和對(duì)你的期望和愿景的了解程度.
5)
提問(wèn)能幫助你減少拒絕.
6)
提問(wèn)能建立信任和和諧關(guān)系.
7)
提問(wèn)能節(jié)省時(shí)間.
8)
提問(wèn)能讓你少說(shuō)話(huà).
9)
提問(wèn)能讓對(duì)方參與進(jìn)來(lái).
10)提問(wèn)能保持對(duì)方的注意力.
11)提問(wèn)能讓對(duì)方思考.
12)你提出問(wèn)題,并專(zhuān)心聽(tīng)對(duì)方回答.這樣,等輪到你說(shuō)的時(shí)候,你之前的表現(xiàn)能讓對(duì)方更好地聽(tīng)你說(shuō).
13)聰明的問(wèn)題能讓你顯得能力出眾,有知識(shí).
(峻茂領(lǐng)導(dǎo)力研究中心 申時(shí)義)