領導力開發在軍隊中的歷史遠比在商業世界中要長。美國人訓練他們的軍官在戰斗中成為有效的領導者,這種傳統已有兩百多年的歷史。西點軍校的軍事學術可以追溯到1802年。但是戰事變了,商業也發生了變化。
軍事領袖們面對迅速變化和不可預知的敵人需要新的工具和技術,所以軍隊培養軍官們要有訓練有素的文化,這種文化強調隨時充分準備并承諾。同理,商業領袖也需要這樣的文化才能生存并獲得成功。
這就是為什么我和沃頓商學院的同事要將軍隊領導原則編入MBA項目中,通過與美國士兵的直接接觸,學生們有機會和軍隊高層領導交談,參與軍事訓練活動。大多數的活動很簡短,只有一兩天,但是反響劇烈。
我們相信,以上學習經歷會將領導箴言帶入生活。在這篇文章中,我聚焦了其中四個箴言:會面部隊,迅速行動,聚焦使命,傳達戰略意圖。很多經理人都知道這些很重要,但是只有真正發現他們的內涵,親身體驗并見證它們的作用才能完全理解它們。
第一課:會面部隊
在領導別人度過難關時,建立個人的聯系非常重要。
有一天,美國聯席會議的主席訪問了我們的MBA課堂。在課前的十分鐘,65名一年級學生已經就座。將軍大步走進教室,徑直走到第一排,向最近的同學介紹他自己,握手,簡單的交流了一下,然后移到了下一個學生的跟前。學生們出奇地沉默,靜靜觀察著所發生的一切。有一個俄羅斯學生說他的爸爸曾是蘇聯紅軍的將軍,在冷戰的時候是美國的對立方。將軍停頓了一下,回答說他和這位學生的父親一定有很多相同的經歷,如果這位蘇聯將軍來美國,他很高興能夠和他一起喝伏特加。學生們看到將軍能夠迅速在歷史的分界上找到共同點,松了一口氣。
在另一間教室中,有一個學生說他作為海軍的預備役軍人,將要被召集到伊朗戰斗,很快就要離開MBA課堂。這個學生問將軍是怎樣看待這樣的部署和學業的中斷。將軍簡單回答:“恭喜你!”他提醒這位學生:在軍隊中,服務國家是當務之急,不管付出任何代價。同樣,我們應該把組織放在首位,個人應讓位于組織整體。領導者必須反復強調這一點。
在將軍早期的軍事生涯中,他就已經使用了與手下士兵逐個面對面交流的方法。他總是試圖讓這些交流盡可能地私人化。一次握手,一次眼神的交流:這些小動作將會給人留下持久深刻的印象,讓領導者傳達的使命或信條更容易貫徹。
第二課:做出決定
做出好而及時的決定是領導者的職責所在。
我們計劃 90名MBA學生到美國海軍軍團候補學校一起參加學習訓練,每年兩次。在到達的時候,一位海軍軍官解釋了訓練項目,然后指導員負責計劃 。同學們開始學習領導回應課程和戰斗課程。
見識了指導員嚴厲的訓練,失去了充足的睡眠,學生們為了一個不太可能堅持下去的學習體驗組成了5人一組的“烈火隊”。例如,指導員讓他們用10分鐘去完成一個不太可能完成的任務:將一塊沉重的鐵鼓從戰壕的一邊搬到另一邊,不能踩到紅色的涂料,因為意味著有引爆裝置。
這些在前線的人很快就學會了要做快而有效地決定,這正是隨時戰斗的領導者所具有的品質。在海軍的格言中編譯著這樣一條:當你有70%的準備并且獲得了70%的同意時,行動。不要不假思索,但是也不要力求完美。當然,70%只是一個比喻,并不是確切的數字。
這堂課可以直接適用于董事會:如果你不能在模棱兩可的環境下迅速地作出高質量的決定,你就已經在錯誤的道路上了。
Michael Useem 編譯/任俊澤