所謂核心競爭力，是公司協(xié)調(diào)不同產(chǎn)品的能力，以及把多種技術(shù)整合在一起的能力。公司的真正優(yōu)勢，就在于管理層能夠把整個(gè)公司的技術(shù)和生產(chǎn)能力整合到核心競爭力中，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)對(duì)不斷變化的機(jī)遇。
日本卡西歐公司在1980年代表現(xiàn)突出的微型化能力，就是核心競爭力的最佳例證。為了生產(chǎn)出比名片還小的微型收音機(jī)，卡西歐將其在微型化、微處理器設(shè)計(jì)、材料科學(xué)和超薄精密封裝等方面的技術(shù)專長融為一體，并確保技術(shù)專家、工程師和市場營銷人員在客戶需求和技術(shù)可行性方面達(dá)成共識(shí)，從而打造出微型名片式計(jì)算器、袖珍電視機(jī)和數(shù)字手表。
我們可以將多元化公司想象成一棵樹：樹干和幾個(gè)大樹枝是核心產(chǎn)品，較纖細(xì)的樹枝是業(yè)務(wù)單元，樹葉、花與果實(shí)則是最終產(chǎn)品。為大樹提供養(yǎng)分和起支撐穩(wěn)定作用的根系，就是公司的核心競爭力。
積極關(guān)注核心競爭力，可以讓公司創(chuàng)造出獨(dú)特的整合系統(tǒng)，用以增強(qiáng)不同產(chǎn)品和技術(shù)能力之間的協(xié)同性——這種系統(tǒng)優(yōu)勢是競爭對(duì)手無法模仿的。
確定核心競爭力
首先，你需要明確公司的戰(zhàn)略意圖。戰(zhàn)略意圖決定了公司存在的意義和目標(biāo)市場。如曾經(jīng)在半導(dǎo)體、通信、計(jì)算機(jī)和個(gè)人電子產(chǎn)品都取得了優(yōu)秀業(yè)績的NEC，其戰(zhàn)略意圖為“將計(jì)算機(jī)與通信技術(shù)融合在一起加以利用”。
確定了戰(zhàn)略意圖后，再確定核心競爭力，以支持戰(zhàn)略意圖的實(shí)現(xiàn)。
你需要問自己：
如果我們沒有掌握這一核心能力，我們還能在業(yè)務(wù)上保持多長時(shí)間的領(lǐng)先地位？
如果我們沒有掌握這一核心能力，我們將失去多少機(jī)會(huì)？
這一核心能力可以讓公司占有不同市場嗎？
這一核心能力可以為客戶提供多方面的價(jià)值嗎？
打造核心競爭力
一旦確定核心競爭力后，公司就要從3個(gè)方面入手：
首先是投入所需的技術(shù)。花旗集團(tuán)曾采用了一套先進(jìn)的運(yùn)營系統(tǒng)，使它能夠全天24小時(shí)參與全世界市場的交易，由此擊敗了其他競爭對(duì)手。
其次，在各個(gè)業(yè)務(wù)單元中注入資源。這種做法可以讓公司在新業(yè)務(wù)發(fā)展上超過對(duì)手。例如3M和本田公司基于核心能力開發(fā)出了種類繁多的產(chǎn)品，為自己贏得了全球領(lǐng)先的品牌地位和客戶忠誠度。
最后，建立戰(zhàn)略聯(lián)盟。NEC與霍尼韋爾等公司的合作，從而能夠深入接觸大型計(jì)算機(jī)和半導(dǎo)體技術(shù)，以此打造自己的核心競爭力。
發(fā)展核心產(chǎn)品
公司確定的核心競爭力與最終產(chǎn)品之間的有形鏈接，被稱為核心產(chǎn)品，即可以體現(xiàn)核心競爭力的一個(gè)或多個(gè)實(shí)物產(chǎn)品。
核心產(chǎn)品，可以說是能為最終產(chǎn)品增值的一些元件和組件。比如本田的汽車發(fā)動(dòng)機(jī)就是公司的核心產(chǎn)品，它是本田一系列產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研發(fā)能力之間的關(guān)鍵紐帶，它推動(dòng)了公司最終的大規(guī)模生產(chǎn)。
分清核心競爭力、核心產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品三者之間的區(qū)別至關(guān)重要，因?yàn)槿蚋偁幵诓煌瑢用嫔献裱囊?guī)則不同。為了長期建立或者鞏固領(lǐng)先地位，公司很有可能要在各個(gè)層面上成為贏家。
制定戰(zhàn)略架構(gòu)
對(duì)于多元化公司來說，如果其信息系統(tǒng)、溝通模式、員工發(fā)展、管理層薪酬以及戰(zhàn)略制定流程等，都受制于戰(zhàn)略事業(yè)部的組織界限，那么其核心競爭力就必然是不完整的。因此，高層管理者應(yīng)該把大量時(shí)間放在制定公司的戰(zhàn)略架構(gòu)上。
戰(zhàn)略架構(gòu)必須具有活力，并創(chuàng)造出良好的管理文化、團(tuán)隊(duì)合作精神、變革能力，形成資源共享、專有技能受到保護(hù)和以長遠(yuǎn)眼光考慮問題的氛圍，這樣的戰(zhàn)略架構(gòu)才不容易被競爭對(duì)手模仿。當(dāng)然，所有這些問題都取決于戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)應(yīng)該如何設(shè)計(jì)。對(duì)每個(gè)公司而言，答案是不同的。
讓我們回到上面那棵樹的比喻——公司應(yīng)該圍繞核心產(chǎn)品，并最終按照核心競爭力來進(jìn)行組織。核心競爭力是拓展新業(yè)務(wù)的源泉，應(yīng)構(gòu)成公司的戰(zhàn)略核心。公司只有在被視為由核心競爭力、核心產(chǎn)品和專注于市場的業(yè)務(wù)單元等多個(gè)層面構(gòu)成的組織時(shí)，才能適應(yīng)競爭。
