第一部分：流程透析
1、流程管理及流程優(yōu)化
2、國(guó)內(nèi)外成功的流程創(chuàng)新案例
3、流程管理涉及的工作范圍
4、流程創(chuàng)新與標(biāo)桿共建
5、模仿型對(duì)標(biāo)與流程創(chuàng)新
第二部分：流程創(chuàng)新的應(yīng)用作用與標(biāo)桿選擇
1、標(biāo)桿管理是流程創(chuàng)新的重要工具
2、 創(chuàng)標(biāo)突破——流程創(chuàng)新與創(chuàng)標(biāo)的觀念及作用
3、 和什么流程對(duì)標(biāo)、和什么流程模式對(duì)標(biāo)？
4、 流程創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)模擬：某電信公司服務(wù)問題
5、 流程創(chuàng)新的常規(guī)模式與深層次對(duì)標(biāo)的思考
第三部分：流程創(chuàng)新的標(biāo)桿管理思維
1、標(biāo)桿創(chuàng)新思維
2、 流程創(chuàng)新思維演練與課堂實(shí)戰(zhàn)：“看上去不可能完成的任務(wù)”
3、流程設(shè)計(jì)的譜系圖思維法
4、流程創(chuàng)新的環(huán)境因素
第四部分：獲取專項(xiàng)流程創(chuàng)新管理能力
1、發(fā)現(xiàn)問題——哪些項(xiàng)目需要解決流程再造
2、課堂作業(yè)——本部門、崗位流程創(chuàng)新項(xiàng)目案例制作
3、課堂作業(yè)點(diǎn)評(píng)——本部門、崗位項(xiàng)目案例研討
4、流程創(chuàng)標(biāo)思路實(shí)戰(zhàn)研討
5、項(xiàng)目流程創(chuàng)新管理譜系圖及流程標(biāo)準(zhǔn)制定
6、各階段關(guān)鍵點(diǎn)指導(dǎo)分析
7、實(shí)戰(zhàn)流程創(chuàng)標(biāo)深層剖析
8、如何做到流程創(chuàng)標(biāo)的持續(xù)改善
第五部分：指導(dǎo)課堂作業(yè) 完善
課堂作業(yè)及成果性總結(jié)——現(xiàn)場(chǎng)制定參訓(xùn)學(xué)員各流程創(chuàng)標(biāo)工作推行指導(dǎo)方案
附加：課后輔導(dǎo)——培訓(xùn)成果推進(jìn)方案強(qiáng)化與監(jiān)督
流程創(chuàng)新標(biāo)桿管理與崗位創(chuàng)標(biāo)課程
陳泓冰 中國(guó)標(biāo)桿管理學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)； 國(guó)務(wù)院國(guó)資委研究中心對(duì)標(biāo)管理首席專家； 國(guó)內(nèi)多個(gè)省政府及省級(jí)國(guó)資委、經(jīng)貿(mào)委、工信廳顧問； 中國(guó)企業(yè)標(biāo)桿管理推廣促進(jìn)會(huì)會(huì)長(zhǎng)； 美國(guó)國(guó)際標(biāo)桿管理學(xué)會(huì)常委； 中國(guó)科技大學(xué)管理學(xué)院標(biāo)桿管理研究中心副主任； 清華、北大、浙大、西安交大特聘教授； 美國(guó)紐約大學(xué)、芝加哥大學(xué)標(biāo)桿管理聯(lián)合研究學(xué)者； 烏克蘭頓涅茨克國(guó)立商學(xué)院訪問學(xué)者； 玻利維亞前總統(tǒng)豪爾赫·基羅加先生私人顧問； 西門子家族成員奧特曼·西門子先生私人顧問； 國(guó)內(nèi)多家排名行業(yè)前列民營(yíng)企業(yè)董事長(zhǎng)私人顧問； 中國(guó)標(biāo)桿管理行業(yè)發(fā)展集團(tuán)有限公司
常駐地：北京
邀請(qǐng)老師：13439064501 陳助理
主講課程：標(biāo)桿管理（對(duì)標(biāo)管理）系列 指標(biāo)體系建設(shè)、節(jié)能減排與全員降本增效、企業(yè)文化、國(guó)際化中的跨文化、集團(tuán)管控與戰(zhàn)略協(xié)同、政府管理創(chuàng)新與法制創(chuàng)建
邀請(qǐng)老師：13439064501 陳助理
主講課程：標(biāo)桿管理（對(duì)標(biāo)管理）系列 指標(biāo)體系建設(shè)、節(jié)能減排與全員降本增效、企業(yè)文化、國(guó)際化中的跨文化、集團(tuán)管控與戰(zhàn)略協(xié)同、政府管理創(chuàng)新與法制創(chuàng)建
