第1節課

管理之道

1、管理核心：一個管理者的首要任務是賦能于人

2、底層邏輯：讓團隊每一個伙伴相信相信的力量

3、管理之道：做好一個管理者必須具備的五大方面

4、管理者：自我認知

我是誰？我要做一個什么樣的人？

我為什么成為管理者？我要做一個什么樣的管理者？

第一板斧：招開人

第2節課 Hire

1、Hire招聘是管理者自己的事

2、關乎生死丨招聘是一切戰略的開始

從業務出發確定招什么樣的人

3、我們要什么樣的人

從業務出發確定招什么樣的人

明確人才觀，尋找氣味相投的員工

工具：阿里銷售鐵軍的“北斗七星選人法”

第3節課Fire

4、Fire是管理者的必修課：271考核機制；心慈刀快

? 解雇三步曲丨雙軌制考核區分“明星”、“白兔”、“野狗”

? 解雇三步曲丨271績效管理的強制分布和區別對待

? 解雇三步曲丨離職面談：獎勤罰懶，獎優汰劣

? 工具：review

第4節課  第二板斧：建團隊

1、什么是團隊建設？為何做團建？

團隊意義丨團隊就是一群有情義的人做有價值的事

2、隊建設做什么？

思想團隊、生活團建、目標團建

（1）思想團建

① 團隊要有自己的語言、符號和精神

② 把我的夢想變成我們共同的夢想

③ 工具：找出你的團隊故事，打造你們想要的團隊

（2）生活團建

① 團隊打勝仗的前提：裸心、共情

② 生活團建的“五個一”工程

③ 工具：裸心會

（3）目標團建

① 團建的最高表達形式：打勝仗

② 如何帶領團隊打好一場仗

③ 透過現象看本質，借假修真、打造鐵軍

④ 工具：策劃一場pk

第5節課 第三板斧：定目標、抓過程、拿結果

1、目標

① 制定目標丨制定有效目標原則

② 宣講目標丨給團隊伙伴說清為什么比如何做更重要

③ 分解通曬丨目標分解、落到個體，人人通曬、達成共識

2、過程

抓過程，丑話當先，管理有抓手

① 過程指導丨輔導員工、促進成長的四個秘密武器

② 過程管理抓手丨如何開好務實高效的早會、周會、月會

3、結果

拿結果丨過程——結果——人

① 明確我們要的結果是什么？客戶價值、團隊成長、有過程的結果

② 結果評估丨對結果的理解：結果背后的結果

③ 結果復盤丨實現優化過程、提煉經驗、賦能人才

第6節課 學習共創會

成果展示與落地共創會