項(xiàng)目化經(jīng)營(yíng)管理之道

2023-07-02 經(jīng)營(yíng)管理 70 0

于洪波美國(guó)項(xiàng)目管理專業(yè)理學(xué)博士

常駐地：北京
邀請(qǐng)老師：13439064501 陳助理
主講課程：《項(xiàng)目管理》

項(xiàng)目，是指獨(dú)特的、一次性的事務(wù)。項(xiàng)目可大可小。大可以大到國(guó)家級(jí)大項(xiàng)目，比如：“十三五規(guī)劃”制定、“十八屆四中全會(huì)”召開、北京承辦奧運(yùn)會(huì)、汶川抗震救災(zāi)等；小可以小到生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，比如：舉行婚禮、家庭旅游、同學(xué)聚會(huì)、為父母過七十大壽等都是項(xiàng)目。企業(yè)的上市、融資、招投標(biāo)、新產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)調(diào)研、培訓(xùn)等，也都是以項(xiàng)目的形式來運(yùn)作的。

項(xiàng)目管理，就是將知識(shí)、技能、工具與技術(shù)運(yùn)用于各項(xiàng)項(xiàng)目之中，以達(dá)到項(xiàng)目要求。即：如何把一件獨(dú)特的事務(wù)一次搞定。它本身涵蓋十門課程：范圍管理、時(shí)間管理、質(zhì)量管理、成本管理、干系人管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購管理、整合管理。可見，項(xiàng)目管理擁有一個(gè)龐大的知識(shí)體系。這個(gè)體系有兩大理論支撐，一是系統(tǒng)論，二是統(tǒng)籌法。“系統(tǒng)思考、統(tǒng)籌安排”是項(xiàng)目管理最核心的指導(dǎo)思想。

項(xiàng)目化經(jīng)營(yíng)管理之道，包含兩層意思：一是“項(xiàng)目管理”，二是“經(jīng)營(yíng)之道”。“項(xiàng)目管理”是來自西方的專門研究獨(dú)特事務(wù)運(yùn)作的管理科學(xué)，“經(jīng)營(yíng)之道”是源自東方的流傳千年的管理藝術(shù)。把這兩部分內(nèi)容融合在一起，組成“項(xiàng)目化經(jīng)營(yíng)管理之道”，旨在說明：在中國(guó)搞定一個(gè)項(xiàng)目，必須把西方成熟的“管理科學(xué)”和東方神秘的“管理藝術(shù)”結(jié)合在一起；必須把西方的“搞定事”和東方的“搞定人”結(jié)合在一起；必須把西方的“講規(guī)則”和東方的“看情況”結(jié)合在一起；必須把西方的“術(shù)”和東方的“道”結(jié)合在一起。本課程對(duì)以上四方面做了積極探索。

項(xiàng)目的獨(dú)特性和一次性，揭示了項(xiàng)目管理的“創(chuàng)新”本質(zhì)。李克強(qiáng)總理在《政府工作報(bào)告》中，多次提到“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”，這預(yù)示著中國(guó)將全面進(jìn)入一個(gè)創(chuàng)新時(shí)代，在創(chuàng)新時(shí)代的大背景下，絕大部分事務(wù)都是項(xiàng)目的運(yùn)作，所以，項(xiàng)目管理時(shí)代已經(jīng)到來。

希望通過本課程，能為中國(guó)培養(yǎng)一批懂項(xiàng)目、會(huì)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的將帥；打造眾多“召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝”的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)；提高國(guó)人在項(xiàng)目運(yùn)作方面的技能，讓一個(gè)又一個(gè)中國(guó)夢(mèng)成為現(xiàn)實(shí)。

第1章打開三個(gè)問號(hào)

1.1 項(xiàng)目管理是怎樣一門課程？

— 項(xiàng)目管理是一門研究“如何把事辦成，把目標(biāo)落地并使成功可復(fù)制”的學(xué)問。如：十八大召開、汶川抗震、舉辦奧運(yùn)會(huì)、企業(yè)上市、新產(chǎn)品研發(fā)、招投標(biāo)、同學(xué)聚會(huì)等等，都是項(xiàng)目運(yùn)作。

— 項(xiàng)目管理四重限制：時(shí)間（快）、成本（省）、范圍（準(zhǔn)）、質(zhì)量（好）。

“時(shí)間”和“成本”屬效率指標(biāo)，“范圍”和“質(zhì)量”屬效果指標(biāo)。

項(xiàng)目管理：既關(guān)注做事的效果，還關(guān)注做事的效率。

1.2 為什么有人會(huì)錯(cuò)誤的認(rèn)為“項(xiàng)目管理”就是“工程管理”？

— 項(xiàng)目管理起源于建筑（分享“一渠三得”，剖析中國(guó)頻繁挖馬路的根源）

—“魯布革”沖擊（工期縮短6個(gè)月，成本下降40%）

— 項(xiàng)目管理發(fā)展歷程（起源于建筑與工程-----發(fā)展于軍事與科技----現(xiàn)在廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)）

1.3 項(xiàng)目管理體系包括哪些內(nèi)容？

— 47個(gè)過程

—5大過程組

— 10門功課

第2章重要理念

2.1 什么是項(xiàng)目？

— 項(xiàng)目是獨(dú)特的需要一次性搞定的事務(wù)；重復(fù)去做的事務(wù)叫常規(guī)業(yè)務(wù)；

項(xiàng)目采用項(xiàng)目管理，常規(guī)業(yè)務(wù)采用流程管理（可交給機(jī)器人）；

項(xiàng)目的三大特征：獨(dú)特性、一次性、逐漸完善性。

— 項(xiàng)目和“創(chuàng)新”相連，在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的當(dāng)今中國(guó)，絕大部分事務(wù)都是項(xiàng)目的運(yùn)作。

— 人生也是個(gè)項(xiàng)目。

2.2什么是項(xiàng)目管理？

— 將知識(shí)、技能、工具與技術(shù)運(yùn)用于各項(xiàng)項(xiàng)目之中，以達(dá)到項(xiàng)目要求。

— 西方：以事為本，重技術(shù)和規(guī)則，認(rèn)為把事搞定了，就把人擺平了；

東方：以人為本，重關(guān)系和變通，認(rèn)為把人搞定了，就把事擺平了。

—項(xiàng)目管理既是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)；既要搞定事，更要搞定人。

2.3 什么是“項(xiàng)目化經(jīng)營(yíng)管理之道”？

— 這個(gè)標(biāo)題有兩層涵義：“項(xiàng)目管理”是西方科學(xué)；“經(jīng)營(yíng)之道”是東方藝術(shù)。

從“科學(xué)”和“藝術(shù)”兩個(gè)角度探討項(xiàng)目管理，就是：項(xiàng)目化的經(jīng)營(yíng)管理之道。

— “項(xiàng)目化經(jīng)營(yíng)管理之道”旨在探求：在項(xiàng)目運(yùn)作過程中，努力做到“科學(xué)”與“藝術(shù)”的辯證統(tǒng)一，“做事”與“做人”的辯證統(tǒng)一，“規(guī)則”與“變通”的辯證統(tǒng)一，“道”與“術(shù)”的辯證統(tǒng)一。

—解讀“方圓之道”

— 說說胡錦濤家的那些事兒

第3章項(xiàng)目范圍管理

3.1 范圍規(guī)劃 → 收集需求 → 定義范圍 → 創(chuàng)建WBS → 核實(shí)范圍 → 控制范圍

3.2重點(diǎn)介紹“工作分解結(jié)構(gòu)”（WBS）：

— 三種表達(dá)方式

—三種分解思路

—WBS分解到何種程度為宜？

第4章項(xiàng)目時(shí)間管理

4.1 進(jìn)度規(guī)劃 → 定義活動(dòng) → 估算時(shí)間 → 估算資源 → 活動(dòng)排序 → 進(jìn)度計(jì)劃 → 控制進(jìn)度

4.2 優(yōu)先順序圖法PDM

4.3 關(guān)鍵路徑法CPM

— 如何科學(xué)制定工期

—如何科學(xué)管理工期

4.4 解讀“帕金森定律”

4.5 如何追趕落后的進(jìn)度？（五種技術(shù)）

4.6時(shí)間管理四象限

—深刻剖析“時(shí)間去哪兒了？”

—如何管理時(shí)間？

—領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)要做的七件事

—領(lǐng)導(dǎo)為何又忙又累又不出業(yè)績(jī)？（從三方面探討）

4.7 穿插：實(shí)戰(zhàn)練習(xí)題

4.8 介紹：PMP考試

第5章項(xiàng)目質(zhì)量管理

5.1 質(zhì)量規(guī)劃 → 質(zhì)量保證 → 質(zhì)量控制

5.2 介紹六種工具（質(zhì)量管理鏈）：

調(diào)查表 — 排列圖 — 因果圖 — 對(duì)策表 — 控制圖 — 流程圖

第6章項(xiàng)目成本管理

6.1 成本規(guī)劃 → 估算成本 → 制定預(yù)算 → 控制成本

6.2 估算成本的五種技術(shù)

6.3 降低成本的十大理念

6.4 控制成本的核心技術(shù)----掙值法

6.5 穿插：實(shí)戰(zhàn)練習(xí)題

第7章項(xiàng)目干系人管理

7.1 識(shí)別干系人 → 規(guī)劃干系人管理 → 管理干系人參與 → 控制干系人參與

7.2 何謂“項(xiàng)目干系人”？

7.3 如何管理“項(xiàng)目干系人”？

7.4 如何管理“不同需求種類類的干系人”？

7.5 本章還將穿串探討：

— 馬斯洛五個(gè)層次需求理論

— 宋江是怎樣做“及時(shí)雨”的？

— 習(xí)近平如何布局“釣魚島”？

— 面對(duì)干系人需求沖突，如何權(quán)衡？

— 故事：湖面到底有多大？

— 如何做到“又真又美”？

第8章項(xiàng)目人力資源管理

8.1 人力資源規(guī)劃 → 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) → 建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) → 管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

8.2 角色規(guī)劃要素（4個(gè)）

8.3 組建團(tuán)隊(duì)技術(shù)（5個(gè)）

8.4 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)技術(shù)（6個(gè)）

8.5 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理技術(shù)（3個(gè)）

8.6 解讀“彼得定律”

第9章項(xiàng)目溝通管理

9.1 溝通規(guī)劃 → 管理溝通 → 控制溝通

9.2 溝通模型

9.3 溝通方式（重點(diǎn)介紹：非語言溝通）

9.4 溝通技巧（6個(gè)）

9.5 溝通忠告（13句）

9.6 沖突解決技術(shù)（5種）

第10章項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

10.1 風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃 → 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn) → 定性風(fēng)險(xiǎn)分析 → 定量風(fēng)險(xiǎn)分析 → 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃 → 監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)

10.2 如何辯證看風(fēng)險(xiǎn)

10.3 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技術(shù)（7個(gè)）

10.4 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估技術(shù)（4個(gè)）

10.5 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)技術(shù)（8個(gè)）

10.6 解讀“墨菲定律”

第11章項(xiàng)目采購管理

11.1 采購規(guī)劃 → 實(shí)施采購 → 管理采購 → 結(jié)束采購

11.2 合同及合同類型（7種）

11.3 合同談判技巧（10個(gè)）

11.4 穿插實(shí)戰(zhàn)練習(xí)

第12章項(xiàng)目整合管理

通用的項(xiàng)目管理“八步驟”