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百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

溝通管理

經(jīng)營管理 148
尹文剛

尹文剛 中科院心理所研究員,北京讀你心意咨詢中心主任咨詢師,博士生導(dǎo)師

常駐地:北京
邀請(qǐng)老師:13439064501 陳助理
主講課程:《情緒壓力管理》《管理心理學(xué)》

授課時(shí)間:一天

方式:互動(dòng)、案例討論

溝通障礙的核心是什么?

有效溝通的PAC法則

語言溝通的五大原則

說服人的技法

如何轉(zhuǎn)變?nèi)说膽B(tài)度

如何與上級(jí)溝通

如何與同級(jí)溝通

如何與下屬溝通

如何與客戶溝通

溝通的性別因素

溝通中的媒介因素

小道消息

正式與非正式組織

辦公室政治

沖突應(yīng)對(duì)


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