第一講：   領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知與心理準(zhǔn)備

一．什么是領(lǐng)導(dǎo)？——管理者必須了解的命題。

二．對領(lǐng)導(dǎo)問題研究的歷史演變——揭開管理者行為規(guī)律的神秘面紗。

三．什么樣的管理風(fēng)格最適合你？——學(xué)會權(quán)變是每個管理者提高工作水平的基礎(chǔ)能力。

四．做一個有效的管理者。

第二講：   創(chuàng)新思維與科學(xué)決策

一．創(chuàng)新能力是領(lǐng)導(dǎo)者的核心能力。

二．創(chuàng)新能力的構(gòu)成：創(chuàng)新性個性與創(chuàng)新思維。

三．創(chuàng)新思維的表現(xiàn)形式。

四．創(chuàng)新性思維與決策過程中的常見問題。

五．養(yǎng)成好的思維習(xí)慣，提高科學(xué)決策水平。

第三講：   管理溝通與團(tuán)隊建設(shè)

1．團(tuán)隊的概念與特征

2．團(tuán)隊建設(shè)的關(guān)鍵點和主要任務(wù)

3．識別團(tuán)隊成員差異的理論工具

4．團(tuán)隊工作過程中的常見溝通問題

5．提高溝通有效性的主要途徑