課程大綱：
第一部分：銷售八大感悟
1、客戶喜歡什么樣的銷售人員，討厭銷售員的哪些行為
2、為什么一些銷售員本準備去說服客戶卻反被客戶說服
3、為什么銷售員總是受傷
4、為什么業績會大起大落
5、為什么發揮了“四千精神”還被拒絕
6、銷售員如何才能讓客戶從內心感動并產生敬重感
7、怎樣的行為會讓客戶表面奉承背后罵人
8、為什么成功的銷售總是少數
第二部分：銷售與專業銷售
1、銷售是什么
2、專業銷售是什么
3、態度與專業銷售
4、態度對銷售工作的重要性
5、如何保持專業銷售態度
6、銷售失敗的心理誤區
第三部分：拜訪客戶的技巧
1、你每天在銷售什么
2、你如何與客戶打招呼
3、打招呼的實戰技巧
4、招呼背后的學問
第四部分：銷售談判實戰技巧
1、銷售談判8大原則
2、銷售談判的準備工作
3、不同類型客戶應對法
4、買方常用談判技巧及應對
5、銷售談判常犯的10大錯誤
6、8大實戰談判技巧
7、如何應對客戶的拒絕
8、如何進行價格談判
9、如何調整銷售失敗的心態
10、爭取訂單的6大實戰技巧
11、如何處理客戶的抱怨
第五部分：貨款回收技巧
1、回款5大困惑解析
2、預防呆帳的5個實戰技巧
3、收款前的5個準備
4、欠帳常用5招及化解
5、回款的4項注意
6、9大回款實戰技巧
第六部分：做個成功的銷售高手
1、培養客情關系的技巧
2、邁向成功的十大法則
