【課程目標】

1、建立企業品牌定位策略；

2、掌握互聯網時代品牌創新的原理；

3、掌握移動互聯網品牌傳播的原理；

4、建立企業品牌搜索卡位；

5、掌握品牌內容營銷和事件傳播

6、建立品牌用戶營銷的數據庫；

7、掌握品牌傳播的O2O方法；

8、建立品牌管理和輿情危機的制度

【課程對象】公司高層管理者、品牌管理人員

【課程老師】

劉煒，中國管理培訓聯盟講師、中國高校EDP聯盟講師、新華網區域頻道總編輯

曾任香港信地集團品牌營銷中心總經理

【課程時間】1－2天

【建議培訓人數】80人以內

【課程模式】講授、分組討論、案例解析、角色扮演、互動性游戲、視頻演繹、經驗分享等。

【課程提綱】

第一講 品牌規劃與傳播體系搭建

一、商業生態模式改變

1、從客戶到用戶

2、從品牌到口碑

 3、從渠道到入口

4、互聯網金融應用

二、企業品牌規劃內容

1、產品屬性定位

2、目標人群定位

3、品牌價值追求

4、品牌VI識別系統

三、品牌傳播策略

     1、品牌包裝人格化

     2、提升文化附加值

     3、口碑傳播

     4、用戶分享

5、病毒式擴散

四、企業轉型中要做什么？

 1、建鏈接平臺

  2、找用戶

 3、做內容

  4、拼服務

5、促成交

案例解析：

（1）小米手機的“發燒友”定位

（2）萬科“讓建筑贊美生命”的品牌價值定位

第二講 用戶價值提升與產品定位

一、用戶體驗是提升口碑基礎

1、產品體驗

2、服務體驗

3、給用戶創造價值

二、品類創新是顧客消費的驅動力

1、細分市場當老大

2、長尾效應應用

3、把握消費者的個性需求

4、特斯拉顛覆汽車行業的奧妙

三、產品定位原則

1、個性化

2、賣點到位

3、制造需求

4、故事人格化

四、免費是最貴的商業模式

1、降低用戶進入門檻

2、免費是體驗的一種模式

3、免費活動設計

   案例解析

（1）拉鉤網的精準用戶選擇

（2）夢露睡衣免費贈送商業模式

第三講 用戶搜索與品牌的口碑卡位

 一、直接用戶的尋找

1、用戶搜索的競價排名

2、口碑搜索卡位

3、數據庫用戶

4、網絡社群關系中找用戶

二、品牌的SEO傳播

1、企業搜索排名

2、企業產品和服務搜索

（1）百度百科

（2）百度知道

3、口碑在線問答

4、百度指數應用

 三、網絡文章SEM營銷

    1、主關鍵詞密度

    2、長尾搜索詞組

    3、標題要求

    4、熱點事件跳轉

四、占領用戶心智模式

1、用戶體驗的服務模式

2、強調個性服務

3、故事元素提煉

案例分享

（1）萬達廣場的場景品牌推廣模式

 （2）雙匯火腿腸品牌搜索“失位”管理

第四講 從廣告傳播到口碑內容營銷

一、大數據帶來的廣告模式改變

1、腦白金“金彈”廣告模式的消失

2、人們接受廣告的新模式

3、新廣告傳播特征

    二、從購買廣告到贏得關注

1、從媒體展示到購買用戶

2、RTB實時競價模式

3、傳播比拼的是創意

4、互聯網推廣的效果付費

    三、口碑內容策劃

1、點子創意

2、話題制造

3、講好故事

4、制造爭議

5、病毒傳播

四、事件傳播營銷

1、捕捉熱點

2、借助新聞事件

3、調動網友情緒

4、社交媒體轉發

案例解析：

（1）“世界上最好工作的招聘”事件策劃

（2）中國移動“四哥帶你玩”的品牌傳播策劃

第五講 品牌的管理和輿情監控

一、品牌數據庫管理模式

1、通過數據關系進行品牌動態監控

2、企業CRM客戶關系管理系統

3、建立數據資源庫

4、品牌數據的商業行為分析

二、自媒體平臺建設

1、微信裝修

2、微信矩陣

3、微博應用

4、用戶社群

5、會員商城

三、品牌管理內容

1、建立市場調研機制

2、建立網絡品牌檔案

3、品牌的服務管理

4、品牌的輿情監測

四、品牌輿情危機應對

1、品牌危機預案建立

2、危機管理組織體系

3、輿情危機研判

4、危機公共應對5S手法

5、危機事件后的品牌重塑

   案例解析：

（1）金龍魚為什么被“禍國殃民”？

（2）沃爾沃靠安全故事占領用戶市場