企業危機管理
課程大綱：一．引言:40年商業中國——企業危機之崢嶸歲月（系列危機案例）1. 企業危機的歷史與現實2. 后危機時代與經濟形勢環境3．互聯網時代對企業的影響4. 危機管理學的基本理念5. 企業內外危機的驅動因素6. 當前整體的危機環境分析二．企業危機管理——走上良性經營之路的關鍵（案例分析、互動研討）1. 企業家們對危機管理的看法2. 企業預防危機的八
公共關系管理與品牌營銷
課程大綱：第一講．企業的自身公共關系分析（案例分析）1．企業需要管理的4類公共關系2. 公共關系的4個基本核心要素3. 企業公共關系的5個網絡背景4.公共關系管理的4個整體框架第二講．公共關系管理與危機公關的6個要求（案例分析）1．關心政策，積極配合主管部門2．統一口徑，策略應對媒體質疑3．誠心溝通，盡力贏得各方理解4．低調處理，暫避對抗雪上加霜5．轉危為安，尋找契機重獲市場6．積極公
保險領域聲譽風險管理與輿情危機應對處理
課程介紹：當下，隨著銀保監部門對保險行業監管力度的加大；全媒體時代來臨，傳統媒體日漸活躍，網絡媒體越來越發達，媒體頻頻報道曝光致使各行各業媒體輿情增多；整個社會的透明度增加；公眾參與和客戶維權意識漸強，維權手段和方式多樣，維權投訴呈現組織化與串聯化即群訴化趨勢……這些因素促使保險公司“聲譽風險”與“輿情危機”大量出現。那保險行業如何管理這樣的聲譽風險與輿情危機呢？現在的聲譽風險與輿情和以往任何時代
輿情管理與媒體應對
課程大綱：一．全媒體時代，企業管理者與員工要正確認識媒體（案例分析、互動研討）1．全媒體以及全媒體時代（1）什么是全媒體（2）全媒體時代已經來臨（3）全媒體時代的典型特征（4）傳統新聞媒體à網絡自媒體2．全媒體時代，全面認識傳統媒體和網絡媒體（1）媒體是什么？朋友、敵人、野獸？（2）記者是什么？朋友、敵人、挑戰者？（3）防火、防盜、防記者？（4）媒體與企業的關系如何處理3．全媒體時代，像了解客戶一
殷俊
殷俊 曾任著名企業西門子、戴爾高級職業經理人 課程：《企業危機管理與媒體應對》危機管理與風險管理“培訓-咨詢”論壇秘書長，資深危機管理與風險管理專家
醫院輿情防范與應對
課程大綱：第一講．正確認識新媒體輿情，以做好輿情防范與應對（醫院輿情案例展示）1．分析當下自媒體環境，研判新媒體輿情2．洞察醫院自身的內外2個媒體輿情場景3．網絡時代媒體輿情3個特性及2個對策4．醫院的輿情防范與應對的媒體關系策略第二講．醫院新媒體輿情防范的4項實務操作（醫院輿情案例分析）1．要特別預防基層引發新媒體輿情（1）關注業績的同時關注所有媒體（2）讓輿情防范成為醫院工作的一部
網絡時代的危機公關與輿情管理
課程大綱：一．企業自身危機輿情的來源與發展趨勢1．企業危機與輿情來自哪里2．企業容易遇到的危機類型3．企業危機輿情的演變周期4．當前整體的危機環境分析二．網絡時代企業危機與輿情的特性分析（案例分析、互動研討）1．網絡時代危機與輿情效應2．危機與輿情的信息源分析3．危機與輿情管理需要媒商4．危機與輿情被聚焦的原因5．防范出現新的危機信息源三．企業危機公關與輿情管理
企業風險管控與良性經營
課程介紹：近年來企業所處的內外環境發生了翻天覆地的變化，企業面臨的風險大量顯現。本課程就是在分析企業經營環境和相關風險事件的基礎上，在了解了企業全面風險管理的基本理念、掌握了企業全面風險管理的核心知識之后，企業風險管理人員為達到企業全面風險管理的目標，在企業的風險偏好和風險指標的支配下，從企業整體經營的角度出發，收集企業風險管理初始信息，將信息技術應用于風險管理的各項工作，建立涵蓋風險管理基本流程
