快速的變化，帶個(gè)企業(yè)層出不窮的新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)，過去的成功，無(wú)法在未來(lái)成功復(fù)制，企業(yè)家發(fā)現(xiàn)，對(duì)舊模式的路徑依賴，反而成為阻礙企業(yè)成功的最大障礙。是否有一套制勝之道，能讓企業(yè)面對(duì)環(huán)境的快速變化，遇變則變、遇強(qiáng)愈強(qiáng)呢？本課程將給企業(yè)家?guī)?lái)經(jīng)國(guó)際五百?gòu)?qiáng)企業(yè)驗(yàn)證有效
王翔★美國(guó)PRITCHETT咨詢機(jī)構(gòu)中國(guó)區(qū)認(rèn)證并購(gòu)后整合與人力資源變革管理高級(jí)顧問 講師★美國(guó)RBG咨詢集團(tuán)中國(guó)區(qū)認(rèn)證流程改進(jìn)與管理高級(jí)顧問 講師★美國(guó)VENGEL咨詢集團(tuán)優(yōu)勢(shì)影響力認(rèn)證高級(jí)培訓(xùn)師★清華大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項(xiàng)目
課程背景：本培訓(xùn)讓學(xué)員掌握組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則與方法，為企業(yè)設(shè)計(jì)組織架構(gòu)；掌握職能分解技巧以及任職資格的設(shè)定方法；掌握崗位說(shuō)明書的撰寫方法；掌握組織流程的規(guī)劃方法、流程設(shè)計(jì)原則、流程設(shè)計(jì)方法、流程優(yōu)化
問題在于，管理如何能獨(dú)自出績(jī)效呢？當(dāng)然是首先管理活動(dòng)要確保經(jīng)營(yíng)活動(dòng)既有效率又有效能，然后經(jīng)營(yíng)活動(dòng)才會(huì)有產(chǎn)出，能達(dá)標(biāo)。所以說(shuō)，管理活動(dòng)的目的是為了保證經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的有效性，即保證經(jīng)營(yíng)的效率與效能。企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理者有兩大要?jiǎng)?wù)：一是經(jīng)營(yíng)，一是管理。無(wú)論經(jīng)營(yíng)還是管理，
MOT（Moment of Truth）是現(xiàn)代服務(wù)中最具震憾力與影響力的管理概念與行為模式之一。正是借助它，SAS航空成為服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的領(lǐng)跑者。擺脫了巨額虧損的困境，創(chuàng)造了奇跡，取得了連續(xù)20年贏利的驕人成績(jī)。繼MOT在SAS航空大獲成功后，眾多全球500強(qiáng)企業(yè)競(jìng)相引進(jìn)以MOT點(diǎn)為基礎(chǔ)的相關(guān)課程。
績(jī)效管理不是數(shù)字游戲?？?jī)效也不是每一個(gè)員工獨(dú)立干出來(lái)的。績(jī)效是企業(yè)的流程所產(chǎn)出的。流程是企業(yè)的成功經(jīng)營(yíng)方式的模式化，企業(yè)的績(jī)效是藉由流程所定義的跨部門、跨崗位的有章法、有序列、有時(shí)限的科學(xué)、合理的過程所產(chǎn)出的產(chǎn)品與服務(wù)所達(dá)成的。所以，只有重視流程、重視流程
海外大客戶對(duì)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展而言是非常重要的，企業(yè)需要與客戶建立合作共贏的關(guān)系，并引領(lǐng)未來(lái)企業(yè)的發(fā)展方向?！逗Ｍ獯罂蛻糸_發(fā)與維護(hù)》課程就是幫助企業(yè)學(xué)員來(lái)學(xué)習(xí)如何通過幾個(gè)大方面的不斷努力，最終與海外大客戶達(dá)成合作。
