【課程背景】
企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理者有兩大要?jiǎng)?wù)：一是經(jīng)營(yíng)，一是管理。無(wú)論經(jīng)營(yíng)還是管理，都是重要的活動(dòng)。
有句名言叫：“管理要為經(jīng)營(yíng)服務(wù)”。其潛臺(tái)詞就是，許多企業(yè)的管理并未為經(jīng)營(yíng)服務(wù)。是的，有的企業(yè)是管理過(guò)度的、管理是背離經(jīng)營(yíng)的。不僅是過(guò)度，不僅是背離，很多時(shí)候管理已然成為經(jīng)營(yíng)的掣肘，嚴(yán)重阻礙經(jīng)營(yíng)達(dá)成目標(biāo)。
于是，又有另一句呼吁叫：“管理出績(jī)效！”
問題在于，管理如何能獨(dú)自出績(jī)效呢？當(dāng)然是首先管理活動(dòng)要確保經(jīng)營(yíng)活動(dòng)既有效率又有效能，然后經(jīng)營(yíng)活動(dòng)才會(huì)有產(chǎn)出，能達(dá)標(biāo)。所以說(shuō)，管理活動(dòng)的目的是為了保證經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的有效性，即保證經(jīng)營(yíng)的效率與效能。
本課程讓參訓(xùn)高管掌握一套系統(tǒng)科學(xué)的描繪經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方法，然后掌握在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)模型上設(shè)計(jì)管理活動(dòng)的技能技巧，從而讓管理活動(dòng)保障經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的產(chǎn)出。經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的描繪方式就是流程。通過(guò)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)流程的優(yōu)化設(shè)計(jì)，再對(duì)流程實(shí)施績(jī)效管理，就可以最大限度地讓“管理為經(jīng)營(yíng)服務(wù)”、讓“管理出績(jī)效”。
【課程對(duì)象】
企業(yè)CEO、總裁、副總裁、事業(yè)部總經(jīng)理、總監(jiān)
【學(xué)員收益】
本課程讓企業(yè)管理者：
1. 建立系統(tǒng)思維，從系統(tǒng)的角度看企業(yè)
2. 建立流程思維，從流程的角度提升績(jī)效
3. 明晰企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理的關(guān)系
4. 設(shè)計(jì)為經(jīng)營(yíng)服務(wù)的企業(yè)管理體系
【課程特色】
1. 實(shí)盤案例教學(xué)：以現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員企業(yè)為案例
2. 講練結(jié)合
3. 現(xiàn)場(chǎng)咨詢式點(diǎn)評(píng)
【課程大綱】
一、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理辨析
1. 什么是經(jīng)營(yíng)？什么是管理？
2. 如何理解“管理要為經(jīng)營(yíng)服務(wù)”？
3. 企業(yè)如何描述經(jīng)營(yíng)活動(dòng)？企業(yè)如何為經(jīng)營(yíng)建模？
4. 如何讓管理恰恰支持經(jīng)營(yíng)，且讓經(jīng)營(yíng)出績(jī)效？
二、 建立企業(yè)系統(tǒng)觀
1. 什么是系統(tǒng)思維？
2. 系統(tǒng)的三要素是什么？
3. 基于系統(tǒng)三要素的企業(yè)三要素是什么？
4. 系統(tǒng)思維運(yùn)用于企業(yè)管理的利器：企業(yè)系統(tǒng)模型
5. 練習(xí)：
基于系統(tǒng)思維的組織設(shè)計(jì)
練習(xí)思考：
企業(yè)系統(tǒng)中人員、部門與流程的關(guān)系是什么？
企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源的關(guān)系是什么？
三、 企業(yè)的流程思維
1. 什么是流程？
2. 什么是流程管理？
流程管理的對(duì)象是誰(shuí)？
流程的管理對(duì)象又是誰(shuí)？
為什么有組織績(jī)效、有部門績(jī)效，也有個(gè)人績(jī)效，
卻偏偏沒有流程績(jī)效呢？
流程績(jī)效與組織績(jī)效和個(gè)人績(jī)效是什么關(guān)系？
3. 流程在組織系統(tǒng)中的作用是什么？
流程對(duì)組織戰(zhàn)略的作用？
流程對(duì)組織績(jī)效的作用？
流程對(duì)人員績(jī)效的作用？
4. 構(gòu)建流程體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)系統(tǒng)化管理
流程的四層體系架構(gòu)
流程與人力資源績(jī)效體系
5. 思考與練習(xí)：
將企業(yè)的管理機(jī)制流程化
練習(xí)思考：
流程思維與工具如何支持管理工作？
四、 運(yùn)用系統(tǒng)思維與流程思維提升組織績(jī)效
1. 基于系統(tǒng)思維的組織績(jī)效提升方法論
2. 基于系統(tǒng)思維的企業(yè)組織目標(biāo)體系構(gòu)成
3. 思考與討論：
如何運(yùn)用系統(tǒng)思維設(shè)計(jì)組織目標(biāo)體系？
如何運(yùn)用流程思維設(shè)計(jì)崗位績(jī)效KPI？
五、 總結(jié)與提高
