流程與企業(yè)經(jīng)營管理—系統(tǒng)思維與流程思維
問題在于，管理如何能獨(dú)自出績效呢？當(dāng)然是首先管理活動要確保經(jīng)營活動既有效率又有效能，然后經(jīng)營活動才會有產(chǎn)出，能達(dá)標(biāo)。所以說，管理活動的目的是為了保證經(jīng)營活動的有效性，即保證經(jīng)營的效率與效能。企業(yè)經(jīng)營與管理者有兩大要務(wù)：一是經(jīng)營，一是管理。無論經(jīng)營還是管理，
MOT服務(wù)營銷
MOT（Moment of Truth）是現(xiàn)代服務(wù)中最具震憾力與影響力的管理概念與行為模式之一。正是借助它，SAS航空成為服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代的領(lǐng)跑者。擺脫了巨額虧損的困境，創(chuàng)造了奇跡，取得了連續(xù)20年贏利的驕人成績。繼MOT在SAS航空大獲成功后，眾多全球500強(qiáng)企業(yè)競相引進(jìn)以MOT點(diǎn)為基礎(chǔ)的相關(guān)課程。
海外大客戶開發(fā)與維護(hù)
海外大客戶對企業(yè)的未來發(fā)展而言是非常重要的，企業(yè)需要與客戶建立合作共贏的關(guān)系，并引領(lǐng)未來企業(yè)的發(fā)展方向。《海外大客戶開發(fā)與維護(hù)》課程就是幫助企業(yè)學(xué)員來學(xué)習(xí)如何通過幾個大方面的不斷努力，最終與海外大客戶達(dá)成合作。
流程與運(yùn)營—基于流程的企業(yè)運(yùn)營新范式
快速的變化，帶個企業(yè)層出不窮的新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)，過去的成功，無法在未來成功復(fù)制，企業(yè)家發(fā)現(xiàn)，對舊模式的路徑依賴，反而成為阻礙企業(yè)成功的最大障礙。是否有一套制勝之道，能讓企業(yè)面對環(huán)境的快速變化，遇變則變、遇強(qiáng)愈強(qiáng)呢？本課程將給企業(yè)家?guī)斫?jīng)國際五百強(qiáng)企業(yè)驗(yàn)證有效
王翔
王翔★美國PRITCHETT咨詢機(jī)構(gòu)中國區(qū)認(rèn)證并購后整合與人力資源變革管理高級顧問 講師★美國RBG咨詢集團(tuán)中國區(qū)認(rèn)證流程改進(jìn)與管理高級顧問 講師★美國VENGEL咨詢集團(tuán)優(yōu)勢影響力認(rèn)證高級培訓(xùn)師★清華大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項(xiàng)目
