華為王占剛：論華為的客戶關系管理（一）
“客戶關系是一種投資。”——王占剛（原華為中亞流程質量部部長）客戶關系管理是什么？它是企業的一種核心能力。我們會面臨著越來越復雜、
華為：客戶關系的最高境界是成就客戶
有些人把客戶關系片面的理解為請客吃飯，糖衣炮彈，這是對客戶關系極大的誤解，客戶關系的最高境界是成就客戶。客戶為什么選我們？要構建客
成功銷售人員的特質
一個企業有再好的產品或者服務,如果銷售不好,最終也難以取得經營上的成功。因此,可以說銷售是企業的命脈。擁有一支高水平的銷售隊伍,是企業
阿里研究院崔瀚文：中國創新文化的【前天】與【后天】
重塑創新文化，更需要站在信息社會、全球一體化和大歷史的角度，以 "升維 "的角度來思考，回顧 "前天 "，展望 "后天 "。大課題高難度，本文淺嘗小立。
郭朝暉 ：創新的三個階段
創新要取得成功，必須從原理開始，還要邁過兩道鴻溝，一道是從原理到技術成功，一道是從技術成功到經濟成功，在做創新的時候就要盡可能的把
胡賽雄：華為強悍戰斗力的底層密碼
讀了六個MBA班為什么還是沒用？任正非讓讀MBA的高管趕緊退學我碰到過讀過6個MBA班的老板，他說為什么讀了這么多書卻還是沒用？我說可能在具
周永亮：簡約力—商業模式變現的關鍵戰略法則
無論從兩年前對于樂視問題的追問，還是當前目睹OFO小黃車傷感的離開戰場，或者是一年前對一家人工智能高科技盈利狀態的關切，盡管他們三家
HR理解業務和財務的兩條主線
（配圖：HR理解業務和財務的兩條主線） 第一次來三茅分享，話不多說，依照這圖，直接開講！ 圖示的第一層面，對業務部門的績效考
阿里研究院崔瀚文：新零售的上下左右前后
新零售走過一年，新物種、新業態如盒馬鮮生、無人貨架、天貓小店等不斷涌現，層出不窮。無論是最初的“線上線下+物流”，還是阿里研究院報
高競：眼睛里有用戶，口袋里才有錢
畫流程圖，畫產品原型圖，是產品經理逃不過的基本功。但其實用戶視角才是成為產品經理最重要的能力。這就需要對用戶需求有感知力，保持敏銳度。也需要工具——下面這張圖有助于我們識別市場和訓練商業能力：
