【領導的語言藝術---老總分魚】單位聚餐，老總把魚眼挑給兩位副總，說這叫高看一眼；把魚骨頭剔出來給財務部主任，叫中流砥柱；把魚尾給了辦公室主任，叫委以重任；把魚肚子給了人力部主任，叫推心置腹；把魚鰭給了市場部主任，叫展翅高飛；最后，盤里只剩下一堆魚肉。老總搖搖頭說，這個爛攤子還得我收拾啊！

    【溝通技巧】與老人溝通，不要忘了他的自尊；與男人溝通，不要忘了他的面子；與女人溝通，不要忘了她的情緒；與上級溝通，不要忘了他的尊嚴；與年輕人溝通，不要忘了他的直接；與兒童溝通，不要忘了他的天真。

    【麻將牌里的管理哲學】

    （1）缺少的才是最好的；

    （2）別人的廢牌也許就是你的好牌；

    （3）先贏是小贏，后贏是大贏；想大和，就要克制小和的欲望。

    （4）看到別人和，千萬別動怒，別人氣，你不氣，心平氣和就是牌技；

    （5）想做長遠，別出老千。

    【知人善用的學問】在 人力資源 管理界有個說法：“騎馬，牽牛，趕豬，打狗”！人品好，能力又強的，是千里馬，要騎著他；人品好但能力普通的，是老黃牛，要牽著他；人品、能力皆普通的，就是“豬”，要趕走他；人品差但能力強的，那是“狗”，我們要打擊他。