【領(lǐng)導(dǎo)的語(yǔ)言藝術(shù)---老總分魚(yú)】單位聚餐，老總把魚(yú)眼挑給兩位副總，說(shuō)這叫高看一眼；把魚(yú)骨頭剔出來(lái)給財(cái)務(wù)部主任，叫中流砥柱；把魚(yú)尾給了辦公室主任，叫委以重任；把魚(yú)肚子給了人力部主任，叫推心置腹；把魚(yú)鰭給了市場(chǎng)部主任，叫展翅高飛；最后，盤里只剩下一堆魚(yú)肉。老總搖搖頭說(shuō)，這個(gè)爛攤子還得我收拾啊！

    【溝通技巧】與老人溝通，不要忘了他的自尊；與男人溝通，不要忘了他的面子；與女人溝通，不要忘了她的情緒；與上級(jí)溝通，不要忘了他的尊嚴(yán)；與年輕人溝通，不要忘了他的直接；與兒童溝通，不要忘了他的天真。

    【麻將牌里的管理哲學(xué)】

    （1）缺少的才是最好的；

    （2）別人的廢牌也許就是你的好牌；

    （3）先贏是小贏，后贏是大贏；想大和，就要克制小和的欲望。

    （4）看到別人和，千萬(wàn)別動(dòng)怒，別人氣，你不氣，心平氣和就是牌技；

    （5）想做長(zhǎng)遠(yuǎn)，別出老千。

    【知人善用的學(xué)問(wèn)】在 人力資源 管理界有個(gè)說(shuō)法：“騎馬，牽牛，趕豬，打狗”！人品好，能力又強(qiáng)的，是千里馬，要騎著他；人品好但能力普通的，是老黃牛，要牽著他；人品、能力皆普通的，就是“豬”，要趕走他；人品差但能力強(qiáng)的，那是“狗”，我們要打擊他。