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百戰歸來,清大EMBA再啟程

CEO失敗的最主要原因是用錯人

人才策略 109
 從1995到2006年,公司的一把手CEO因為 績效 問題被強迫離職的比例增加了318%。CEO失敗的主要原因,是用人不對:朋友或同事一起創業,公司進入成長期和成熟期以后,同事就不一定是合適的同事了,這時很多因素讓你不愿意調整團隊,公司經營就可能面臨失敗。

    我在惠普公司做了25年。離開這家公司以后不到幾個月時間,我選擇了加入海輝集團做董事長。同時,我也加入了臺灣的揚智科技——一家做半導體、集成電路設計的公司。這是兩家不同的公司,不僅是海峽兩岸不同的公司,行業也不一樣。總結在一起,我自己認為這么長時間的職業生涯,如果想成為一個全面的 經理人 ,應該具備四種能力:

    第一,運營能力。每個人都要數數字,每個人要看這個公司的哪個角落不干凈,你要負責弄干凈,這是運營能力。第二,管理能力。制度設計、流程設計是管理能力。在外企分公司當老總,即使我做到全球副總裁,70%-90%的時間都是在做這兩件事情。還有兩個能力是我沒有機會去歷練的,一個是制定戰略的能力,一個是 資本運營 的能力。

    我給自己兩年的時間,希望能夠體驗這些東西,最終再決定應該做什么。如果我發現我有這個天分,做制定戰略和資本運營的工作,我就會選擇繼續下去。但是如果我發現沒有這個天分,我就會乖乖地回來做一個職業人士。

    在這個過程中我發現,不管是創業過程還是企業成熟的過程,大家最常問的一個問題,就是企業的管理者要有什么特質,你應該具備什么能力。我想用一些比較“工程”的方式表達。我剛剛提到“管理、運營、策略、資本”,這是企業一把手應該具備的能力。或者如果你自己沒有具備,你也必須找人幫你做你不足的地方。因為企業經營這四個都需要。資本運營 、制定戰略、管理制度、運營,四個缺一不可。

    在企業發展過程中,你有沒有發現每個階段都有不同的要求,領導力等于哪幾個參數的組成呢?假如說四個:資本運營 能力、制定戰略能力、管理能力、運營能力。你會發現,天底下沒有一個人的這四個能力都可以考100分。這跟考大學不一樣。在企業的每個階段,這幾個能力的要求強度都不一樣。創業階段資本運營 跟制定戰略是最重要的。我這兩年挺有感觸的。要真正創業的基本條件,是你對某種行業、某種業務有一種說不出來的直覺,你覺得這樣做是有機會成功的,而且你愿意投入,那就是某種戰略的感覺。這個強度要很高,如果是一到十分,這兩個起碼要八九分。管理和運營在企業創始階段只要及格就好了。

    但是如果你的戰略已經成熟了,成為可行的 商業模式 ,而且是可以獲利的。接下來你最需要的就是把管理和運營做好。所以,企業的發展永遠在這里面交錯。

    可是我們的能力是沒有辦法交錯發展的。比如說今天我管理很強,明天我戰略很強,這很難。所以,我想你在每個階段都要知道,哪個階段企業最需要什么。你評估一下自己,如果你的能力和特質跟這有差距的時候,你回頭看你的團隊,里面是否有人可以幫你彌補這些差距。整個團隊可以做到四個都一百分。

    我在惠普公司25年,經過19個老板,經過惠普公司七次重大戰略變革。從電子儀表公司,一直做到軟件,我自己服務的部門也經過很多變革。加上我這兩年時間的體會,我覺得今天做什么工作應該具備什么核心能力,我們要很清晰地去認知它。同時,認知自己的能力和要求有什么差距,根據這個差距來尋求合適你的團隊跟你一起配合。

    我在幫一些公司做顧問之前,做過一些研究:從1995到2006年,公司的一把手CEO因為績效問題被強迫離職的比例增加多少?增加了318%。一方面有很多人在探討領導管理的問題和研究,寫了很多書,開發很多訓練課程;另一方面,作為一把手,失敗的比例在提高。這一定是研究不對,或者是我們的人性本質有問題。

    我覺得人的能力是可以有線性的變化,但是人的能力沒有辦法懸崖式地變化和提升。環境的變化有時候可能不是線性,那么,失敗的原因是因為在變化的過程里面,我們的核心能力,這四個基本的能力跟環境的要求沒有配套。我們不知道這個差距在哪里。

    更麻煩的是,即使我們知道差距在哪,但我們沒有用合適的人來彌補這個差距。對于企業的CEO為什么失敗,我做了一個調查,發現CEO失敗的主要原因,是用人不對。為什么用人不對?做創業的人,創業是朋友,或同事一起創業。等到公司進入成長期和成熟期以后,同事就不一定是合適的同事了,因為有很多因素讓你不愿意調整你的團隊,這是公司經營失敗的原因。

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