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百戰歸來，清大EMBA再啟程

一眨眼又到第四季度了，年度績效評估的流程你了解嗎？

薪酬績效 247
寶洪江

寶洪江 前華為、騰訊、網易人力資源負責人


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每到年末，企業開始實施績效結果評估，員工對自己的工作考核，也是充滿期待。如何實施一項有效評估，包括以下四個部分：

1. 自評
人力資源部啟動評估后，從員工自評開始。自評的目的，是讓員工回顧績效目標，確保工作始終圍繞年初目標。同時，也讓員工自我覺察，個人工作完成情況如何，對自己有一個初步判斷。
年初員工制定了績效目標，到了年底，將績效目標再次拿出來，對照每一項實施評價：哪些完成了，哪些沒完成，沒完成的原因是什么。
員工可以對照每項工作陳述完成情況，也可以對每項工作進行打分，例如1~5分，最高是5分。
2. 周邊評價
員工工作的完成，需要周邊同事通力合作，周邊同事對員工的工作，也會有所了解。因此，主管要收集他人對員工的評價反饋。
周邊同事包括員工所在項目的項目經理，員工合作的上下游部門，以及本部門相關同事。請他們針對員工過去的工作任務和團隊配合情況，給與針對性評價。評價應為匿名，避免員工知道后產生報復行為。
3. 上級評價
結合員工自評，及周邊部門同事的評估反饋，主管對員工的工作情況有了基本了解。主管針對員工每項工作，逐個進行評價，最后給出綜合分數和評估結果。評估結果類似A、B、C、D，A代表卓越，B代表優秀，C代表合格，D代表不合格。
主管完成績效評估后，不要急于告知員工結果，這時結果尚未得到公司確認，需要等最終審批后，主管方能和員工溝通。
4. 集體評議
主管完成評估，人力資源部匯總全部評估結果，提交給公司管理層，管理層開展集體評議。
所謂評議，包括兩個含義，一是評，二是議。首先，針對全員考核結果，管理層再做評估。公司人數眾多，管理層無法知道每個人情況，通常評估兩類人，一是對公司有重大貢獻的員工，他們應該被識別出來，二是對公司有嚴重負面影響的員工，管理層也要知道。
第二是議，管理層討論績效結果處于兩端的員工：卓越和績效差員工。卓越的員工在下年度很可能要被提拔，或調整薪酬，管理層要提前做好準備。績效差員工，有可能會被調崗、轉部門，甚至離開企業，管理層也要預判可能發生的變動。
以上四個步驟，是完整的績效評估流程，需要公司全員參與。每個環節安排不同員工，起到相應的評估作用，最終確保績效評估結果的公平和公正。


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