當(dāng)史蒂夫-喬布斯(Steve Jobs)十年前推出首款iPhone時，他就表示，這款產(chǎn)品如此先進(jìn)，“差不多領(lǐng)先其他手機(jī)五年時間”。
不過，事實證明喬布斯的觀點(diǎn)是錯誤的。
整個行業(yè)追上蘋果真正花費(fèi)了八年時間。在此之前，蘋果的日子十分安逸。
現(xiàn)在，批評蘋果已成為一種潮流，他們認(rèn)為該公司已在競爭中掉隊，或者即將掉隊。很多Android旗艦機(jī)型在設(shè)計、性能以及軟件上均可以比肩或超過最新款iPhone。當(dāng)下，科技行業(yè)已朝人工智能、機(jī)器習(xí)得等新領(lǐng)域發(fā)展，而蘋果在這方面歷來處于弱勢。
不過，有觀點(diǎn)認(rèn)為蘋果并沒有出局，該公司有些優(yōu)勢被低估，其未來數(shù)年仍可以處于行業(yè)頂端。
新手機(jī)、新玩法
隨著蘋果即將在本周二舉行秋季發(fā)布會，推出其iPhone十周年紀(jì)念版本，該公司未來將成為業(yè)界討論的熱點(diǎn)。假設(shè)網(wǎng)上曝出的消息屬實，這款手機(jī)擁有全新的設(shè)計，并配置面部識別、無線充電以及更出色的無邊框顯示屏。
批評人士可能會抱怨，其他廠商的手機(jī)已具有這些創(chuàng)新功能。盡管如此，蘋果的這款手機(jī)依然會有出色的表現(xiàn)。過去十年中，蘋果已成為智能手機(jī)行業(yè)中大師級制造商，即使發(fā)布一款這樣的紀(jì)念版iPhone，其也知道如何出色地完成任務(wù)。
不過，蘋果要是希望未來十年仍保持優(yōu)勢，還需要學(xué)會一點(diǎn)技巧性的東西。比如，蘋果需要在機(jī)器習(xí)得、人工智能等先進(jìn)技術(shù)方面成為專家，需要提升其在媒體層面的努力。蘋果未來十年的成功可能更多依賴其向iPhone消費(fèi)者提供的體驗，而不是硬件產(chǎn)品。
Creative Strategies科技分析師卡羅麗娜-米拉內(nèi)斯(Carolina Milanesi)表示：“蘋果需要兜售軟件體驗以及其提供附加服務(wù)。” 米拉內(nèi)斯指出，蘋果應(yīng)該讓用戶為其提供的增強(qiáng)現(xiàn)實等功能埋單，而不是新款iPhone。
對于蘋果而言，好消息是iPhone是提供新服務(wù)和創(chuàng)新的完美載體。因為，蘋果掌控iPhone的硬件和軟件，其能夠以一種聚合的方式提供這些體驗，而這正是其最大競爭對手所不具備的。
增強(qiáng)現(xiàn)實是蘋果的優(yōu)勢
蘋果隱藏諸多優(yōu)勢，而增強(qiáng)現(xiàn)實就是其中之一。很多專家認(rèn)為，增強(qiáng)現(xiàn)實設(shè)備有朝一日將取代智能手機(jī)。不過，目前而言，增強(qiáng)現(xiàn)實的最佳載體還是智能手機(jī)，而不是其他設(shè)備。
作為蘋果即將推出的移動操作系統(tǒng)，iOS 11關(guān)鍵新功能則是提供高質(zhì)量的增強(qiáng)現(xiàn)實體驗。蘋果將于本月晚些時候推出iOS 11，其將成為全球最大的增強(qiáng)現(xiàn)實平臺。開發(fā)者已開始為iOS 11打造增強(qiáng)現(xiàn)實應(yīng)用，當(dāng)下已有不少成功應(yīng)用的案例。
蘋果新操作系統(tǒng)支持增強(qiáng)現(xiàn)實將是其未來發(fā)展的重大優(yōu)勢之一。因為屆時將有大量的蘋果用戶使用最新版操作系統(tǒng)，其能夠?qū)崿F(xiàn)這一先進(jìn)新技術(shù)的快速應(yīng)用，這是其競爭者苦苦追求的目標(biāo)。
不久前，谷歌宣布針對Android推出增強(qiáng)現(xiàn)實研發(fā)工具，但最初只會支持幾款手機(jī)。為了能夠使用谷歌的增強(qiáng)現(xiàn)實技術(shù)，所有不同的Android手機(jī)制造商都要對其產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計以滿足谷歌的需求，這一進(jìn)程至少需要花費(fèi)一年時間。這也讓Android手機(jī)制造商在增強(qiáng)現(xiàn)實技術(shù)上再度落后蘋果。
語音助手的優(yōu)勢
人工智能和數(shù)字助手或成為蘋果另外一大優(yōu)勢。
乍一看，蘋果貌似在這一領(lǐng)域處于落后地位。雖然Siri經(jīng)過多年發(fā)展已取得長足的進(jìn)步，在掌控手機(jī)方面游刃有余，但與主要競爭對手相比仍感覺能力有限。Siri在回答問題上不及Google Assistant。蘋果不像谷歌和亞馬遜，其并不積極鼓勵各類研發(fā)者為其語音助手創(chuàng)造應(yīng)用，這極大限制了Siri互動的范圍。
不過，由于使用iPhone人數(shù)眾多，Siri登陸的設(shè)備遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于上述語音助手。Siri不斷擴(kuò)大其使用范圍，從Apple Watch、Apple TV，再到Mac。今年12月，Siri還會使用在蘋果的HomePod音箱上。
在部署Siri上，蘋果或許步伐較慢，謹(jǐn)小慎微，但其能夠提供更好的體驗。蘋果強(qiáng)調(diào)新Siri更加出色地完成語音操作任務(wù)。Siri可能不會向如亞馬遜Alexa那樣完成購買Domino披薩的任務(wù)，但是你可能不在乎，因為這也不是你經(jīng)常需要干的事情。
媒體也在蘋果未來發(fā)展中占有很大的比重，也是其相對于競爭對手的優(yōu)勢之一。蘋果首次推出的兩檔電視節(jié)目未能引起反響，但該公司已對視頻業(yè)務(wù)逐漸重視起來。蘋果近期聘請了兩位索尼公司的高管負(fù)責(zé)其在好萊塢業(yè)務(wù)的開展。此外，報道還稱，蘋果明年斥資10億美元搞視頻業(yè)務(wù)。據(jù)悉，蘋果還有意讓其視頻業(yè)務(wù)團(tuán)隊搬進(jìn)具有創(chuàng)奇色彩的電影工作室，作為其在好萊塢的總部。
在我們討論蘋果打造自主視頻工作室的同時，不要忘記大量iPhone用戶就是其現(xiàn)成的消費(fèi)者。對于觀看Netflix節(jié)目和崇拜YouTube明星的一代人而言， iPhone是試驗蘋果視頻業(yè)務(wù)的最佳平臺。
規(guī)模效應(yīng)
人們在批評蘋果落后競爭對手時往往忽視的最大因素是該公司本身具有的巨大規(guī)模。蘋果每個季度要生產(chǎn)和分銷幾千萬部手機(jī)，為了確保產(chǎn)品的可靠性，其在設(shè)備中整合創(chuàng)新技術(shù)方面通常會慢于小型的競爭對手。
不過，規(guī)模也是蘋果的一大優(yōu)勢，因為在這一方面無人可敵。當(dāng)蘋果采用或打造新技術(shù)時，其向廣大受眾推廣時要快于競爭對手。
因此，未來十年推出的iPhone可能不會一直處于創(chuàng)新的前沿，但可能是推廣新技術(shù)的理想載體，因為其規(guī)模大到其他公司無法比擬。
硬件初創(chuàng)企業(yè)Wonder首席執(zhí)行官安迪-克萊曼(Andy Kleinman)表示：“他們需要推出4億部同樣的產(chǎn)品，而且要求實現(xiàn)規(guī)模化，并在質(zhì)量上保持蘋果希望達(dá)到的水平。我一直喜歡蘋果是因為該公司雖然在創(chuàng)新上未必事事走在前列，但能夠針對消費(fèi)者所需，提供更好的體驗。”
