團隊管理指在一個組織中，依成員工作性質、能力組成各種小組，參與組織各項決定和解決問題等事務，以提高組織生產力和達成組織目標。基本上，小組是組織的基本單位，各種小組的形成，若是成員能力具有互補性，形成異質性團隊，其效果較佳，因為可從不同觀點討論，激發更有創意或獨特的問題解決方式。

　　古代有一個最成功的項目團隊，那就是西游記的取經團隊。

　　背景：為了完成西天取經任務，組成取經團隊，成員有唐僧、孫悟空、豬八戒、沙和尚。其中唐僧是項目經理、孫悟空是技術核心、豬八戒和沙和尚是普通團員。

　　這個團隊的高層領導是觀音。團隊的組成很有意思，唐僧作為項目經理PM，有很堅韌的品性和極高的原則性，不達目的不罷休，又有很得上司支持和賞識。

　　沙和尚言語不多，任勞任怨，承擔了項目中挑擔這種粗笨無聊的工作。

　　豬八戒這個成員，看起來好吃懶做，貪財好色，又不肯干活，最多牽下馬，好像留在團隊里沒有什么用處，其實他的存在還是有很大用處的，因為他性格開朗，能夠接受任何批評而毫無負擔壓力，在項目組中承擔了潤滑油的作用。

　　最關鍵的還是孫悟空，由于孫悟空是這個取經團隊里的核心，但是他的性格極為放蕩，回想他那大鬧天空的歷史，恐怕作為普通人來說沒有人會讓這種人呆在團隊里，但是取經項目要想成功實在缺不了這個人，只好采用些手腕來收復他。這些手段是，首先，把他給弄得很慘;在他絕望的時候，又讓項目經理去解救他于水火之中以使他心存感激;當然光收買人心是不夠的，還要給他許諾美好的愿景;當然最主要的是為了讓項目經理可以直接控制好他，給他戴個緊箍，不聽話就念咒懲罰他。

　　孫悟空畢竟是牛人，承擔了取經項目中的趕妖除魔的絕大多數重要任務，雖然是個難于管束的主，不能只用手段來約束他，這時豬八戒的作用就出來了，在孫悟空苦惱的時候，上司不能得罪，沙和尚這種老實人又不好傷害，只好通過戲弄豬八戒來排除心中的郁悶，反正豬八戒是個樂天派，任何的指責都不會放在心上。

　　在取經的項目實施的過程中，除了自己的艱辛勞動外，這個團隊非常善于利用外部的資源，只要有問題搞不定，馬上向領導匯報，或者通過各種關系，找來各路神仙幫忙，以搞定各種難題。

　　怎樣成功管理團隊呢？

　　一、人、管理、溝通三者的關系

　　作為一個管理者，必須明確在自己管理的對象人、事、物中，重點與核心都是人。而管理工作效率的高低除了規章制度的客觀因素外，還有非常重要的一點就是，管理者與上級和下級要有良好溝通的主觀因素。只要能和上級和下級建立良好的溝通關系，在工作中就會逐漸形成相互積極配合的工作方式。這種結果又體現在管理工作的高效率上。而這種管理工作的高效率又會促進管理者更積極的去做溝通工作，從而在工作中形成一種良性循環。如果這種良性循環在整個企業里形成，那么它就會不斷提高企業的管理水平與經濟效益，并增強了企業的凝聚力。

　　以上是對人、管理及溝通三者之間的關系進行了簡單介紹，并提出了三者之間良性循環的關系及簡單框架，下面就三者的關系做進一步的論述。

　　二、管理與人

　　作為一個管理者，他的工作重點就是對自己管理范圍內現有的可支配的有效資源的優化組合與合理支配，以期達到有效資源使用價值的最大化、有效管理的最大化、有效管理團隊的效率極值的最大化。那么管理者又如何才能使自己的工作更接近目標呢?筆者認為：管理的靈魂在于它內在靈活性，管理的目的要基于它外在合理性，管理的體制在于它對環境的適應性，管理的根本在于它對自身的可發展性。這都是管理本身具有的特性。而它的特性又是通過在對人與物的管理過程中體現出來的。回頭看一看中外成功企業走過的路不難得出一個結論：管理的本質是對人的管理，因為人是實現管理的唯一體現者，同時人又是對物管理的唯一意志的體現與傳播的介質者。。被稱作“經營之神”的日本著名企業家松下幸之助說得好：國家興盛在于人，國家的滅亡亦在于人，古圣先賢，早有明訓;回顧歷史，可謂絲毫不爽。經營事業的成敗，不容諱言，與治國同一個道理，在于人事計劃 是否合宜。由此可見，以人為本也是管理工作唯一的出發點。

　　空談是解決不了任何實際問題。那么管理者又通過什么來管理人呢?制度!前面我已談過，管理的制度在于它對環境的適應性。我們知道，制度本身是對人行為的一種約束與激勵。而管理又離不開人的參與，人在這其中又扮演著不同的角色，而角色的扮演又是有相對性與互換性。例如：今天你是我的領導或許不久的某一天我又會成為你的領導;你在管理我的同時我也在管理別人等現象。由此可見，對人管理的全過程，就是通過制度在受約束與激勵的前提下，人與人之間的協調與執行制度的過程。由此可知，制度的執行者與受約束者、激勵者是同一體人。由此體現了人定制度，反過來制度又約束與激勵人的矛盾性。也就是只有在這種矛盾性存在的前提下，兩者才會不斷促進與發展。表現在制度的不斷完善及人對制度的不斷適應，由此證實了這種矛盾存在的合理性。同時這種矛盾的存在又體現在問題的不斷出現，這也是這個小循環的原動力

　　三、管理與溝通

　　說到溝通，管理者首先要了解溝通的環境。在企業里，管理工作所遇到的溝通與其他環境下的溝通相比具有以下特點1、溝通以語言或文字的方式實現。2、溝通的內容包括信息溝通和情感、思想、觀點與態度的交流。3、溝通過程中心理因素發揮重要作用，信息發出者和接受者之間要考慮對方的動機和目的，而結果會改變人的行為。4、溝通中會出現特殊的溝通障礙，這些障礙一方面來自信息的失真，另一方面來自特有的心理障礙。5、聽眾的反應是最為關鍵的。因為聽眾反應的好與壞，是評價溝通成功與否的唯一標準，這也是管理溝通和其他類型溝通的本質區別。

　　其次，了解實現有效溝通的途徑。要知道溝通是技術性的，但比技術更有意義的是因此而建立起來的那種關系：相互了解、相互尊重，使人能彼此坦率地討論個人情感和個人問題的信心和信任。著名管理學家德魯克提出管理溝通的四個基本原則，即要解決以下四個問題：1、受眾感知到溝通的信息內涵。2、溝通是一種受眾期望的滿足，人們習慣于聽取他們想聽的，而對不熟悉的或威脅性具有排斥情緒，因此，要有一個循序漸近的過程。3、溝通能夠激發聽眾的需要，管理者要分析受眾花費時間來獲取您的信息是否值得?如果我是受眾，我自己是否愿意花費時間來獲取這些信息。4、所提供的信息必須是有價值的。因為溝通和信息是兩個不同的概念，而且事實上往往是相反的概念。由于信息量非常大，受眾沒有必要獲取所有的信息，因此，溝通時所提供的信息應該是有價值的、重要的信息。成功管理溝通的本質是換位思考，故溝通者在每次溝通前要分析如下幾個問題。首先要明確：受眾是誰?他們了解什么?他們感覺如何?如何激發他們等問題。歸結到一點就是明確受眾需要什么，然后盡量給予他們。其次是要確定：我是誰?我在什么地方?我能給受眾什么?這些問題管理者本身應注意識別，并提升自身的可信度。通過持續的自我溝通，不斷提高管理者本身的溝通意識。

　　總之溝通是一項操作性特別強的工作，它對工作人員也有較高的要求，包括：個人能力、素質、性格等方面的要求。需要管理者投入更多的精力與時間，在循序漸進的過程中不斷積累經驗與知識，總結出自己的一套溝通技巧從而提高自身的溝通能力。