在《軼聞雜記》中記錄著這樣一個故事：有一個村莊經(jīng)常受到周圍山上猴子的侵擾，這些猴子晚上下山來禍害莊稼，偷走樹上的果子、田里的稻谷或打爛村子的蓄水缸等。慢慢村民發(fā)現(xiàn)，只要抓住猴群中的首領(lǐng)，這群猴子就會散去，在選出新猴王之前就不會來騷擾村莊。于是村民就集中力量捕捉來搗亂猴群中像是猴王的那只猴子，那只猴子的特征通常是體形健碩，年輕力壯，沖在最前面，鬧的最兇的那只?？墒怯幸淮?，猴子又下山來村子搗亂，村民抓住了幾只像是猴王的猴子，可是猴子們還是在村子里搗亂，而且他們變得更機警，不再嬉笑打鬧，而是目的性很強地尋找食物，一旦得手，馬上撤離。出現(xiàn)的時間和頻率也不固定，非常隱蔽，很多時候當(dāng)村民發(fā)現(xiàn)猴子來偷東西時，猴子已經(jīng)滿載食物離開了，村民們無計可施。
村里一個樵夫進山砍柴的時候，無意中發(fā)現(xiàn)了這群猴子，它們圍在一只瘦小的猴子身邊，這只小猴子在指揮著它們搬運食物，井井有條，而這只猴子從沒有在村莊里出現(xiàn)過。原來，這只瘦小的猴子正是猴群的新首領(lǐng)，它雖然瘦小，而且也不親自去偷食物，但是它計劃 的計劃和制定的規(guī)矩卻讓猴子們很少被逮到，得到的食物也更多，群猴因此擁護它做猴王。
一個優(yōu)秀的企業(yè)管理者應(yīng)該做的事情有很多，但是，企業(yè)管理者正因為需要做的事情太多，往往深陷其中，迷失在繁雜的事物里，結(jié)果是做的越多，效率越低。筆者認為，在紛繁復(fù)雜的管理工作中，企業(yè)管理者只要把握管理工作的三個原則，就可以從企業(yè)經(jīng)營的繁雜事務(wù)中跳脫出來，從容管理。這三個原則分別為：不做不該做的事、不做不重要的大事、做好重要的小事。
不做不該做的事
在中國的企業(yè)中，尤其是中小企業(yè)中，許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者由于企業(yè)剛剛起步，為了節(jié)約成本，很多事情都親自去做，一人多能，一人多職，即使公司慢慢發(fā)展壯大，不再需要自己去做很多事情，卻還是習(xí)慣于事必躬親，覺得誰做事都不放心。在事業(yè)起步初期可以這樣，但是企業(yè)管理者一直都事事親力親為，那樣企業(yè)將做不大，做不強。
還有一些企業(yè)管理者是擅長某個領(lǐng)域的專家，覺得誰做都不如自己做得好，雖然事實上可能真的是這樣，但是導(dǎo)致的結(jié)果就是，自己成了一個技術(shù)專家、銷售精英或公關(guān)高手，單單不是一個好的企業(yè)管理者。比如一些技術(shù)出身的領(lǐng)導(dǎo)者，多把精力都投在了專業(yè)工作上，而忽視了自己的真正工作是管理企業(yè)，要做一位統(tǒng)帥，而非一名可以獨當(dāng)一面的大將。
孔子在《論語》中講：“在其位，謀其政；不在其位，不謀其政”，指的就是不去做不該做的事，這樣一來也就有時間和精力去做該做的事，該做的事也就容易做好。很多企業(yè)管理者不明白這個道理，以為做得越多就等于工作效率越高。但是事實確是——對于一個司機而言，除專注地操作方向盤以外，做其他任何事情，即使做的再好，也是失職。
在我們的企業(yè)管理活動中又何嘗不是這樣呢？在讓員工一人多能，一人多職的同時，看似多做了很多工作，殊不知卻扼殺了多少某個方面的專才，也不知少產(chǎn)出了多少專業(yè)的成果。因此，對于一個管理者而言，只有深諳“不在其位不謀其政”的精髓，自己才能做好管理工作，下屬也才能把工作做好。
不做不重要的大事
一個動物園的管理員發(fā)現(xiàn)園中的袋鼠從籠子里跑出來了，于是動物園開會討論，一致認為是籠子的高度過低。于是，他們將籠子的高度由原來的10米加高到 20米。結(jié)果第二天他們發(fā)現(xiàn)袋鼠還是會跑到外面來，于是他們又決定再將高度加高到30米。 但是，第二天依然有袋鼠跑到外面，最后，管理員們開始考慮砌圍墻及張網(wǎng)等措施。但是，他們在做這些看似重要的大事的時候卻忽視了，袋鼠們跑出來的原因其實是因為籠子門上的鎖壞了而已。
在管理中，有些時候事情其實很簡單，但是我們忽略了沒有去做，而是去做那些看起來很大的，很重要，卻沒用的事。因此，一個企業(yè)管理者面對每日 紛繁復(fù)雜的事物，要有辨別能力，不去做那些看似重要的卻并非重要的大事，這樣才有精力去做好該做的事。
一位企業(yè)家，很多大事他都不過問，只過問3件事：財務(wù)狀況、產(chǎn)品質(zhì)量、市場反饋。僅僅如此，更多的時間是去旅游和打球，但是其企業(yè)發(fā)展的非常好，非?？臁Ｆ鋵?，這位企業(yè)家是沒有被紛繁的企業(yè)管理事物和市場亂象所迷惑，抓住經(jīng)營的幾個關(guān)鍵點，這樣企業(yè)就不會有大的偏差，而后把更多的時間放在關(guān)乎企業(yè)生死存亡的大事上，也因此才能夠跳出這個局，保持思維的客觀、冷靜，視野的敏銳與高遠。
不做不重要的大事和去做重要的小事一樣，是一種透過事物表象抓住其本質(zhì)的能力，同時也可以看出一個管理者在取舍面前的氣度與格局，思想的睿智與深刻。
漢宣帝時期的名相丙吉經(jīng)常在民間巡視，一次尋訪時看見有人聚眾打架，他頭都不抬，匆匆走過，當(dāng)看到路上拉車的牛在吐舌頭喘粗氣，卻急忙走過去查看。隨從非常不解，就問丙吉，為什么有人聚眾打架這樣的大事你不過問，一頭牛異樣你卻這么關(guān)心呢？丙吉回答：“有人打架看似大事，但是有巡城的專人會去處理，不會有更大的危害，而牲畜異常，往往預(yù)示著兩個潛伏在小問題背后的大問題：1、牛生病了，動物生病可能意味著有大的瘟疫要流行2、牛喘粗氣，可能也意味著他們感知到了未來的天氣，今年可能會大旱。幾個人打架和瘟疫肆虐、糧食減產(chǎn)絕收，你說哪個是大事呢？”。
不愧為一代名相，他分得清楚什么是看似重要卻并不重要的大事，什么是看似不重要卻非常重要的小事。在如今的企業(yè)管理工作中，每日 紛繁復(fù)雜的事物太多，如果我們不能有效辨別過濾這些讓人眼花繚亂的大事小事，又怎么有更多的精力去做好該做的事呢？
做好重要的小事
春秋時期，魏文侯曾經(jīng)問神醫(yī)扁鵲：“聽說你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，那么誰的醫(yī)術(shù)最好呢？”扁鵲答道：“大哥的醫(yī)術(shù)最好，二哥其次，我的醫(yī)術(shù)在三個人當(dāng)中是最差的”，魏王不解，因為當(dāng)時扁鵲的醫(yī)術(shù)在各國幾乎無人不知，而他的兩位哥哥則幾乎無人知曉。扁鵲解釋說：“大哥治病是在病情發(fā)作之前，那時候病人還不覺得身體有大病，大哥開出藥方，只要一兩副藥，就能鏟除病根，但是病人并不知道一場大病已經(jīng)在萌芽期被治愈，這使得他的醫(yī)術(shù)難以被人認可，所以沒有名氣，只是在我們家中，大哥被推崇備至，因為我們知道他的醫(yī)術(shù)最高超。我的二哥治病，擅長在病人病情初起之時發(fā)現(xiàn)并診治，藥到病除。但是，因為此時癥狀還不嚴重，給病人的感覺不像是大病，這使得人們都認為二哥只是擅長治療小病的醫(yī)生。而我治病，往往是在病人病情十分嚴重之時，即將病入膏肓，痛苦萬分的時候。此時，我給他們把病治好，他們覺得我醫(yī)術(shù)最高，所以我名聞天下。但是，真正高明的醫(yī)術(shù)是在病人的病情剛剛有發(fā)作的苗頭時就將其鏟除”。
這個歷史故事給我們今天的企業(yè)管理工作帶來很多啟示，我們往往對企業(yè)中能夠力挽狂瀾，救企業(yè)于危難的“救火隊長”們非常器重。但是，雖然他們有功勞，可企業(yè)需要更多的應(yīng)該是能夠防微杜漸，善于把問題消弭與小處的人才。對于管理者本身，更要善于防患于未然，提前洞悉事物發(fā)展，發(fā)現(xiàn)小問題背后的大隱患，將其消弭與無形。因為，很多看似很小的問題卻可能導(dǎo)致極嚴重的后果，而任何一個大問題的起因都是很細小，不為人察覺，同時也是很好消除的，只是我們很少注意到，這種能力比起在企業(yè)面臨巨大危機時逆轉(zhuǎn)危局的能力還重要。因為，與其救企業(yè)于危難，不如不令企業(yè)陷于危難。
中國人多有英雄主義情結(jié)，且歷來如此。在中國古代，一任賢能的官員把當(dāng)?shù)刂卫淼穆凡皇斑z，夜不閉戶，卻也只是圓滿地做到卸任，而其卸任后，當(dāng)?shù)亻_始大亂，新任官員被罷免，當(dāng)出現(xiàn)了繼任者，扭轉(zhuǎn)危局，使當(dāng)?shù)卦佻F(xiàn)升平景象的時候，則會被朝廷認為是大才，繼而提拔重用。其實，那些善于致太平的人其功績與能力遠超過善于治亂的人。在今天，我們很多企業(yè)管理者也都很推崇甚至效仿那些做“大事”的人，殊不知，那些終日風(fēng)平浪靜，沒有大事發(fā)生的企業(yè)，管理者看似在做小事，卻能使企業(yè)健康發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)者才是無為而治的高手，他們不是沒能力處理大事，而是他們把大問題都解決在了發(fā)生之前。
做個稱職的管理者
優(yōu)秀的企業(yè)管理者不一定要做出什么經(jīng)天緯地的大事，在管理工作中，平凡不等于平庸，不平凡也不等于卓越。企業(yè)需要的不是大起大落，驚濤駭浪，而是平穩(wěn)發(fā)展與健康持久。只要我們能透過事物表象看清大小事務(wù)后面的本質(zhì)，而后做自己該做的事，就是一個優(yōu)秀的管理者。
蜈蚣的故事。
蜈蚣是用成百條細足蠕動前行的。哲學(xué)家青蛙見了蜈蚣，久久地注視著，心里很納悶：四條腿走路都那么困難，可蜈蚣居然有成百條腿，它如何行走？這簡直是奇跡！蜈蚣是怎么決定先邁哪條腿，然后動哪條腿，接著再動哪條腿呢？畢竟有成百條腿??！
于是青蛙攔住了蜈蚣，問道：“我是個哲學(xué)家，但是被你弄糊涂了，有個問題我解答不了，你是怎么走路的？用這么多條腿走路，這簡直不可能！”
蜈蚣說：“我一直就這么走的，可誰想過呢？現(xiàn)在既然你問了，那我得想一想才能回答你。”
這念頭第一次進入了蜈蚣的意識。事實上，青蛙是對的———該先動哪條腿呢？蜈蚣站立了幾分鐘，動彈不得，蹣跚了幾步，終于趴下了。它對青蛙說：“請你再也別問其它蜈蚣這個問題了，我一直都在走路，這根本不成問題，現(xiàn)在你把我害苦了！我動不了了，成百條腿要移動，我該怎么辦呢？”
企業(yè)有自身的生存“本能”
其實，百足蜈蚣如何行走根本不需要刨根問底，這是它的本能———與生俱來的能力。動物雖然是靠本能生存，但是即便是高級動物的人，有著許許多多的本能也不需要進行因為所以般的哲學(xué)解釋。聯(lián)想到許多企業(yè)的經(jīng)營決策與經(jīng)營戰(zhàn)略，同樣有著一個“本能”與“直覺”的問題。一個企業(yè)從創(chuàng)業(yè)開始，在市場的摸爬滾打過程中練就了一套適應(yīng)市場的生存本能。這種“本能”與“直覺”，大部分可以解釋，也有的不需要甚至無法解釋。然而，不少企業(yè)并不尊重這種生存“本能”與“直覺”，為了將企業(yè)迅速做大，引進“外腦”或者“空降兵”對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略與管理制度進行全面“洗腦”。盡管引進的是一流的管理理念，企業(yè)發(fā)展也遵循大企業(yè)發(fā)展的規(guī)律，但是，推倒重來的結(jié)果是企業(yè)已“面目全非”了，完全失去了原來的“自己”，如同蜈蚣一樣“蹣跚而行”甚至趴下。
創(chuàng)新也需要“直覺”
一些領(lǐng)導(dǎo)者在提出決策時，都特別強調(diào)這是經(jīng)由詳細分析而得出的結(jié)果，但仔細觀察后卻發(fā)現(xiàn)：這種分析過后的答案，并不見得是一個具有關(guān)鍵性的決策。一家著名的美國飼料公司，打算生產(chǎn)如何使狗食用后不會發(fā)胖的食品。因此，他們花了很多時間研究與分析，改良了營養(yǎng)配方、生產(chǎn)包裝與營銷方式，但長期銷售業(yè)績并不理想，令他們很納悶。一次，檢討會上有人突然提出：“這種飼料，狗喜歡吃嗎？”一語道破癥結(jié)所在。原來，是狗不喜歡吃這種味道的飼料。所以答案就出在直覺。在企業(yè)的經(jīng)營與管理實踐中，不少的管理者在碰到新情況、新問題時在第一時間不假思索的“直覺”判斷與決策往往是非常準確的。這不僅可以避免失誤，而且可以節(jié)省研發(fā)成本。
直覺是“我知道，但不知道為什么我會知道”的一種心智狀態(tài)。直覺力是不經(jīng)過思考而能直接正確知道的能力。事實上，直覺是顯在意識（ConsciousMind），透過某種管道從超意識層（Super－ConsciousMind）取得信息。而絕大多數(shù)人因為在成長過程當(dāng)中有許多恐怖的體驗，以及不愿想再出現(xiàn)的記憶或經(jīng)驗，形成阻礙超意識的信息流入顯在意識，故直覺的能力就很差。但有些人直覺力非常強，他隨時可從超意識層里獲取他所要的信息，這些人我們則稱之為超能力者。事實上每個人可以經(jīng)過學(xué)習(xí)訓(xùn)練，例如冥想、打坐、打破習(xí)慣領(lǐng)域等，達到較容易取得超意識層里信息的能力，這種直覺能力應(yīng)該引起企業(yè)高管們的高度重視。如果我們較容易取得超意識層里的信息，則我們很容易發(fā)現(xiàn)別人看不見的東西，因此能幫助我們知道不易知道的事，以及開發(fā)出新的產(chǎn)品。
