老板要關注的事情是什么？做好一個企業的關鍵點是什么？我的看法是以下8項：

1.戰略；2.客戶；3.模式；4.產品；5.組織；6.人員；7.流程與系統；8.控制

這些詞有些抽象，所以我做一個解釋：

1.戰略，是選擇企業的方向。關鍵是選擇做什么，不做什么。

2.客戶，是我們的衣食父母。關鍵是選擇目標客戶。

3.模式，是選擇企業自己的做法。關鍵是獨特性。

4.產品，是給客戶提供價值的載體。關鍵是滿足目標客戶的需求。

5.組織，是分而治之的架構。關鍵是和企業戰略模式的匹配。

6.人員，是讓組織運作有效的動力源。關鍵是和組織要求的匹配。

7.流程與系統，是讓組織運作有效的工具。關鍵是引入適合企業規模的工具。

8.控制，是讓組織有效運作的機制。關鍵是信息的流暢和對信息的運用。

在這8個關鍵點上，老板都很容易犯一些關鍵性錯誤：

1.戰略上貪婪：想用自己非常有限的資源做太多的事情。

2.客戶不做挑選：以至于忘記自己最該珍惜的那群人。

3.模式上同質：競爭對手做什么，自己也做什么。

4.產品上缺少創新：不知道客戶需求中有一項是永遠的，那就是保證質量前提下的新。

5.組織上混亂：不能讓員工清楚地知道自己的該做是什么。

6.人員質量和數量的缺乏：戰略上想要很多，卻不投入和目標匹配的人員力量。

7.系統缺失：試圖用能人解決問題，而不是靠系統。

8.控制不到位：缺少信息系統和決策的合理性

并不是每一個企業的老板都需要關注上面羅列的每一個方面。在每一個關鍵點上，老板都有幾個選擇：一是關注和不關注，二是做與不做，三是選擇什么樣的做法。而關注什么，和企業的發展階段及規模有一定關系：

一個人數不多的公司（例如少于50人），不需要考慮復雜的組織架構，流程及系統，老板應該把精力放在打造適合企業目標客戶的產品上，以此為切入點推動企業的發展；

一個有一定規模的企業（例如人數在40-300之間的企業），老板就有必要不斷清晰自己的組織結構，關注員工的發展和成長；

一個有較大規模的企業（例如人數在200以上的企業），老板就必須開始考慮自己的系統建設以及控制體系的優化，因為規模大了之后再用原來的方式管理會出現很多問題。

企業的發展會給老板帶來很多新問題，知道了解決這些問題的關鍵點，就等于在企業發展的道路上有了路標，能讓我們少走很多彎路。