記錄和回顧梳理過程邏輯化

 

    復盤是建模的第一步。“復盤”本是象棋術語，也稱“復局”，指對局完畢后，復演該盤棋的每步記錄，以檢查對局中招法的優劣與得失關鍵。在業務績效改進的建模階段，復盤就是把取樣試驗的過程，用日志的方式完整記錄下來，結束后經過系統總結和梳理，將過程進行邏輯化的展示。沒有復盤就無法對績效取樣進行深刻反思和梳理。