對此,個人總是持相反的態度。我認為HTM的針對面太單調了。并且,業務也缺乏關注重點。我們沒有通過項目獲得可以提高效率和影響的新事情做得太多了。在發現自己也認為小團隊在創新和發明方面花費了太多精力,實際上要做的應該是繼續銷售老產品,降低成本以及增加利潤的情況時,讓我感到驚訝。
和很多公司一樣,HTM在業務發展方面的黃金時間是2008年。當銀行開始倒閉時,公司并沒有受到影響,感覺就像立于不敗之地。我對關注重點的懷疑似乎有違常理。
但是,現在我們處于經濟衰退中,所有客戶都缺乏現金,他們也都可以生活在沒有我們提供服務的狀態下。對于單獨客戶群體,HTM從來沒顯示出其不可替代的重要性。并且,我們沒有具備足夠的核心競爭力來吸引其他人購買。將業務出售或合并的話,你需要有什么東西可賣:客戶、知識產權或硬件設備。我們沒有任何這類資產,擁有的僅僅是創意人員,但是任何人都可以雇傭他們。這項業務已經擁有很多部分——承諾、動力、創意以及經驗。但從未有過的就是戰略。
我曾經抱怨過,認為戰略是在商學院任教的教授們才需要關注的事情,因為他們沒有參與企業日常運行而獲得的一手經驗。但是,HTM向我展示出,在沒有戰略所有要做的事情就是追逐現金的時間,公司會發生的情況。如果沒有戰略的話,公司可以創造收入,但卻不能帶來價值。
我現在所后悔的,就是在參加會議的當時,沒有更重視這一問題。我本來應該更關注的。在當時,我并沒有意識到更明確的業務可以帶來強有力的戰略伙伴關系,這樣,公司現在就可以堅持下去了。
當然,HTM并不是公司的真實名稱。HTM的含義是僅能糊口(hand-to-mouth),這是它曾經擁有的唯一戰略。如果HTM關閉了,經濟危機就會成為被歸罪的理由,不過,說實話,這是我們的錯誤。沒有準備好做出艱難選擇,在沒有任何長期計劃的情況下追求短期利益,為現金而犧牲了公司戰略。一個沉痛的教訓(在經濟衰退時期,這更顯得重要),它就是現金為王并不一定是唯一的真理。