本課程從個體行為、心態、動機、結果等方面為學員進行了詳細的案例解說與精辟分析。張教授認為，個體的種種行為，與小時候的環境有著直接的關系，在企業管理中，應當要了解不同員工的家庭背景、教育情況，研究他們的成長經歷，知道他們未來的發展方向，并更好的指導他們。從個體行為的研究延伸到企業管理當中，領導者要認識到角色管理的重要性，不同的場合，做最得體的事，說最得體的話，從而更好的了解別人，針對不同個體在組織當中的行為，采用不同的溝通與激勵方式，做到知人善任，集萬眾于一心，得天下英才而用之，才能在激烈的競爭社會環境中，讓企業走得更好，走得更遠！

    “一個人不怕別人不了解你，最怕你自己不了解別人。”如果能夠了解別人，尊重別人，沒有做不好的事情。本課程旨在幫助職業經理人培養正確的觀念，隨時隨地關注和理解他人，隨時隨地反省自己，把企業做的更強！

 二、培訓風格：

    通俗易懂，風趣幽默，語言簡練，深入淺出，雅俗共賞，互動教學。具有很強的感染力和穿透力。觸動每個人的心靈，保證培訓效果。

三、課程大綱

第一部分  組織行為學的體系和發展 

  組織行為學的體系和發展

  組織行為學的歷史演變與發展趨勢

  我國組織行為學的發展和研究領域

  案例分析、本章小結

 

第二部分  組織行為學的研究方法 

  組織行為學研究的構思和設計

  研究的測量與評價

  研究的數據分析與結論

  案例分析、本章小結

 

第三部分  知覺與個體決策 

  知覺的相關理論

  歸因理論與知覺偏差

  個體決策

  案例分析、本章小結

 

第四部分  個體綜合素質  

  能力與管理技能

  人格與管理

  價值觀

  案例分析、本章小結

 

第五部分  工作激勵 

  激勵的概念

  激勵的內容理論

  激勵的過程理論

  激勵在管理中的應用

  案例分析、本章小結

 

第六部分  態度和壓力管理  

  態度

  工作滿意與績效

  壓力理論與壓力管理策略

  案例分析、本章小結

 

第七部分  群體動力學  

  群體發展階段與群體關系

  群體規范和群體內聚力

  群體決策

  案例分析、本章小結

 

第八部分  團隊管理  

  團隊的定義與特征

  高效團隊的形成與發展

  團隊決策與團隊管理

  案例分析、本章小結

 

第九部分  溝通與群體間動力學  

  溝通、群體間關系

  案例分析、本章小結

 

第十部分  沖突、談判和權力  

  沖突管理

  談判

  權力

  案例分析、本章小結

 

第十一部分  領導行為與管理決策  

  領導的特征論和行為論

  領導行為的權變理論

  管理決策的理論和方法

  案例分析、本章小結

 

第十二部分  組織結構和組織設計  

  組織理論

  組織結構

  組織設計與權變因素

  案例分析、本章小結

 

第十三部分  組織文化  

  組織文化的概念與作用

  我國企業文化的建設

  跨文化組織管理

  案例分析、本章小結

 

第十四部分  組織的變革與發展  

  組織的變革和組織發展理論

  組織發展與管理改革的途徑

  組織學習

  案例分析、本章小結