第一章  項目管理總體框架與項目經理職責 

- 要管理一個項目，管理工作的總體框架是什么？

- 什么工作可以應用項目管理的方法？

- 作為項目負責人，我的職能和責任是什么呢？

1.1

提升項目管理的理解

- 項目管理的應用原理：對個人、對項目、對企業

- 項目管理應用的價值觀

- 優化管理環境

- 項目管理的哲學、策略

- 從工具到方法論：項目管理的知識發展及動態

1.2

項目的管理環境

- 項目生命期：階段、項目全過程業務主線的建立

- 項目經理職責和項目經理的主要職能；

n 項目經理的定位和職業價值

n 項目經理如何才能最快地進入正軌

n 討論：拯救項目團隊

- 適應管理組織：

n 跨部門組織人員工作的管理思路及應用方法

n 討論：如何協調跨部門項目中的沖突

第二章 項目的管理流程及項目啟動 

- 項目最初始工作中什么最重要？

- 項目啟動的任務

2.1

項目管理總體框架

- 業務實現與項目管理的關系

- 項目管理的形態：啟動、計劃、執行、監控、收尾

- 項目管理的管理層與執行層構成與分工

- 探討計劃：思路、順序、流程

- 執行的工作簡釋

- 監控的原理、對象、側重點

- 簡述收尾

- 討論題：管理活動排序

2.2

項目定義

- 定義/啟動的關鍵任務

- 研討《項目任務書》/《項目章程》

- 

第三章 項目計劃 

- 先準備、再實施沒錯；可怎么開展準備工作？  

- 項目計劃的脈絡（核心計劃）？  

- 應包括哪幾部分內容？

3.1

項目計劃概述

- 項目計劃應包括哪些部分

- 項目計劃應按什么順序進行分析和編制

- 建立項目的基準與管理機制

第三天

3.2

需求及范圍的管理

【對已經參加過項目管理基礎2天課程的學員】

如何保證項目方向不偏？為什么總是到項目驗收或考核的時候領導才說我沒有理解清楚任務？我做得已經很認真了為什么還說項目的結果少了幾項內容？

- 需求及需求管理的知識

- 需求挖掘的方法及建議

- 項目范圍定義的三個層次

- 項目范圍說明書

n 范圍說明書的主體內容：交付物、工作、服務

n 項目范圍說明的詳細程度

n 范圍說明必備的要素：假定、約束

- 從需求到項目的范圍管理：需求、范圍說明、工作分解、范圍基準的確立

3.3

進度管理

【對已經參加過項目管理基礎2天課程的學員】

- 項目進度管理的常見問題和錯誤

- 進度管理的思路及基本手法

- 細化估算、精確控制

- 研討及案例交流

3.4

資源協調&

成本的管理

- 不是目標需要資源，而是工作任務需要資源

- 確定項目資源需求

- 編制資源/時間/任務三者結合的計劃表

- 資源的配置與協調

- 成本管理的特點與管理思路

- 細化估算、分階段的總量控制

- 項目成本管理與財務管理

第四章 項目執行保障 

- 要做到哪幾個關鍵點才能保證各工作任務的執行比較有效？

- 為了使項目的執行更有保障，我們在工作質量管理、團隊建設、溝通保障方面有沒有什么方法可以采用？

4.1

項目質量管理

為什么把工作布置下去了，大家說工作完成了，但經常不是想要的結果？

- 質量、質量管理的概念

- 怎么管理自已不專業的事？

- 項目質量目標、質量標準

- 質量保證QA、質量控制QC，兩者的區別

4.2

人力資源調度及團隊建設

- 基本的項目人力資源管理思路

- 計劃、分配、鎖定、釋放

- 如何協調多部門合作的項目？如何推動外部門成員的工作？

- 如何提高自己的個人影響力？

- 項目團隊建設的知識及討論

- 如何讓陌生的團隊盡快具備凝聚力；

4.4

溝通管理

是不是應該把項目溝通制度化？如何約定我們的溝通模式？

- 項目的成功對項目溝通的要求

- 項目溝通模式、溝通機制的制定

- 常見溝通障礙

第五章 項目控制 

- 我雖然計劃也都做了，但執行結果總是跟原計劃有明顯差距，我怎么能控制得住項目使它基本按計劃實現呢？

5.1

控制模式

我想控制住項目，但我該做些什么？

- 正確的項目控制觀

- 案例：（1）在多變、困難的環境中如何才能守住項目的成功，要依靠什么？

- 控制的方法

- 進度控制分析：影響項目進度的因素，進度控制的兩大方面

- 案例：常用進度控制的措施和經驗的分享與討論

5.2

項目風險管理

如果這事肯定發生，那我就做好計劃就行了；但很多事情是可能發生也可能不發生的，怎么對待這些不確定的、將來的事情呢？

- 案例分析：風險管理操作的全過程

- 風險識別，項目中潛在的風險

- 風險分析

- 風險應對策略、風險應對計劃

- 項目風險監控的時機及過程

5.3

項目變更管理

- 變更現狀及應對思路

- 變更管理的5要素：基準、資源、權力、程序、記憶

- 討論：X公司的變更管理