第一劍(0.5天)

管理者的角色與職責(zé)

從“自己做”到“讓別人做”的本職差別管理者常掉進(jìn)的5個(gè)陷井

管理者的四大角色、三大職責(zé)

第二劍：(1天時(shí)間:授課+練習(xí))

招聘和解雇

關(guān)于人才理念

招聘:選擇比培養(yǎng)更重要。招聘年輕人才、高管、中層管理的本質(zhì)區(qū)別解雇:心要慈，刀要快

第三劍:(1天時(shí)間:授課+練習(xí))

團(tuán)隊(duì)建設(shè)

掌握建立團(tuán)隊(duì)信任的方法知道如何增進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力懂得如何團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

懂得如何在團(tuán)建中滲透企業(yè)文化

第四劍:(1天)

追過程，拿結(jié)果

定目標(biāo)，通目標(biāo)，曬目標(biāo)，如何將“我讓你做”變成“我自己要做"追過程:業(yè)務(wù)關(guān)鍵過程跟蹤，情境管理及十六字輔導(dǎo)方針，PDCA拿結(jié)果:復(fù)盤的內(nèi)容和方法

第五劍:(1天時(shí)間:授課+練習(xí))

有效溝通&輔導(dǎo)

有效溝通的三原則，三大基礎(chǔ)和三個(gè)能力層次

溝通的基本流程和方法:同理心的聆聽，藝術(shù)的表達(dá)和微妙的肢體語言常見的溝通輔導(dǎo)場景與流程:入職溝通，目標(biāo)溝通，問題員工溝通......

第六劍: (1天時(shí)間:授課+練習(xí)) 

績效管理

績效考核的心態(tài)和原則

績效目標(biāo)的制定方法和溝通方法

績效面談流程和方法，現(xiàn)場演練，老師糾偏

第七劍: (0.5天) 

時(shí)間管理

區(qū)分重要、緊急事件，關(guān)鍵事件排序時(shí)間與目標(biāo)對齊懂精力分配