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百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

工會干部的談心談話能力

經(jīng)營管理 14
董如峰

董如峰 心理專家

常駐地:北京
邀請老師:13439064501 陳助理
主講課程:《情緒和壓力管理》 《組織行為學(xué)》 《領(lǐng)導(dǎo)者心理資本提升》 《打造高績效團隊-如何與組織動力工作》 《積極心理學(xué)-陽光心態(tài)與幸福感》 《領(lǐng)導(dǎo)者的談心談話技術(shù)》

*工作坊開啟

*建立工作坊的時間、空間邊界

*建立工作坊的角色、任務(wù)邊界

*對工作坊的結(jié)構(gòu)和設(shè)計進行講解

課程內(nèi)容

第一部分:開啟鏈接、了解的旅程

1、沒人帶一件可以代表自己的物品(小、用心、無需昂貴)

2、以物分組

3、進入小組,在老師規(guī)定的框架下開始一次人際互動

經(jīng)驗萃取:依據(jù)這次談話分享感受、經(jīng)驗和如何才能讓談話更好的進行j

理論講授:關(guān)于談話的基本技術(shù):聽、提問、同理性

第二部分:一對一技能提升

1、分組

2、分配聽、監(jiān)督、說的角色

3、練習(xí)相關(guān)技術(shù)

4、總結(jié)學(xué)習(xí)

第三部分:在團隊互動中照見自己(T-group)

團隊活動:A,B組

第一次:A組活動B組觀察,B組發(fā)揮鏡子的作用給A組反饋

第二次:B組活動A組觀察,A組發(fā)揮鏡子的作用給B組反饋

經(jīng)驗萃取:每個人依據(jù)自己的體驗和其他成員的反饋找到提升自己談話能力的途徑

理論講授:如何提升自己的人際敏感度

第四部分:溝通的自我認知拓展羅盤

1、(講授)溝通過程的角色模型

2、(講授)溝通的喬哈里視窗

3、(講授)自我認知羅盤

4、活動:依據(jù)1+2+3的要求練習(xí)溝通

5、總結(jié)學(xué)習(xí)

第五部分:基于積極心理學(xué)的溝通聯(lián)系-欣賞探尋

1、(講授)欣賞式探尋的理論和技術(shù)

2、(講授)欣賞式探尋模型

3、活動:欣賞式探尋

5、總結(jié)學(xué)習(xí)

第六部分:總結(jié)與結(jié)束

1、對2天工作坊的體驗、收獲、應(yīng)用的總結(jié)

2、工作坊關(guān)閉

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