主講：齊磊
【課程背景】
1. 自己很累，下屬無(wú)事可做
2. 團(tuán)隊(duì)很忙，績(jī)效總是不理想
3. 自己很厲害下屬不成長(zhǎng)
4. 有模式，有流程，績(jī)效還是難提升
5. 陽(yáng)奉陰違常出現(xiàn)，目標(biāo)常常泡湯
6. 表面和諧，虛假團(tuán)結(jié)，人心難聚
7. 人在企業(yè)上班，心在朋友圈點(diǎn)贊，人在心不在
8. 總想去激勵(lì)，總是事倍功半
9. 給了方法，給了思路，最后還是搞砸了
10. 帶下屬像帶孩子，疲憊不堪
【課程目標(biāo)】
1. 能夠運(yùn)用4A工具當(dāng)堂完成使用訓(xùn)練
2. 能夠闡述高效團(tuán)隊(duì)的3大核心要素
3. 能夠闡述輔導(dǎo)的GROW模型
4. 能夠運(yùn)用人性5層次當(dāng)堂完成使用訓(xùn)練
5. 能夠闡述太極溝通術(shù)的5大經(jīng)典步驟
6. 能夠闡述正向反饋和負(fù)向反饋的模型內(nèi)容
7. 能夠運(yùn)用BIA完成當(dāng)堂的課程訓(xùn)練
8. 能夠闡述高效溝通的6大要素
9. 能夠當(dāng)堂完成激勵(lì)設(shè)計(jì)表
10. 能夠闡述授權(quán)的5步流程
【課程內(nèi)容】
第一講：為什么自己辛苦，下屬無(wú)事做
一、 不要把所有事情都自己扛
1. 識(shí)別下屬的猴子
2. 6大方法幫你鎖定猴子
二、 不要所有問(wèn)題直接給答案
1. 三給一不給
2. 李嘉誠(chéng)名言
3. 鎖定責(zé)任的口訣6個(gè)字
三、 輔導(dǎo)的三大類型ASK
1. 知識(shí)類內(nèi)容的輔導(dǎo)
2. 態(tài)度類內(nèi)容的輔導(dǎo)
3. 技能類內(nèi)容的輔導(dǎo)
4. 工具：雷達(dá)圖
四、 grow輔導(dǎo)技術(shù)
1. 明確目標(biāo)
2. 聚焦現(xiàn)狀
3. 選擇方案
4. 激發(fā)意愿
工具：4A工具
方法：頭腦風(fēng)暴法
工具：激勵(lì)設(shè)計(jì)表
第二講：輔導(dǎo)中的引導(dǎo)與反饋技術(shù)
一、 下屬三級(jí)對(duì)抗
1. 清晰度
2. 意愿度
3. 個(gè)性化
方法：5w2h
方法：激勵(lì)的4大注意事項(xiàng)
二、 領(lǐng)導(dǎo)者五權(quán)應(yīng)用
1. 合法權(quán)
2. 獎(jiǎng)賞權(quán)
3. 強(qiáng)制權(quán)
4. 專家權(quán)
5. 典范權(quán)
視頻案例：康熙王朝
三、 引導(dǎo)出答案
1. 提問(wèn)的力量
2. 3種提問(wèn)技術(shù)
3. 能問(wèn)的不再說(shuō)
4. 四問(wèn)幫下屬成長(zhǎng)
案例：這個(gè)問(wèn)題如何解決？
四、 反饋技術(shù)
1. 人性的5個(gè)層次
2. BID負(fù)面反饋
3. BIA正面反饋
4. 反饋的注意事項(xiàng)
五、 太極溝通術(shù)
1. 確認(rèn)
2. 同理
3. 引導(dǎo)
4. 選擇
5. 跟進(jìn)
研討案例：下屬說(shuō)壓力大，你如何應(yīng)對(duì)
第三講：授權(quán)技術(shù)
一、 為什么授權(quán)
1. 組織成長(zhǎng)需要
2. 下屬成就需要
3. 自己發(fā)展需要
二、 授權(quán)三要素
1. 哪些事要授權(quán)
2. 授權(quán)給哪些人
3. 選擇什么授權(quán)程度
三、 授權(quán)的五大注意事項(xiàng)
1. 說(shuō)清結(jié)果
2. 講清責(zé)任
3. 過(guò)程跟進(jìn)
4. 即時(shí)獎(jiǎng)懲
5. 改進(jìn)復(fù)制
工具：授權(quán)的7個(gè)層次
四、 授權(quán)后的收權(quán)
1. 即時(shí)止損
2. 明確提出
3. 反饋總結(jié)
第四講：分工授權(quán)
一、 四種下屬
1. 能力強(qiáng)
2. 態(tài)度好
3. 能力態(tài)度都厲害
4. 能力態(tài)度都差勁
二、 分工的原則
1. 依據(jù)事情的發(fā)展階段
2. 依據(jù)員工的能力階段
3. 依據(jù)事情的發(fā)展趨勢(shì)
4. 依據(jù)員工的意愿程度
三、 分工后的協(xié)作
1. 內(nèi)部客戶價(jià)值意識(shí)
2. 接力棒原理
3. 案例分析：誰(shuí)的錯(cuò)
4. 互動(dòng)練習(xí)：我能為你做什么
四、 分工授權(quán)的三要素
1. 下屬意愿
2. 授權(quán)態(tài)度
3. 下屬能力
五、 協(xié)作的五大狀態(tài)
1. 合作
2. 競(jìng)爭(zhēng)
3. 妥協(xié)
4. 遷就
5. 回避
案例分析：怎么辦？
工具：五種技術(shù)的應(yīng)對(duì)狀況
