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百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

管理者角色定位與自我管理

經(jīng)營管理 260
齊磊

齊磊 曾任捷誼集團(tuán)分公司總經(jīng)理

常駐地:濟(jì)南
邀請老師:13439064501 陳助理
主講課程:《管理執(zhí)行力》《管理溝通》《打造高績效團(tuán)隊》《MTP》《戰(zhàn)略執(zhí)行力體系搭建》《高效執(zhí)行力》《職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練》《結(jié)果思維訓(xùn)練》《目標(biāo)與計劃管理》《新員工角色轉(zhuǎn)換與職業(yè)心態(tài)》《向上管理與工作匯報》《從責(zé)任到執(zhí)行》《TTT》《顧問式銷售技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》

從有位到有為

主講人:齊磊

課程背景

工作中,有沒有類似問題:

1. 領(lǐng)導(dǎo)的指令到了中層就會打折,就會走偏,導(dǎo)致戰(zhàn)略不落實(shí)

2. 每天自己特別忙,下屬卻無事可做

3. 自己很厲害,下屬不成長

4. 給了馬兒吃草,馬兒也不跑,很想去激勵下屬,總是事倍功半

5. 安排完工作,下屬還總是出現(xiàn)執(zhí)行問題

6. 執(zhí)行中,檢查多了太辛苦,檢查少了,問題多

7. 相同錯誤重復(fù)犯,按下葫蘆起來瓢

8.  你讓他執(zhí)行,他希望快樂,你讓他加班,他要去約會

9. 工作中,抱怨委屈多,推諉扯皮多,就是責(zé)任承擔(dān)少

10. 規(guī)則與人情,平衡特?zé)?/p>

  課程目標(biāo)

1. 能夠闡述管理者四大定位;

2. 根據(jù)課程內(nèi)容,當(dāng)堂完成激勵設(shè)計表;

3. 能夠運(yùn)用4A工具當(dāng)堂完成模擬練習(xí);

4. 能夠運(yùn)用課堂知識當(dāng)堂完成標(biāo)準(zhǔn)版的周計劃;

5. 能夠闡述管理者的五大關(guān)鍵職能

課程運(yùn)營

1.分組:課程開始前以分組的形式進(jìn)行PK,加強(qiáng)團(tuán)隊的概念,模擬企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行PK與訓(xùn)練,借此也能發(fā)現(xiàn)每個員工對企業(yè)的貢獻(xiàn)度與心態(tài)。

2.品牌分:設(shè)置品牌積分榜,將品牌分比作企業(yè)的業(yè)績,每個小組通過不斷參與互動,參與訓(xùn)練,參與學(xué)習(xí)與PK來獲取業(yè)績,激發(fā)學(xué)員的積極性與創(chuàng)造力。

3.分享:每半天結(jié)束,所有學(xué)員都會領(lǐng)到分享卡,按照老師對分享內(nèi)容的要求對半天所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行書面分享,由主講老師進(jìn)行評分、公布并納入品牌積分。每天的早上課前都會對頭一天培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行小組內(nèi)的分享會,分享會的維度為5有:有主題,有主持,有嘉賓,有自由,有總結(jié)。

4.互動:課程中有大量的互動,讓學(xué)員參與其中,投入其中,我們認(rèn)為經(jīng)營的最高境界是讓客戶參與經(jīng)營,管理的最高境界是讓員工參與管理,只有不斷參與,不斷投入學(xué)員學(xué)習(xí)才會高效。

5.紀(jì)律:課程前介紹本次課程紀(jì)律,并且由講師把關(guān),保證紀(jì)律堅定執(zhí)行。

課程大綱

課程內(nèi)容:

開營:團(tuán)隊建設(shè)

一、團(tuán)隊如何建設(shè)?

團(tuán)隊是由個體組成,只有互相提供價值,才有合作可能。沒有內(nèi)心的強(qiáng)大的員工,就沒有強(qiáng)大的公司。

二、建立高效的學(xué)習(xí)環(huán)境

學(xué)習(xí)現(xiàn)場形成一種競爭PK的學(xué)習(xí)方式,用這種方式讓學(xué)員快速進(jìn)入學(xué)習(xí)和體驗的狀態(tài)。

第一講:作為管理者,該如何定位更卓越?

一、 什么是團(tuán)隊?

優(yōu)秀團(tuán)隊的三個要素:a勇于承擔(dān)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)

b清晰明確的共同目標(biāo)

c統(tǒng)一的思想;統(tǒng)一的聲音;統(tǒng)一的行動;

二、團(tuán)隊、團(tuán)體、群體的區(qū)別

1.互動討論三者的區(qū)別

2.提煉出三者區(qū)別的具體維度:目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)、配合

3.領(lǐng)導(dǎo)者的水平是團(tuán)隊的天花板

三、視頻案例:士兵突擊

1.思考:這個組織是不是團(tuán)隊?

2.如果你是班長你該怎么做才稱職?

3.反思工作中的不足與改善措施

四、高中基層定位特點(diǎn)與組織要求

五、中層角色認(rèn)知案例:申請資金的尷尬

六、管理者:一個字的學(xué)問“中”

1. 承上啟下

2. 事前事后

3. 一劍洞穿

4. 不偏不倚

5. 有始有終

七、四大角色定位

1.聚焦:做放大鏡不做大氣層

方法:重點(diǎn)法——如何抓住工作重點(diǎn)

步驟:拿分——拿方案;分措施

2.監(jiān)督檢查者:做司機(jī)不做乘客

方向:明確團(tuán)隊發(fā)展方向

負(fù)責(zé):對全下屬負(fù)責(zé)

3.團(tuán)隊打造者:做教官不做保姆

方法:培養(yǎng)下屬的三給一不給

口訣:課上給到

4.團(tuán)隊激勵者:做啦啦隊不做發(fā)布會

工具:激勵設(shè)計表

第二講: 為什么忙而無果,累而無獲?

一、 做了不重要,做對才重要;

員工的角度:努力了,領(lǐng)導(dǎo)總是不滿意;

領(lǐng)導(dǎo)的角度:做事無結(jié)果,借口一大堆;

二、 區(qū)分任務(wù)與結(jié)果;

1.案例:種樹與挖井

2.結(jié)果意識訓(xùn)練:生活中的結(jié)果

3.結(jié)果意識訓(xùn)練:工作中的結(jié)果

三、結(jié)果的層級:九段秘書

     案例:天津白總的案例

     互動:一段貴還是九段貴?

     結(jié)論:優(yōu)秀的人才是免費(fèi)的。

     課后作業(yè):梳理本崗位的九段

四、 任務(wù)三事與結(jié)果三有

1. 例行公事、應(yīng)付了事、完成差事

2. 有時間、有價值、有證據(jù)

五、 做結(jié)果的三大方法

1.復(fù)述承諾法:接到指令復(fù)述一遍主動承諾結(jié)果

現(xiàn)場互動訓(xùn)練

2.分解法:大結(jié)果分解為小結(jié)果,清晰節(jié)點(diǎn),方便檢查

3.重點(diǎn)法:做好重要不緊急的事是根本

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