一、績(jī)效是什么——經(jīng)營(yíng)結(jié)果

1、 總裁的績(jī)效結(jié)果——企業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)的預(yù)期利潤(rùn)

2、 員工的績(jī)效結(jié)果——個(gè)人持續(xù)增長(zhǎng)的預(yù)期收入

二、績(jī)效哪里來(lái)——職責(zé)體系

1、基于戰(zhàn)略的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)——管控模式，決定執(zhí)行效率

2、《部門(mén)職能說(shuō)明書(shū)》制定的方法工具訓(xùn)練——不能真空，也不能重疊

3、《崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)》的制定的方法工具訓(xùn)練——該不該，能不能，愿不愿

三、績(jī)效怎么做——績(jī)效管理

1、績(jī)效管理系統(tǒng)——提升能力，實(shí)現(xiàn)公司與個(gè)人績(jī)效

2、KPI解決什么問(wèn)題——抓關(guān)鍵績(jī)效，保整體目標(biāo)

3、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解和崗位《KPI指標(biāo)庫(kù)》建立——重?fù)?dān)分擔(dān)，指標(biāo)到人

4、 績(jī)效反饋——一切為持續(xù)保證員工成長(zhǎng)

5、績(jī)效可持續(xù)發(fā)展的根本——企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈

四、績(jī)效怎突破——運(yùn)營(yíng)機(jī)制

1、什么是運(yùn)營(yíng)——戰(zhàn)略執(zhí)行，從目標(biāo)到結(jié)果，

2、4P運(yùn)營(yíng)模式——用機(jī)制保障績(jī)效目標(biāo)

3、月（周）報(bào)、月（周）計(jì)劃的方法工具訓(xùn)練——職責(zé)清，結(jié)果明，計(jì)劃才能去執(zhí)行

4、月/周質(zhì)詢會(huì)的訓(xùn)練——過(guò)程好，結(jié)果才會(huì)好

5、改進(jìn)會(huì)訓(xùn)練——追原因，定措施，做根除