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百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

以客戶為中心的機制創(chuàng)新和工作方法

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呂遠洋

呂遠洋 華為管理實戰(zhàn)專家,2年海外工作項目經驗


邀請老師:13439064501 陳助理
主講課程:《萃取華為戰(zhàn)法,讓人才脫穎而出》、《構建生生不息的企業(yè)文化落地機制》、《鍛造聚焦商業(yè)成功的干部管理(華為)》、《管理者素質提升和三次轉身》、《力出一孔的績效提升與激勵機制》、 《采購流程優(yōu)化與供應商管理》、《采購價格分析與成本控制》、《采購談判策略與談判技巧》、《供應商開發(fā)、評估、選擇與管理》、《采購業(yè)務能力提升》、《采購策略與供應商管理》

第一章 知識篇:創(chuàng)新真相揭示

1、 認識創(chuàng)新:創(chuàng)新是學習未知數(shù)的增長速度

1.1  創(chuàng)新VS發(fā)明的區(qū)別

1.2  影響思維的三個因素:過去的經驗、參照物影響、注意力導向

1.3  愛因斯坦對創(chuàng)新的理解:創(chuàng)新是一種組合

1.4  哈佛大學經濟學教授熊比特認為:“創(chuàng)新是將技術明應用到經濟活動中所引起的生產要素和生產條件的重新組合,即新的生產功能的建立。

1.5  傳統(tǒng)創(chuàng)新的五個領域

a商業(yè)模式創(chuàng)新 b產品和服務創(chuàng)新 c技術創(chuàng)新 d科學思想的發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造和重新e 制度創(chuàng)新或改革

1.6  傳統(tǒng)創(chuàng)新的四種模式

a爆破式創(chuàng)新b改良式創(chuàng)新c集成式創(chuàng)新d組合式創(chuàng)新

1.7  今天的創(chuàng)新和創(chuàng)造是開拓心胸、放寬歷史的視野

a對客戶未知b對員工的未知c對技術未知……

2、 為什么戰(zhàn)略基本正確,組織要充滿活力

2.1  震撼的500強死亡特征

2.2  聯(lián)想VS華為:珠峰到底攀登北坡還是南坡

2.3  華為對戰(zhàn)略和活力的認識

3、 企業(yè)創(chuàng)新和企業(yè)改善的關系

4、創(chuàng)新組織評價標準和模型

第二章:案例篇:企業(yè)機制創(chuàng)新

2.1 課前秀:華為創(chuàng)新案例

專利多就意味有創(chuàng)新嗎?華為做了哪些管理變革?為什么要進行變革?華為在發(fā)展道路上如何規(guī)避風險?華為靠什么如何突破40億,100億?華為的核動力在哪里?揭露你不了解的華為機制創(chuàng)新

2.1.1華為管理創(chuàng)新案例:熵減理論、人力資源水泵、轉人磨心、輪值機制、華為創(chuàng)新“7“反對、工程商人理論……

2.2.2華為產品創(chuàng)新案例:

a華為創(chuàng)新原則之一:客戶需求和技術創(chuàng)新雙輪驅動

b華為創(chuàng)新原則之二:確定性領域和不確定性領域管理側重不同

2.2.3華為市場創(chuàng)新案例:神秘的鐵三角運作、不同場景KPI設計、從客戶接待到客戶問計

2.2.4華為服務創(chuàng)新案例:端到端流程優(yōu)化、生命周期管理

2.2.5 華為工程交付的創(chuàng)新案例: lesson learning、AAR、工程標準化、工具改進、三個“一”工程、三按兩遵守

第三章  工具篇:創(chuàng)新技法演練

3.1團隊共創(chuàng)法 : 圍繞特定主題,提出思路,分組歸納,承諾行動

3.2全員創(chuàng)意功夫:成在基層,崗位創(chuàng)新

案例:google組織設計案例

案例:豐田全員創(chuàng)新案例

3.3精益3P創(chuàng)新法:華為真實案例呈現(xiàn),6個月為客戶解決精神上痛苦和肉體痛苦

案例:華為精益工廠創(chuàng)新案例

案例:華為海外運營商創(chuàng)新輔導案例

3.4創(chuàng)新工具箱:讓創(chuàng)新有理可循,有法可依,創(chuàng)新也要出績效

方法:工具分享,案例演練、團隊練習,介紹如下工具和思維、活動:

創(chuàng)新工具:八大浪費、價值流介紹、TRIZ介紹

創(chuàng)新思維:六頂思考帽、5W2H、PDCA

創(chuàng)新活動:魚缸會議、世界咖啡、ORID

第四章  行動篇:創(chuàng)新組織落地

創(chuàng)新引導:創(chuàng)新一定要高科技嗎?創(chuàng)新一定要90后嗎?

本次課堂,讓大家看到定制化視頻設計,60年代的王鐵人,沒有高工資,沒有互聯(lián)網,團隊為何能不斷小步快跑?競爭PK,不斷提升業(yè)績?

ORID聚焦: 通過視頻,看到了什么?感受到什么?想到什么,哪些可以借鑒?我們的行動計劃

4.1視頻學習,總結反思

4.2如何培育企業(yè)創(chuàng)新的土壤

4.3 塑造干部創(chuàng)新領導力

4.4 打造五型創(chuàng)新團隊模型

4.5 創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)路徑

4.6 如何建立企業(yè)創(chuàng)新機制

4.7如何營造企業(yè)創(chuàng)新文化


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