【課程背景】

Twitter創(chuàng)始人威廉姆斯說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是滿足人們需求的巨大機(jī)器。因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)并解決用戶的微小痛點(diǎn)，另外圍繞用戶的眾多需求做減法，找到一個(gè)點(diǎn)進(jìn)行突破；最后是對(duì)人性的解放，換句話說(shuō)是對(duì)人的理解，而不是對(duì)技術(shù)的關(guān)注。

什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？就是腦殘用戶的思維模式，不能用傳統(tǒng)的思維看待自己的工作。

互聯(lián)網(wǎng)思維集中談三點(diǎn)，第一個(gè)是痛點(diǎn)，對(duì)用戶的痛點(diǎn)，哪怕微小的痛點(diǎn)有沒(méi)有覺(jué)察；第二個(gè)是尖叫點(diǎn)，有沒(méi)有設(shè)計(jì)出讓用戶尖叫的產(chǎn)品；第三個(gè)叫引爆點(diǎn)，這么好的產(chǎn)品能不能讓大家快速使用？這三個(gè)點(diǎn)正是互聯(lián)網(wǎng)思維最精髓的工作模式。

【課程內(nèi)容】

1 前言：互聯(lián)網(wǎng)思維

1.1 【案例一】雙十一快遞

1.2 互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)及再思考

2 痛點(diǎn)

【案例二】你選哪個(gè)？

【案例三】想你所想

2.1 找痛點(diǎn)

2.1.1 觀察用戶的機(jī)制

2.1.2 拷問(wèn)用戶“5個(gè)為什么”

2.1.3 場(chǎng)景思考

【案例四】打電話痛點(diǎn)

【案例五】pop vs 自營(yíng)

【案例六】金山

【案例七】腦白金

2.2 分析痛點(diǎn)

2.2.1 首席痛點(diǎn)官

2.2.2 數(shù)據(jù)挖掘

【案例八】京東

【案例九】7-11

【案例十】林彪

【案例十一】端午節(jié)

【案例十二】麥當(dāng)勞

【案例十三】說(shuō)人話！

【練習(xí)】尋找美的痛點(diǎn)

3 尖叫點(diǎn)

【案例十四】海底撈

【案例十五】無(wú)線蘇州

【案例十六】想你所想2

3.1 讓產(chǎn)品說(shuō)話

3.1.1 減法

3.1.2 MOT

3.1.3 快速迭代

【案例十七】減法：天氣、奪寶島

【案例十八】MOT： QQ、360…

【案例十九】快速迭代：美顏相機(jī)

4 爆點(diǎn)

【案例二十】求ps

【案例二十一】跨界市場(chǎng)

4.1 社會(huì)化營(yíng)銷的本質(zhì)

4.1.1 打造產(chǎn)品性格

4.1.2 病毒營(yíng)銷

4.1.3 粉絲營(yíng)銷

【案例二十二】產(chǎn)品性格：凡客…

【案例二十三】病毒營(yíng)銷：樂(lè)視…

【案例二十四】粉絲營(yíng)銷：哈蘇…

【練習(xí)】設(shè)計(jì)爆點(diǎn)

5 傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型

5.1 傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的對(duì)比

5.1.1 A-A+回歸常識(shí)

5.2 管理挑戰(zhàn)一觸即發(fā)

5.2.1 執(zhí)行力、創(chuàng)新、成本

5.3 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是怎么屌絲逆襲的？

5.3.1 跨界融合

5.4 轉(zhuǎn)型的三把刀

6 砍價(jià)格

6.1 殺出一條血路

【案例二十五】電商風(fēng)云

6.2 十節(jié)甘蔗理論

7 砍成本

7.1 算賬

【案例二十六】預(yù)算系統(tǒng)

7.2 嚴(yán)格到“變態(tài)

7.3 三級(jí)匯報(bào)制降低審批成本

7.4 從營(yíng)銷開(kāi)始砍

7.5 灰度服務(wù)

7.6 有損服務(wù)

7.7 敏捷迭代

8 砍思想

8.1 倒逼管理

【案例二十七】你為誰(shuí)“帶鹽”

8.2 三次拍桌子

8.3 電商晨會(huì)

8.4 客戶為先：誠(chéng)信、激情、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新

【案例二十八】公子的世界我們不懂

【案例二十九】開(kāi)荒服務(wù)

【案例三十】賣萌無(wú)節(jié)操

8.5 關(guān)鍵能力

8.6 不要教育消費(fèi)者

8.7 互聯(lián)網(wǎng)三角模型

8.8 發(fā)家致富七條路

【分享回顧】