流程與運營—基于流程的企業運營新范式
快速的變化，帶個企業層出不窮的新機遇和新挑戰，過去的成功，無法在未來成功復制，企業家發現，對舊模式的路徑依賴，反而成為阻礙企業成功的最大障礙。是否有一套制勝之道，能讓企業面對環境的快速變化，遇變則變、遇強愈強呢？本課程將給企業家帶來經國際五百強企業驗證有效
王翔
王翔★美國PRITCHETT咨詢機構中國區認證并購后整合與人力資源變革管理高級顧問 講師★美國RBG咨詢集團中國區認證流程改進與管理高級顧問 講師★美國VENGEL咨詢集團優勢影響力認證高級培訓師★清華大學領導力培訓項目
流程與企業經營管理—系統思維與流程思維
問題在于，管理如何能獨自出績效呢？當然是首先管理活動要確保經營活動既有效率又有效能，然后經營活動才會有產出，能達標。所以說，管理活動的目的是為了保證經營活動的有效性，即保證經營的效率與效能。企業經營與管理者有兩大要務：一是經營，一是管理。無論經營還是管理，
MOT服務營銷
MOT（Moment of Truth）是現代服務中最具震憾力與影響力的管理概念與行為模式之一。正是借助它，SAS航空成為服務經濟時代的領跑者。擺脫了巨額虧損的困境，創造了奇跡，取得了連續20年贏利的驕人成績。繼MOT在SAS航空大獲成功后，眾多全球500強企業競相引進以MOT點為基礎的相關課程。
海外大客戶開發與維護
海外大客戶對企業的未來發展而言是非常重要的，企業需要與客戶建立合作共贏的關系，并引領未來企業的發展方向。《海外大客戶開發與維護》課程就是幫助企業學員來學習如何通過幾個大方面的不斷努力，最終與海外大客戶達成合作。
