何欣：高階HRD需要具有戰(zhàn)略性人才管理思維！

2019-09-03 人才策略 48 0

何欣碧桂園原營銷學(xué)院院長

常駐地：深圳
邀請老師：13439064501 陳助理
主講課程：《碧桂園營銷創(chuàng)新管理實(shí)踐：業(yè)務(wù)能力建設(shè)+人才梯隊(duì)》《復(fù)盤——將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力》《人才引爆點(diǎn)：關(guān)鍵業(yè)務(wù)及管理人才培養(yǎng)策略》《重新定義培訓(xùn)：基于業(yè)務(wù)的培訓(xùn)體系建設(shè)與管理創(chuàng)新》《未來已來：事業(yè)合伙人及組織平臺創(chuàng)新之道》《高周轉(zhuǎn)下的管控與組織能力支撐實(shí)踐》

什么是“人才戰(zhàn)略”？

這是一家公司除了業(yè)務(wù)戰(zhàn)略之外的最大考量要素。人才戰(zhàn)略就是：企業(yè)管理者通過戰(zhàn)略性的人才規(guī)劃及前瞻性的管理，確保組織能力與工作流程能夠在適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)、適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)可持續(xù)地提供適當(dāng)?shù)娜瞬?，以滿足短期及長期的商業(yè)目標(biāo)。簡單來說：人才是最應(yīng)該先行的業(yè)務(wù)。對人才的思考，應(yīng)該是一種戰(zhàn)略性、前瞻性的思考。

在思考未來人才戰(zhàn)略的過程當(dāng)中，我們需要關(guān)注三個(gè)關(guān)鍵詞：人才供應(yīng)鏈、關(guān)鍵崗位策略、培養(yǎng)基地。

人才戰(zhàn)略需要回答的五大問題

人才戰(zhàn)略的根基是業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，我們對人才戰(zhàn)略的工作分解，需要思考五大問題，這些問題涵蓋了公司戰(zhàn)略和人力資源管理的重要內(nèi)容：

問題一：我們的戰(zhàn)略對人才的挑戰(zhàn)是什么。這里涉及了對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的理解，以及對戰(zhàn)略目標(biāo)下帶來的人才數(shù)量缺口、能力質(zhì)量上的不足的預(yù)判。

問題二：我們需要什么人才。這里涉及了對關(guān)鍵人才的界定與識別，以及對人才盤點(diǎn)的設(shè)計(jì)、操作和結(jié)果應(yīng)用。

問題三：我們?nèi)绾未蛟烊瞬殴?yīng)鏈。上文曾提到，人才戰(zhàn)略的關(guān)鍵內(nèi)容就是打造人才供應(yīng)鏈，即人才的“有沒有”和“好不好”，這里主要涉及吸引人（招聘、雇主品牌、薪酬策略、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等）、培養(yǎng)人（培訓(xùn)項(xiàng)目、企業(yè)大學(xué)、師帶徒制、評估反饋等）兩大維度工作。

問題四：我們?nèi)绾斡行ПＡ羧瞬拧⒓せ罱M織。這里主要涉及使用人（日常工作規(guī)范、績效考核、動(dòng)力管理等）、發(fā)掘人（內(nèi)部創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)、挑戰(zhàn)性任務(wù)、人才轉(zhuǎn)崗與內(nèi)部交流等）兩大維度工作。

問題五：誰來執(zhí)行此項(xiàng)任務(wù)。這里我有三個(gè)工作項(xiàng)的思考，首先是人才戰(zhàn)略的頂層設(shè)計(jì)，是公司決策層、高管（含人力）的主要工作；其次是日常的選育用留，屬于業(yè)務(wù)管理者在一線的團(tuán)建工作（主責(zé)與實(shí)施），以及HR在后臺及綜合版塊的常規(guī)性工作（制定、支持、監(jiān)督、指引）；最后是公司的文化建設(shè)，它是由老板發(fā)起、HR助推、全員踐行的一項(xiàng)系統(tǒng)工作。

人才戰(zhàn)略關(guān)鍵技能羅盤

人力資源從外到內(nèi)的整體思考

我花了很長時(shí)間去思考人才戰(zhàn)略由外而內(nèi)的關(guān)系，嘗試著把它梳理成一個(gè)層層遞進(jìn)的羅盤，便于我們更好地理解人才戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略的關(guān)聯(lián)，以及通常被很多HR同事所忽略的要素，即最外圍的“市場趨勢”，以及最內(nèi)核的“組織與文化”。

這個(gè)羅盤的特點(diǎn)是，外部是客觀環(huán)境，內(nèi)部是主觀環(huán)境；市場趨勢影響了公司戰(zhàn)略，進(jìn)而形成了我們構(gòu)建人才戰(zhàn)略的外延和內(nèi)涵技能。

人才戰(zhàn)略的關(guān)鍵價(jià)值鏈?zhǔn)怯?strong style="margin:0px;padding:0px;border:0px;max-width:100%;box-sizing:border-box !important;overflow-wrap:break-word !important;">市場→戰(zhàn)略→人才。楊國安教授在很多年前提到一句話，他說企業(yè)的成功=戰(zhàn)略*組織能力，那么組織是由誰構(gòu)成的？組織是用人。所以我們要看待人才戰(zhàn)略的時(shí)候，它的整個(gè)的價(jià)值鏈思路就是由市場到業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，再到我們的人才戰(zhàn)略。所以這就是頂層設(shè)計(jì)思考的關(guān)鍵。

人才戰(zhàn)略當(dāng)中調(diào)用到的并不是人力資源當(dāng)中所有的細(xì)節(jié)技能，而是關(guān)于人才戰(zhàn)略管理的技能，它屬于一個(gè)管理技能。那么管理技能當(dāng)中調(diào)用到的六大關(guān)鍵能力，分別是人才供應(yīng)鏈，人才盤點(diǎn)，繼任計(jì)劃，人才培養(yǎng)，激活組織和保留人才。