艾學蛟：如何用非標準化解決中國銀行原油寶危機
這個事件對于中國銀行來說無疑是一個黑天鵝事件，如何解決它？從危機管理的角度來講，危機一旦發生分兩種情況處理：一是按照標準化來處理；二是按照非標準化來處理，所謂標準化就是平時的工作依照有關法律法規和單位的相關規定去做，這叫標準化
丁兆林談危機管理之社區救援
丁兆林：清華大學教授、中國人民大學培訓學院特聘教授、清華大學新聞傳播學院國際傳播研究中心研究員，公共管理學院院長助理。 丁兆林在四川汶川大地震之后緊急做了兩個課題研究，其中一個是"社區援救"。社區
新聞發言人怎么發“言”
在人人都有麥克風的時代，公眾對信息有了更高的要求。作為政府信息公開的重要渠道，新聞發言人越來越多地站在大眾面前。當輿論為一些新聞發言人金句頻出叫好的時候，一些新聞發言人卻因說錯話而成千古恨。新
危機帶來哪些啟示
這次危機是人類社會有史以來首次爆發的全球化危機,危機的深度取決于各國政府的協同行動,危機的廣度取決于中美兩國的競爭合作,危機的長度取決于人類命運共同體的共識機制。一場公共健康危機正在演化為世界秩序的震
CEO丑聞的殺傷力
危機來不及控制，一個活生生的企業就可能被弄死 文 諸強新 （作者為杭州藍思企業管理咨詢有限公司首席咨詢顧問） 好事不出門，壞事傳千里，人們最愛津津樂道于不良事情的傳播。而對企業來說，一旦CEO丑
3-15晚會到來 ，您的企業做好應對了嗎？
又是一年3 15，從早年的歐典地板到去年的互動百科網絡公司都倒下了。今年的一些企業同樣如坐針氈，如打著互聯網金融的多家校園貸產品公司、投訴不斷的某二手車直賣網（拼多多投訴門）、共享單車存在押金問題的企
全國人大法案室原主任朱少平：黑公關屬于不正當競爭
由人民網輿情監測室主辦的網絡立法與信息安全專題研討會在京舉行。來自全國人大、工信部的相關人士、企業高管、行業專家等就當前網絡犯罪與網絡安全保護等問題進行了深入討論。針對近期不斷出現的網絡公關舉報
時勘：危機突發事件中的社會心理預警與管理對策
首先允許我感謝國務院發展研究中心人才中心給我提供這樣一個機會，我今天演講的主題是危機突發事件中社會心理預警及管理對策。我講這個問題的基本出發點就是說，今天有很多的同行，中國企業家調查系統肯定對這樣
艾學蛟:華為李洪元251輿情危機的解決之道
華為李洪元251事件已經在網上炒的沸沸揚揚，而且國內很多大V也跟著說事，對華為造成嚴重的負面影響，事情再發展下去，海外的媒體和那些境外反動勢力恐怕也不會放過這件事，所以華為公司要高度重視這個輿情帶來的
王惠:新聞媒體溝通與應對
媒體已經進入我們工作的每個角落，我們隨時都要和媒體打交道，尤其是有了互聯網以后，幾乎每一個干部、每一項政府工作都成了住在玻璃房子里的人，人們可以通過各種方向看到我們。跟媒體打交道已經不是自己想不
