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百戰歸來,清大EMBA再啟程

超級促銷員必備的十大能力

銷售管理 196
     在終端為王決勝終端的市場戰略格局之下,終端促銷的力量絕對不容忽視,每個品牌每個經銷商以及專賣店,都被促銷人員的 銷售 能力深深困擾,營業員難找優秀的營業員更難找,相比之下促銷員更難找優秀的促銷員最難找,所有的廠家都在感嘆如果擁有一支強大的促銷團隊,就不用再為完成銷售業績的事情頭疼了,企業就可以快速提升品牌競爭力輕松超越競爭對手,所有的經銷商都在為缺少優秀的促銷而打傷腦筋。優秀的促銷員的卻不容易找,但是可以在工作中發現培養優秀的促銷與超級促銷員。
 
    超級促銷員的必要條件:要想成為超級促銷員必須做到愛產品,對產品的品種品名價格數量,最低價位最高價位平均價位倒背如流,以及適合的目標消費群體,每個品種適合的皮膚類型以及組合配套,產品的特點賣點以及功效適用皮膚爛熟于胸,只有做到腦海中有產品的全部圖像,科學組合才能順利的把產品推薦給顧客。
 
    超級促銷員必須愛顧客,把顧客當成自己的親人真誠的服務,把顧客當成衣食父母真心尊重顧客,了解顧客是否有消費能力再組合適合的產品,并非只為銷售業績一味推薦昂貴的產品,根據顧客皮膚的問題使用鏡子做對照,讓顧客直觀的看到自己的皮膚情況,讓顧客感覺到自己的確適合這些產品。第三是愛自己樹立良好的職業形象對自己的行為負責,換位思考應該怎樣對待顧客,讓顧客滿意來順意走滿載而歸是最高境界。
 
    銷售產品的層次:不合格的促銷員賣產品只知道用利益促成,只告訴顧客產品做活動優惠多有贈品,現在買特別合適等等的之類的話,合格的促銷員懂得結合季節特點進行推薦,結合顧客的皮膚情況如發黃發黑發暗,長斑粉刺,皺紋干燥等。通過實際的情況與消費能力相互結合,根據顧客的承受能力搭配組合產品。讓顧客自己覺得比較科學顧客自然接受。
 
    優秀的促銷員懂得與季節相結合推薦產品,因為春夏秋冬均有側重點,如春季注重保濕夏季注重防曬和曬后修復,秋季側重營養冬季強化滋潤概念,與活動相結合推薦巧妙促成,與主推產品結合提高成交幾率,超級促銷員懂得以上的技巧之外,推薦產品善于與庫存產品結合,因為很多時候做活動出現產品的斷貨現象,絕大多數的促銷員給顧客推薦的產品缺貨,促銷員非常著急錯過好時機,超級促銷員善于隨機應變推薦替代品種,并且突出這樣組合的好處讓顧客信服,這就是普通促銷與超級促銷的區別,超級促銷員讓顧客利益最大化以后,再謀求自己業績最大化。
 
    接待顧客的層次:促銷產品基本是開發新顧客或者搶其它品牌的顧客,要求促銷員必須具備良好職業素質,具備過硬的專業素質。與其它品牌促銷同臺競爭,必須快速爭取到顧客快速成交。如果不能快速成交絕大部分的顧客就會被搶走,優秀的促銷會牽手顧客或者陪伴著顧客,以免被其它對手中途攔截,超級促銷主動迎接顧客陪伴顧客還要做到,眼睛快發現顧客比對手快,腳步快迅速接近顧客不給對手機會,耳朵聽顧客說話的速度快,能夠聽出顧客的玄外之音迅速分析,腦袋反應快需要推薦哪些品種,手更快取送產品快捷靈敏,配產品快結帳更快再去迎接下一位顧客。
 
    促成的層次:合格的促銷僅僅告訴顧客產品好用,回頭客特別多,優秀的促銷告訴顧客品牌的實力,過硬的質量以及產品所含有的成分,每個成分的作用與功效,借助看顧客檔案讓顧客放心,結合顧客的實際情況促使顧客做購買決定,超級促銷員除以上的技巧之外,通過店鋪的信譽來襯托品牌的實力,看過顧客的皮膚就已經把產品配備好,組合好產品再介紹搭配的理由,通過解說觀察顧客表情,通過顧客的面部表情判斷顧客是否滿意,根據顧客的表情變化做促成的動作,通過表情分析觀察顧客動作,發現顧客下意識觸摸錢包的時候可能是錢不夠了,或者是顧客感覺到產品太多太貴的時候,基本會面露難色或者下意識的觸摸錢包。

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