Businessinsider 刊載了 Sachin Agarwal 在蘋果公司 6 年期間學到的管理經驗。他離開了蘋果后,成功創建了 Posterous 博客平臺,并擔任了公司的 CEO。在蘋果工作期間的經驗幫助了他,也讓 Posterous 走向了成功。
讓我們看看他所學到的這 8 個經驗吧,也許這是每一個創業者都必須信奉的成功經驗。以一個內部人的身份,而且成功地把角色從工程師轉變為創業者,Sachin Agarwal 的體會無疑是蘋果公司獨特文化的最佳詮釋者。
1、科技公司應由工程師而非管理者主導
Sachin Agarwal 說,蘋果完全是工程師主導的,公司沒有很多的產品經驗,大部分項目都是由工程師主導的小項目。而且大部分的經理本身也是工程師,這可以保證他們了解項目的技術應用。
2、在管理者與員工之間建立尊重
在緊密的小型項目團隊之間的互信與尊重是蘋果成功的秘辛。大部分蘋果公司的管理者都有長期的工程師經歷,這種相互理解也是能建立這種企業文化的重要因素。
Sachin Agarwal 說:“我的經理之前就是在蘋果工作了 10 年的工程師。這讓我更加努力地工作,希望獲得他的激賞。”
3、給員工更多自由去完善產品
在蘋果公司,如果某位員工在使用產品的時候發現有煩人的問題,他們可以自由地去解決,完善它,無須通過各種層級審批。所有的項目都有長期的目標,但是最好驅動源于員工自發的激情。
4、用挑戰促使員工成長
Sachin Agarwal 的經理會給他分派更難的任務,有點超越了 Sachin Agarwal 的能力。但是他從中學到了東西。成為蘋果公司員工 6 個月后,他就開始項目管理了。
Sachin Agarwal 說,“蘋果公司非常善于發展自己的員工,讓員工在公司的工作中學習到自我提升的各種技巧”。
5、目標限期非常關鍵
Sachin Agarwal 對于蘋果對底線和質量的要求感受非常深刻。蘋果質量標準是不發布不符合“蘋果標準”的產品,但是他們有嚴格的目標期限,即便這意味著要刪減部分未能及時完成的部分。
6、不和競爭對手玩“功能堆砌”
蘋果不信奉產品功能的堆砌,它關注產品自身的目標,不去和競爭對手在功能數量上較勁。他們試圖在同樣的功能上超越對手。
蘋果員工不關心對手做什么,他們由創新驅動,只是打造超越自身和現狀的產品。這種蘋果文化根深蒂固。
7、招募那些有瘋狂激情的員工
正如 Sachin Agarwal 所說,蘋果公司工作的人,非常非常喜歡在公司工作。而他本人喜歡蘋果,相信這是他生活的一切,所以他會加倍努力。
激情是蘋果員工招募一個關鍵的因素。他們需要的是那種對公司,產品,整體格調和公司肩負的使命有著真正激情的人。
Sachin Agarwal 把這一套理念搬到了 Posterous,他們招募的每一位員工都會說:“我們熱愛這個產品,這就是為什么我們想為它而工作”。
有趣的是,Sachin Agarwal 在他自己博客的介紹中說“I love good food, strong drinks, fast cars, photography and New York City,I’ve never owned a PC”,這似乎是他們對蘋果產品瘋狂的一個最佳例證了。
8、保持工作與生活的平衡非常重要
蘋果公司非常強調工作與生活的平衡。工作需要努力但是公司也希望你享受自己的生活。蘋果公司有很棒的醫療保險計劃,有慷慨的假期計劃 。員工都喜歡公司提供的工作環境。員工喜歡在公司工作,他們工作賣命,但是完事后,你就該享受你的生活——這是蘋果一直宣示的理念。
最后,businessinsider 總結把蘋果的成功歸結為創業文化。他們認為,蘋果沒有官僚主義,他們有著工程師主導的文化,強調激情和文化認同,雖然是大公司但仍然保持著創業的文化。這種文化是蘋果能獲得巨大成功的關鍵環節。
Sachin Agarwal 在他自己的博客中也提到,精簡的團隊才能迅速發展,優秀的創業團隊要求能快速地隨需應變,他們需要掌管一切需要關注的事務,而不只局限僅僅開發產品。
他認為也許微軟正是在這個方面出了問題(這和 ifanr 之前提到的諾基亞的問題似乎同出一轍):他們認為可以通過投入大量的人力來解決問題,于是籠絡大量的人才來打造產品,宏大的隊伍需要大量的管理者——但是軟件開發中,最不需要的恰恰是冗余的產品經理。
你認為呢?