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百戰歸來,清大EMBA再啟程

中層干部綜合管理技能提升

經營管理 150
丁品洋

丁品洋 中國服務標準化評價中心副總裁

常駐地:廣州
邀請老師:13439064501 陳助理
主講課程:《職業化素質修煉與職業競爭力提升》《卓越的服務理念和服務技巧訓練》《服務細節管理》《服務人員五項修煉》《構建卓越的客戶服務管理體系》《如何形成優秀的企業文化》《現代酒店餐飲經營管理實戰提升》《杰出班組長實戰與提升》《生產主管管理技能與綜合素質提升》《制造業現場管理與成本控制》《精益生產》《高績效團隊建設》《如何打造中層干部的執行力》《經理人領導力與影響力》《績效管理實務》《項目管理》《壓力與情緒管理》《柔性管理》《沖突管理》《非人力資源經理的人力資源管理》《薪酬設計》
TMTP( Management Training Program For Thinking)

中層管理者在企業組織中貫徹執行經營層決策意圖、指揮組織基層具體操作,在企業運作過程中起著承上啟下的作用。需要他們既有胸懷全局的大局觀又熟悉具體的業務操作,要求他們具備一定的職業素質又擁有一定的實際管理技能
本課程定位于企業中層管理者,通過精選課程的培訓,幫助學員找到自身職業定位,具有針對性地提高自身管理技能和職業素質,成長為能夠分享企業經營理念,帶領下屬實現企業遠景目標的高績效中層管理者,從而全面提升企業的執行力
>>課程特色
本課程在MTP六天版的基礎上,減少了訓練與練習環節,以案例分析及講授為主。
【課程大綱】(二天)
第一部分:課程概述
第一講: 轉換思維模式,從博弈到共贏
1、 互聯網時代管理新趨勢—從博弈到共贏
2、 如何成為卓有成效的管理者
 從技術到管理的轉變:以原則代替經驗
 從現象到本質的轉變:以角色代替本色
 從管行到管心的轉變:以目的代替習慣
3、 優秀管理者的思維挑戰 --- 從垂直到水平
4、 優秀管理者的價值挑戰 --- 從救火到避險
第二部分:管理目標
第二講: 100%執行,如何完成任務的學問
1、 高效執行力的來源
 從責任意識看執行:做了≠盡責
 從行為上看執行:要堅持而非固執
 從結果看執行:做了≠完成任務
2、 執行力與角色:不在其位,不謀其政
 各階層在執行中主要承擔什么責任
 各階層及部門如何協作才能提升執行力
 如何從個人執行力到團隊執行力
3、 如何提升組織執行力
 個體執行力提升的四個維度
 組織執行力提升的四個維度
第三部分:自我管理
第三講 角色認知,找準位置做對事
1、 職位角色----知變
2、 組織角色----知適
3、 組織角色認知一:作為下屬的中高層之常犯錯誤及定位
4、 組織角色認知二:作為上司的中高層之常犯錯誤及定位
5、 組織角色認知三:作為同事的中高層之常犯錯誤及定位
第四部分:管理他人
第四講: 高情商的溝通,讓下屬認同的橋梁
1、 溝通的四種境界
2、 溝通的冰山模型
3、 高情商溝通的基本要求
 四個原則\三個心態
 五個特征\四個調整
4、 工作中高情商溝通的應用
 如何與上級溝通
 如何與下級溝通
 如何與外部溝通
第五講:柔性激勵心動才能行動
1、 激勵的認知
 常見的激勵誤區
 要激勵不要忽悠
 先激后勵,激勵不是福利
 先個體后影響,激勵重在影響
2、 柔性激勵及應用
 柔性激勵的四個特征,三個基本原則
 目標激勵
 思想激勵
 行為激勵
 榜樣激勵

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