顛覆傳統(tǒng)的績效管理授課模式-咨詢式培訓(xùn)

課程背景：

績效管理是人力資源管理的最核心的管理方法之一，但在操作過程中常見的困難有：

 1、經(jīng)理與員工不了解掌握績效管理的真正目的；指標(biāo)無法量化，或是不能盡如人意；

2、考核做表面文章，形式主義十分明顯；年底一到，部門經(jīng)理急忙交差，憑感覺打分；

3、經(jīng)理抱怨，考核增加工作量，無實(shí)際意義；考核不體現(xiàn)業(yè)績和實(shí)際表現(xiàn)，不能幫助企業(yè)發(fā)展；

4、缺少面談技巧或沒有安排績效面談或輔導(dǎo)；員工對考核結(jié)果不滿意，產(chǎn)生了抱怨和抵觸情緒……

本次課程將幫助您了解績效管理的真意，向您系統(tǒng)介紹績效管理原則、管理流程和各環(huán)節(jié)的實(shí)際操作技巧，并結(jié)合大量討論和演練，使您對今后績效管理工作的開展有所幫助。

 課程長度：3天

課程對象：

企業(yè)高層經(jīng)理人；

企業(yè)中層經(jīng)理人；

企業(yè)人力資源管理工作人員。

課程收益：

解惑績效管理實(shí)施過程中的難點(diǎn)、疑點(diǎn)、重點(diǎn)，促進(jìn)企業(yè)績效管理的發(fā)展。

課程特色：全程展現(xiàn)企業(yè)真實(shí)案例+討論+公司及部門級KPI考核表設(shè)計(jì)完成

課程亮點(diǎn)：省錢+省時(shí)間，不減效果

課程大綱：

第一天

引子：

企業(yè)存在的現(xiàn)象：

1、 做與不做一個(gè)樣

2、 做多做少一個(gè)樣

3、 做好做壞一個(gè)樣

案例分析：張主管的年終考核

問題：如何解決？

第一篇 概念篇

績效管理

1、 到底什么是績效

2、 績效管理的涵義

3、 績效管理的地位

4、 績效管理與績效考核的區(qū)別

5、 績效管理的作用

6、 各部門在績效考核中的責(zé)任

7、 常見的績效問題

8、 常用的績效考評工具

觀念PK：沒有功勞也有苦勞

第二篇 技巧篇

一、 導(dǎo)致績效管理失敗的三大原因及解決方法
1、案例及分析；
2、導(dǎo)致績效管理失敗的三大原因分析；
3、如何解決？

二、成功績效管理的“1-2-3法則”
1. 一個(gè)核心
1）案例分析
2）企業(yè)效益為核心
2. 兩個(gè)前提
1）為什么？案例分析
2）前提之一：職責(zé)清晰
3）前提之二：有一定的管理數(shù)據(jù)
3. 三大關(guān)鍵
1）案例：三大關(guān)鍵之一：領(lǐng)導(dǎo)要支持
2）案例：三大關(guān)鍵之二：員工觀念要轉(zhuǎn)變
3）案例：三大關(guān)鍵之三：人力資源部要專業(yè)

三、績效考核表的設(shè)計(jì)五大技巧

1、績效指標(biāo)設(shè)計(jì)技巧

1) 績效指標(biāo)設(shè)計(jì)概述

a) 完整績效指標(biāo)需要回答的十大問題

b) 指標(biāo)的種類

2） KPI的設(shè)計(jì)技巧

a) KPI指標(biāo)的四大來源

b) 獲取KPI指標(biāo)的四個(gè)維度

c) 選擇KPI指標(biāo)的四大原則

d) 提取KPI的兩大工具

3） 指標(biāo)數(shù)量確定原則

4） 定量與定性指標(biāo)的比例

5） 指標(biāo)設(shè)計(jì)常見問題剖析

案例：多個(gè)考核表演示

演練：尋找本部門的KPI指標(biāo)

講師點(diǎn)評

2、目標(biāo)設(shè)定

1) 制度目標(biāo)需要回答的三大問題

2) 如何通過價(jià)值鏈分析來取得公司目標(biāo)

3) 如何設(shè)定目標(biāo)的基準(zhǔn)值

4) 目標(biāo)設(shè)定的原則

a) 建立指標(biāo)的SMRAT原則

b) 二八定理在目標(biāo)管理中的運(yùn)用

c) 木桶原理在目標(biāo)管理中的運(yùn)用

案例分享

演練：分解公司目標(biāo)與部門目標(biāo)

講師點(diǎn)評

第二天

3、 權(quán)重設(shè)計(jì)的技巧

1) 權(quán)重的在管理中的運(yùn)用技巧

2) 權(quán)重設(shè)計(jì)的責(zé)任劃分

3) 權(quán)重設(shè)計(jì)的原則

4) 權(quán)重設(shè)計(jì)中的風(fēng)險(xiǎn)

案例：多個(gè)考核表權(quán)重演示

演練：部門權(quán)重的設(shè)計(jì)

講師點(diǎn)評

4、 考評標(biāo)準(zhǔn)（加減分）的設(shè)計(jì)技巧

1) 目標(biāo)設(shè)定的五個(gè)層級

2) 加減分的原則

a) 如何區(qū)別可控因素和不可控因素

b) 可控與不可控因素如何在考核標(biāo)準(zhǔn)中體現(xiàn)

3) 加減分的方法

a) 比例法

b) 百分法

c) 約定法

d) 查表法

現(xiàn)場演練：完成考核表評分標(biāo)準(zhǔn)

5、 考核周期的確定技巧

1) 周期的確定依據(jù)分析

2) 影響考核周期的四大因素

3) 如何設(shè)定不同崗位的考評周期

4) 不同考評周期如何考核

四、獎(jiǎng)金的確定和分配

1. 如何設(shè)計(jì)獎(jiǎng)金，使企業(yè)不增加成本但增加效益？

2. 獎(jiǎng)金來自哪里？

3. 獎(jiǎng)金如何分配才能企業(yè)與員工雙贏？

4. 不同部門獎(jiǎng)金如何分配？

5. 不同職位獎(jiǎng)金如何平衡？

五、如何保障績效管理落到實(shí)處

1. 如何建立監(jiān)督機(jī)制

2. 如何建立激勵(lì)機(jī)制

3. 如何設(shè)計(jì)行動計(jì)劃與措施

4. 如何建立KPI追蹤質(zhì)詢體系

現(xiàn)場演練：完成各部門行動計(jì)劃

第三天

上午

六、案例分享：

1. 人力資源部績效考核

2. 銷售部績效考核

3. 市場部績效考核

4. 財(cái)務(wù)部績效考核

5. 制造部績效考核

6. 采購部績效考核

7. 研發(fā)部績效考核

8. 倉儲部績效考核

第三天下午：

公司崗位KPI設(shè)計(jì)現(xiàn)場指導(dǎo)與點(diǎn)評

1. 行政人事文員績效考核

2. 品檢員績效考核

3. 會計(jì)績效考核

4. 車間績效考核

5. 班組績效考核

6. 車間員工績效考核