采購管理作為企業生產經營管理過程的一個基本環節，已經越來越受到國際大型企業的廣泛重視，但采購部門一直是企業的“幕后英雄”，因而目前情況國內大多數企業對此關注明顯不夠，仍然不能擺正采購工作在企業經營管理中的真正位置，不能把采購管理納入企業發展的整體戰略，以至采購人員的工作技巧和工作進展還不盡如意。采購與供應鏈管理中供應商只要擰一擰供應鏈，就能為客戶提供全新的價值定位，并改進自己的運營，而不要在客戶服務質量和客戶服務成本之間做出痛苦的抉擇。