談判時候有很多的技巧和方法，我雖然講的很多是危機管理，但是很多方面體現出來的是談判技巧和方法，所以這個課程對于各位朋友可以說是實戰性很強的一個課程，學了之后馬上就能用的一個課程。
那么課程怎么安排呢？我會分成兩個單元四個手段，和大家交流。
我們為什么要學習危機管理呢？這部分內容我想給大家增加一個高度，這個高度不是理論的高度，而是在理念方面給大家一個提升，我們所理解的危機和危機管理，和老師所講的危機和危機管理有什么不同，在理念方面給我們大家一個提升。
而危機管理的策略和方法，我一共總結了四種危機管理的方法：
第一：切割理論，這個內容涉及到我們一些突發事件和群體事件的解決，那么這種方法在實踐中，把我們很多看起來非常棘手的問題，通過理論的工具，教給大家處理危機的一些思路和方法，那么我們就會顯的很從容，這是我們第一部分的解決危機的方法。
第二：是我們綜合性解決危機的方法，叫5度理論，我們很多企業，包括我們很多醫藥企業出現了很多重大危機時，很多時候都用5度理論來解決，所以它是一種綜合性的解決方法。
第三：示弱法，當我們工作中遇到一個強大的對手，我們和對方對打的話，我們會輸的很慘，這個時候我們換一種打法--示弱。
包括我們現在企業里面，遇見的共性問題，當我們把貨賣出去了，錢收不回來了怎么辦？除了我們常規的方法打官司以外，就算打官司錢也不一定能收回來，而且打官司耗時費錢還傷感情，在這種情況下，我們怎么把錢要回來，當然前提就是我們要繼續和他做生意，那這里面就需要方法了，我們會給大家提供這些解決思路。
最后一種方法叫做：示強法，這種方法是我們危機管理里面最獨特的一種方法，幾乎可以做到一招致敵，當我們遇到一個強大的對手，我們在和對方談判的時候，我們怎么談對方都不讓步，這這種情況下我們再給對方制造一種危機，我們就把原有的危機給解決了，這個叫做以危化危，這個理論也是我總結的。
