危險的零售促銷
同濟大學危機管理專家李雅茹表示，零售業遭遇此類危機事件屢見不鮮，關鍵是人流的控制，賣場或相關部門需制定可實際操作的政策，比如有效排隊并非涌入、編號限量進入等。而消費者本身也應該安全第一，理性消費，不要盲目趕促銷。
危機公關為何總是“幫倒忙”
危機公關之所以受到詬病,源于我們對危機公關的本質理解不到位、不正確。其核心涉及到對責任理念的把握。危機公關的目的是什么？應該是以負責的態度妥善解決問題。而不是對消費者小恩休,簡單封口;對媒體封殺、欺騙,與之對立;對同行針鋒相對,落井下石。三鹿上欺下瞞,東窗事發
危機管理須有同理心
管理大師諾爾·提區與華倫·班尼斯在《做對決斷》提及：“高效能的領導人，甚至在還不知道哪種危機會發生前，就已經做好因應危機的準備。自己做好準備，也為組織做好準備，當危機真正發生時，能以高效能和高效率來因應。”
李開復：危機中不能喪失價值觀
“管理者不能太短視。不能因為沒有資金緊張，隨意把項目都砍掉。等到別的公司把這個項目做起來，又匆匆上馬，但為時已晚。同時，管理者要有原則。一切基于數字說話，不能拍腦袋。根據公司的戰略使命和方向，做客觀的排序，一定把戰略性的內容保留下來。”
當公司壞消息成了頭條新聞
公司公關經理簡認為格雷格應該在公眾面前發布一份聲明，宣布公司在對事件進行調查，并對受害者的家庭表示深深的歉意；可是曾經為公司打贏過一場官司的公司律師羅伯特強烈反對格雷格這么做，他認為那樣就等于公開承認公司應為該事件負責。
美的高速擴張中的危機管理
面對國際金融危機沖擊，我們必須正確判斷形勢，充分估計困難，多管齊下，有效化解，把危機帶來的損失降到最低。同時更要看到，在這場嚴重的國際金融危機沖擊中，挑戰前所未有，機遇也前所未有。應對復雜多變的形勢，保持經濟平穩較快發展，要求我們辯證對待“危”與“機”
用公關經理代替銷售經理
Edelman Digital的高級副總裁Armano在一篇博客中，指出了社交網絡媒體現在如此重要，公司必須安排專人在Twitter，Facebook，電子公告板等網絡交流的地方專門負責追蹤、聯系、吸引顧客。這項職能對傳統意義上的銷售經理來說是十分陌生的，因此，你需要一個能夠擔任組織對外
騰訊再陷“抄襲門” 酷狗指責QQ音樂剽竊專利
10月14日上午消息，騰訊公司再陷“抄襲門”，音樂軟件廠商酷狗公司公開指責騰訊旗下產品QQ音樂抄襲其“逐字精準歌詞”技術，強烈譴責騰訊競爭手段低劣，并稱QQ音樂是一款毫無創新的產品。
中國式危機公關策略之依靠主管策略
當初聞危機之訊，尤其是在遭遇產品質量危機時，企業第一反應估計都是想要盡快澄清，盡快向公眾證明自身的清白——產品絕對安全，公眾放心使用。
公關宣傳中不能碰觸的“五大鐵律”
“碧生源”常潤茶在北京公交車上一再夸大宣傳，甚至有包治百病的功效；“送禮就送腦白金”和“送老師、送親友、送領導”的黃金搭檔則讓你忍無可忍；“連想，都不用想”的始作俑者惠普最后不得不向聯想道歉……
