本課程側重于開發企業對項目的掌控能力，強調系統化的項目管理方法論與管理技術的可操作性。培訓課堂將是一個高度互動的工作間，通過對有關項目或案例的分析與研究，學員將學習并掌握標準化的項目管理方法；授課過程中將穿插小組討論和案例分析，這將有助于學員將所學到的知識與實際項目相聯系。通過培訓，使學員熟悉項目管理知識體系，掌握項目管理各個階段所需要的關鍵技術和工具，最大限度地利用組織資源，提高企業項目的管理水平。
二、培訓目的
? 針對企業項目的的特點，完整地學習作為項目管理“圣經”的《項目管理知識體系指南》
? 掌握現代項目管理的一些基本方法、工具與技術
? 培養企業發展所需的項目管理職業經理人
三、培訓對象
? 企業項目團隊的一般參與人員
? 產品經理或項目經理人員
? 組織的職能經理（包括部門經理）人員；
? 希望強化企業項目管理能力的企業高層管理者
四、培訓課程過程與內容安排
| 階段劃分 | 主要內容 | 案例、游戲和互動 |
| 第一單元：項目管理概述 | 1、項目管理基本概念 ? 項目、項目生命周期、過程 2、項目管理九大知識領域 3、項目的五個過程組 ? 啟動、計劃、執行、控制、收尾 ? 項目三角形原理 4、項目管理文化 5、項目管理辦公室（PMO） 6、項目管理及項目管理成熟度模型介紹 7、項目成功與失敗的界定 |
互動：你的項目是什么？ 討論：公司項目文化討論 案例：項目生命周期管理分析及其與項目階段的比較 頭腦風暴：項目失敗的原因分析 案例：項目失敗經驗 |
| 第二單元：項目啟動過程 | 1、項目的發起 ? 成本效益分析、項目機會 ? 專題：產品（概念）需求說明書 2、項目經理的挑選和項目章程 ? 項目章程范例——項目任務書 3、項目干系人分析 4、項目團隊組建 ? 組織結構類型和關鍵人員獲得 ? 項目職位分析與項目成員選擇 ? 選擇項目團隊成員應該要點 |
案例：美國企業20多年的變遷與項目選擇問題 案例：PMI的項目章程 討論：結合公司的具體項目進行項目干系人識別 游戲：數字游戲，說明計劃、溝通、信任、領導、執行、團隊、并行與持續改進 |
| 第三單元：項目計劃過程 | 1、項目范圍計劃實戰 ? 需要（?eed）與需求(requireme?t) ? 項目可交付成果（Deliverable） ? 工作分解結構WBS/產品分解結構PBS ? WBS制定方法和原則 2、項目人力資源計劃 ? 項目人力資源的定義 ? 項目組織結構設計 ? 責任分配矩陣—RAM范例/練習 3、項目進度計劃 ? 網絡圖類型和范例 ? 作業分解與作業關系 ? 專題：的項目實施計劃 ? 工作量估算與工時估計方法： ? 項目進度計劃編制方法、網絡圖的使用：項目活動與邏輯關系、關鍵路徑法 (CPM) ? 編制進度計劃軟件工具介紹(例如P3E) 4、項目質量計劃與保證 ? 質量計劃與保證體系 5、項目溝通管理計劃 ? 專題：項目溝通計劃 |
練習：制定符合SMART原則的項目可交付成果 案例：某研究發項目的WBS分解過程與結果 練習：編制某項目的WBS結構 案例：估算項目不同層次工作的時間（結合的項目作業分解） 練習：項目網絡的關鍵路徑 游戲：尋找根本原因 討論：5大項目質量問題 角色扮演：如果你是SAP的售前經理 |
| 第四單元：項目計劃實施 | 1、項目啟動會議 2、項目溝通實施 ? 溝通模型與溝通障礙 ? 績效報告和評審、項目報告范例 ? 信息發送與項目會議管理 3、項目團隊建設 ? 團隊角色分析 ? 團隊激勵 ? 項目團隊成長的幾個階段 ? 成功/失敗項目團隊管理的特征 ? 項目沖突處理 4、項目的階段性評估 5、研究項目中的采購協同性 |
案例：某公司BPR項目的項目啟動會議與情景 互動：溝通失敗的問題分析 討論：項目績效報告是如何進行的，需要報告那些信息？ 游戲：團隊建設 討論：如何提升PM的權威 討論：項目中的沖突及其發生原因 |
| 第五單元：項目控制過程 | 1、項目范圍變更控制 ? 范圍變更流程 ? 項目配置管理和工具 2、進度控制 ? 發現偏差 ? 工時壓縮法方法 3、質量控制 ? 質量控制工具介紹 4、項目風險管理計劃 ? 專題：的風險管理計劃 ? 風險管理計劃 ? 風險分類、風險識別和分析排序練習 ? 風險應對措施 |
游戲：麥當勞LOGO與猜詞 案例：某項目變更的影響程度分析 討論：項目變更原因 案例：某采購項目的進度分析 案例練習：工期壓縮 討論：結合的具體項目談如何開展并行作業。 練習：結合公司的具體項目識別項目風險 |
| 第六單元：項目收尾過程 | 1、項目移交與收尾 3、本培訓項目的課程回顧和總結 ? 經常反省的問題 ? 項目管理的原則 |
案例：善始善終是職業項目經理的基本特征 討論：從上一個項目中學到了什么？ |
