（以下內(nèi)容以華為公司為標(biāo)桿，結(jié)合烽火通信內(nèi)部管理實(shí)踐與案例展開）
一、戰(zhàn)略績(jī)效管理（一天）
戰(zhàn)略管理與績(jī)效管理的關(guān)系
組織績(jī)效管理的目的
組織績(jī)效管理體系
組織績(jī)效管理的原則
組織績(jī)效管理流程與組織
組織績(jī)效管理的工具（含IT工具與一般管理工具）
平衡積分卡原理及其在組織績(jī)效目標(biāo)管理中的應(yīng)用
平衡記積分卡強(qiáng)調(diào)的5個(gè)平衡及其對(duì)企業(yè)的意義
任務(wù)維度指標(biāo)
客戶維度指標(biāo)（含客戶滿意度管理）
內(nèi)部運(yùn)營(yíng)指標(biāo)
學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)指標(biāo)
企業(yè)一級(jí)組織績(jī)效目標(biāo)制定與二級(jí)組織績(jī)效目標(biāo)下沉管理
個(gè)人績(jī)效管理
組織績(jī)效與個(gè)人績(jī)效的關(guān)系
中、基層干部個(gè)人績(jī)效管理
基層員工績(jī)效管理
組織績(jī)效季度監(jiān)控、分析與經(jīng)營(yíng)預(yù)警
組織績(jī)效評(píng)價(jià)與績(jī)效管理體系的持續(xù)改進(jìn)
二、運(yùn)營(yíng)管理體系建設(shè)（一天）
管理體系建設(shè)的內(nèi)涵與外延
ISO9000、SA8000以及全面風(fēng)險(xiǎn)管理等管理體系
企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理體系
戰(zhàn)略管理與運(yùn)營(yíng)管理體系的關(guān)系
為什么要建立企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理體系（平臺(tái)）
【案例】華為公司營(yíng)銷服平臺(tái)能力建設(shè)
【案例】ZARA的戰(zhàn)略制定與運(yùn)營(yíng)管控
企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的構(gòu)成要素及其相互關(guān)系
企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理體系要素解析
戰(zhàn)略管理
流程管理體系建設(shè)設(shè)重點(diǎn)）
【案例】烽火通信流程建設(shè)與管理實(shí)踐
組織管理
績(jī)效管理
信息化管理
流程管理是企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理體系的核心要素
卓越績(jī)效模式與過程管理
企業(yè)業(yè)務(wù)流程架構(gòu)設(shè)計(jì)與開發(fā)（頂層設(shè)計(jì)）
企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理體系建設(shè)的路徑
職能管理部門自身的運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)能力建設(shè)
職能管理部門之間的運(yùn)營(yíng)管理互動(dòng)能力建設(shè)
職能管理部門與業(yè)務(wù)部門之間的運(yùn)營(yíng)管理互動(dòng)能力建設(shè)
業(yè)務(wù)部門自身的運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)能力建設(shè)
平臺(tái)能力建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃與管理
2016年，烽火通信能力建設(shè)年
企業(yè)變革管理