主講：孫巍
【課程背景】
不管是小企業(yè)還是大公司，提供一流的產(chǎn)品與服務(wù)，都有賴于一支勤懇、活力且專注的員工隊(duì)伍。任何一個團(tuán)隊(duì)，要想保持活力，就必須要避免員工成為“溫水里的青蛙”，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)失去戰(zhàn)斗力成“亞健康”狀態(tài)。激發(fā)團(tuán)隊(duì)動力，在團(tuán)隊(duì)里提升內(nèi)部創(chuàng)業(yè)精神，建立以成果為導(dǎo)向，專注、勤懇且創(chuàng)新的虎虎生風(fēng)類型團(tuán)隊(duì)；打造一個強(qiáng)有力的集體，進(jìn)而產(chǎn)生一股強(qiáng)大而且持久的力量，創(chuàng)造輝煌業(yè)績。本課程將運(yùn)用科學(xué)有效的方法，激發(fā)學(xué)員內(nèi)驅(qū)動力，創(chuàng)造卓越績效，有效提升企業(yè)的生命力和核心競爭力。
【課程收益】
? 加強(qiáng)心態(tài)修煉，建立正確的思維模式，激發(fā)工作熱情；
? 培養(yǎng)職業(yè)化，加強(qiáng)職業(yè)修煉，提升對工作價(jià)值的認(rèn)可；
? 運(yùn)用溝通的藝術(shù)與策略，創(chuàng)造多贏溝通，提升團(tuán)隊(duì)合作效率；
? 建立員工業(yè)績成果思維，運(yùn)用執(zhí)行不折不扣的拿到成果；
? 樹立正確的職業(yè)價(jià)值觀，愛崗敬業(yè)，增強(qiáng)工作責(zé)任感；
? 建立“與企業(yè)共命運(yùn)”的決心，提升職業(yè)忠誠度。
【課程對象】企業(yè)全體員工
【課程時間】一天（6小時）
【課程大綱】
引 言
? 卓越源于要求
? 卓越團(tuán)隊(duì)的三大特征
? 成就卓越的四張王牌
一、積極心態(tài)成就卓越事業(yè)
? 心態(tài)決定事業(yè)高度
? 把職業(yè)當(dāng)事業(yè)干
? 如何修煉積極的心態(tài)
? 盤點(diǎn)自我與三省吾身
? 凡事正面思考下正面定義
? 人生路上兩大絆腳石
? 責(zé)任是人才價(jià)值的分水嶺
? 卓越必備的四大心態(tài)
? 所有問題到我這里結(jié)束
? 信念、行為、結(jié)果
解決問題：
幫助建立積極心態(tài)，轉(zhuǎn)變思維方式與行為模式，利用正向引力清除內(nèi)心障礙，遠(yuǎn)離消極心態(tài)，不被負(fù)面情緒所左右，正面迎接挑戰(zhàn)，積極思考解決問題的方法，建立自律、自省、自立、自強(qiáng)之心，努力把事做對，用心把事做好。
二、企業(yè)認(rèn)可我們什么
? 我為什么而工作
? 我為誰而工作
? 領(lǐng)導(dǎo)對下屬的觀察點(diǎn)
? 自燃物，可燃物和不燃物
? 卓越員工的三大主體能力
? 發(fā)現(xiàn)與解決問題的能力
? 高效溝通與協(xié)作的能力
? 計(jì)劃與高效執(zhí)行的能力
解決問題：
加強(qiáng)職業(yè)修煉，了解阻礙職場成功的原因，加強(qiáng)職業(yè)能力的提升與自我品格的修養(yǎng)。熱愛工作，培養(yǎng)職業(yè)化，提升對工作價(jià)值的認(rèn)可。
三、團(tuán)隊(duì)高效溝通與協(xié)作共贏
? 組織溝通的重要性
? 溝通、說服之關(guān)鍵
? 溝通中的說、聽、問、答
? 有效溝通的九個要素
? 與上級溝通的藝術(shù)
? 橫向溝通方式
? 建立共贏意識
? 團(tuán)隊(duì)高效溝通策略
解決問題：
掌握溝通中說話技巧、傾聽技巧、問答技巧，善用溝通藝術(shù)提升溝通的有效性，更快達(dá)成組織、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
四、以成果為導(dǎo)向的高效執(zhí)行力
? 什么是高效執(zhí)行
? 高效執(zhí)行是對成果負(fù)責(zé)
? 高效執(zhí)行八字箴言
? 衡量成果的三把尺
? 量化標(biāo)準(zhǔn)，杜絕借口
? 拿到成果的方法
? 決定執(zhí)行的關(guān)鍵因素
解決問題：
掌握執(zhí)行的核心關(guān)鍵，清晰成果具備的要素，掌握拿到成果的方法，打造強(qiáng)大的執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)。
五、職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神
（一）對工作敬業(yè)
? 企業(yè)認(rèn)可的是員工的價(jià)值，價(jià)值源于工作
? 把工作當(dāng)成自己的生命
? 八小時以內(nèi)為生存，八小時以外干事業(yè)
? 敬業(yè)是競爭的資本，讓敬業(yè)成為習(xí)慣
? 敬業(yè)是筑就通往顛峰成就的臺階
（二）對公司忠誠
? 你的成就，取決于你承擔(dān)了多少責(zé)任
? 企業(yè)只會重用忠誠于團(tuán)隊(duì)的人
? 心懷感激之情，感恩讓你誠敬
? 忠誠就像播種，它是一定有收獲的
? 輕視組織等于輕視自己
（三）對領(lǐng)導(dǎo)服從
? 服從是保證團(tuán)隊(duì)高度統(tǒng)一的先決條件
? 無法說服你的領(lǐng)導(dǎo)，就只有無條件服從
? 尊重與欣賞你的領(lǐng)導(dǎo)，你才能得到欣賞
? 領(lǐng)導(dǎo)往往喜歡批評那些寄予厚望的人
? 換位思考，站在領(lǐng)導(dǎo)的角度思考問題
（四）對他人欣賞
? 認(rèn)為自己什么都懂的人是最大的無知
? 關(guān)注他人的優(yōu)點(diǎn)，真誠的贊美他人
? 欣賞是一種胸懷，一種雅量
? 欣賞是一種給予，一種鼓勵
? 沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊(duì)
（五）對自己自信
? 自信源自于實(shí)力
? 自信是魅力的體現(xiàn)
? 自我激勵，就是在不斷地自我反省中自我成長
? 對自己而言，每個人都是獨(dú)一無二的
? 要得到他人的承認(rèn)，首先要自己相信自己
（六）對社會奉獻(xiàn)
? 奉獻(xiàn)是一種崇高的人生境界
? 愛之劍可以劈開任何城堡
? 有成就的人必定先有崇高的思想境界
? 哪怕你只是想著要為別人做點(diǎn)什么都是奉獻(xiàn)
? 奉獻(xiàn)不求回報(bào)，但回報(bào)是必然的
結(jié) 語
? 責(zé)任是萬力之源
? 責(zé)任、使命和成就
解決問題：
幫助員工樹立“智者敬業(yè)”的職業(yè)意識，培養(yǎng)員工樂業(yè)、精業(yè)、敬業(yè)精神，拒絕工作中的借口，養(yǎng)成主動工作的習(xí)慣，提升員工的工作責(zé)任感。
