引 論
如今，全球經(jīng)濟(jì)一體化、企業(yè)經(jīng)營(yíng)國(guó)際化、信息技術(shù)飛速發(fā)展,這些新情況的出現(xiàn),使全世界的競(jìng)爭(zhēng)者從來(lái)沒(méi)有如此接近過(guò)。由于經(jīng)濟(jì)開(kāi)放,沒(méi)有一個(gè)行業(yè)、一個(gè)企業(yè)可以與外界隔絕,所有的競(jìng)爭(zhēng)幾乎都可看作國(guó)際競(jìng)爭(zhēng),要么是國(guó)內(nèi)企業(yè)走出國(guó)門(mén)與外國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),要么是外國(guó)企業(yè)走入國(guó)門(mén)與國(guó)內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)全球化,這是不可回避的事實(shí),企業(yè)必須面臨更多更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)者。一切止步不前的、發(fā)展緩慢的企業(yè),都無(wú)法跟上不斷追求創(chuàng)新發(fā)展的同行,最終淹沒(méi)在殘酷的商海之中。這是一個(gè)快魚(yú)吃慢魚(yú)的時(shí)代,速度慢于平均水平就是落后。
立足市場(chǎng)必須有競(jìng)爭(zhēng)力，也許一次偶然的成功可獲得令同行稱(chēng)羨的競(jìng)爭(zhēng)力，而在市場(chǎng)中叱咤風(fēng)云。但是沒(méi)有永恒的競(jìng)爭(zhēng)力，它隨時(shí)都會(huì)面臨被超越的危險(xiǎn)。20世紀(jì)80年代的卓越企業(yè)，到了90年代就有1／3銷(xiāo)聲匿跡，這些企業(yè)曾取得了成功，但是沒(méi)有保持住成功。而在全球，一樣有很多的百年企業(yè)，它們能屹立百年不衰，說(shuō)明成功是可以持久的，而持久的源泉之一就是一支堅(jiān)不可摧的管理梯隊(duì)。
企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)就象一根鏈條，環(huán)環(huán)相扣，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的薄弱都同樣會(huì)造成整體運(yùn)轉(zhuǎn)的障礙。如果將企業(yè)比作一個(gè)人，最高決策管理層就好比頭腦，決定前進(jìn)的方向；基層員工則是腳踏實(shí)地的雙足，但僅有頭腦和雙足還是不夠的，必須要有一個(gè)承上啟下的腰，也就是貫徹執(zhí)行決策意圖和指揮具體操作的中層管理層。正如朱镕基總理所說(shuō)：有人說(shuō)上梁不正，下梁歪，我說(shuō)中梁不正全垮臺(tái)。這個(gè)層面的管理者，既要有胸懷全局的大局觀，又要熟悉具體的業(yè)務(wù)操作，是公司非常重要的骨干力量。
特別有很多經(jīng)驗(yàn)表明，中層管理的薄弱是很多具有良好創(chuàng)意的、具有行業(yè)優(yōu)勢(shì)的新公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中栽跟頭的主要內(nèi)因之一。本課程重點(diǎn)講授了中層管理者必備的技能與工作技巧，旨在培養(yǎng)能夠分享企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，帶領(lǐng)下屬實(shí)現(xiàn)企業(yè)遠(yuǎn)景目標(biāo)的高績(jī)效中層管理者。
我們的培訓(xùn)課程將使你的思考和行動(dòng)方式發(fā)生變化，從而幫助你取得更大的成就,從而提升了組織的整體能力。
從“獵狗與兔子”談起 —360度看管理
緒 言
1. 為什么要提升中層管理者的管理能力？
? 從經(jīng)濟(jì)理論來(lái)說(shuō),生產(chǎn)具有四大要素
從社會(huì)的實(shí)踐和認(rèn)同來(lái)看
? 從當(dāng)前形勢(shì)發(fā)展來(lái)看
2．企業(yè)存在和發(fā)展所面臨的問(wèn)題、企業(yè)家普遍存在和面臨的問(wèn)題
? 三個(gè) 缺乏
? 六個(gè)不完善
一、管 理 究 竟 是 什么？
— 管理本質(zhì)的探究
1.管理的六大基本職能
? 管理的本質(zhì)特點(diǎn)是什么：
? 最值錢(qián)的鸚鵡？HBS的學(xué)生
2. 企業(yè)管理與公共管理的特點(diǎn)與差別
? 企業(yè)管理的特點(diǎn)
? 公共管理的特點(diǎn)
3.管理者的層次與技能
? 管理者的三個(gè)層次 管理者的三種技能
? 領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的八大能力
4.新時(shí)期商業(yè)銀行各部門(mén)管理者面臨的挑戰(zhàn)
? 銀行中層管理者的角色定位
? 為什么要從專(zhuān)業(yè)走向管理
? 如何成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者
二、管 理 者 的 管 理 修 煉
1、目 標(biāo) 確 定 能 力 —— “一心向著自己目標(biāo)前進(jìn)的人，整個(gè)世界都為他讓路！”
? 從“有眼光和沒(méi)眼光 ？”談起
? 組織目標(biāo)的六大作用
目標(biāo)設(shè)定三要素
? 彼得·德魯克和他的“目標(biāo)管理”
? 如何進(jìn)行目標(biāo)管理？
1．企業(yè)目標(biāo)管理基本思想 2．企業(yè)目標(biāo)設(shè)定基本步驟 3．現(xiàn)代目標(biāo)管理基本道理
? 目標(biāo)管理的威力―― 目標(biāo)管理 = 效 率 + 素 質(zhì) + 團(tuán)結(jié)
? 如何建立企業(yè)/組織的目標(biāo)管理
組織目標(biāo)管理實(shí)施的詳細(xì)步驟
? 如何建立個(gè)人的目標(biāo)管理 記住：人云亦云的目標(biāo)是非常容易失敗的
人生職業(yè)生涯目標(biāo)設(shè)定
? 目標(biāo)管理的最佳實(shí)現(xiàn)方法 –績(jī)效考核
? 科學(xué)管理理論的發(fā)展導(dǎo)致了管理目標(biāo)的變化
? 提示與案例分析
2、戰(zhàn) 略 決 策 能 力 —— “人不怕輸在起點(diǎn)上，就怕輸在轉(zhuǎn)折點(diǎn)上。”
? 從“觀念與涼開(kāi)水”說(shuō)起
? 決策失誤是企業(yè)首要問(wèn)題
? 準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)、全面理解、正確把握企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策的概念
臨 事 決 策 有 三 難 、戰(zhàn) 略決 策 三 句 話(huà) 、處 事 決 策 有 三 法。
? 戰(zhàn)略決策程序：戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略定位、戰(zhàn)略選擇、實(shí)施戰(zhàn)略、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)
? 制定戰(zhàn)略應(yīng)遵循的原則
? 決策過(guò)程由哪幾個(gè)階段組成？為什么決策時(shí)遵循滿(mǎn)意性原則？決 策 的 影 響 因 素
? 提示與案例分析
3、領(lǐng) 導(dǎo) 執(zhí) 行 能 力 —— “只要給我一個(gè)支點(diǎn)，我可以把地球撬動(dòng)“
? 從“曾經(jīng)輝煌一時(shí)的品牌現(xiàn)在都怎樣了？”談起。
? 什么是領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行能力？
? 執(zhí)行力不強(qiáng)的三大表現(xiàn)、執(zhí)行力不強(qiáng)的四大原因。
? 怎樣才能構(gòu)筑有效的執(zhí)行力？
? 執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn) 提升個(gè)人執(zhí)行力的方法
? 提示與案例分析 ---“我 那 里 比 他 差?....”
