課程背景

在一個企業(yè)中，所有的人力資源其實是掌握在真正帶兵打仗的各級“主官”手里，而不是在人力資源部門手里，直線經(jīng)理是人力資源管理的第一責任人，所以真正影響一個企業(yè)人力資源管理水平和員工整體績效表現(xiàn)的是各直線部門的管理者，如何有效地激發(fā)員工潛能、有效地激活組織，是他們的核心任務(wù)和主要職責。對人力資源管理理論、先進理念的理解，對人力資源管理科學方法的掌握和運用，應(yīng)該成為企業(yè)各級管理人員的基本要求。

本課程從人力資源基本理論出發(fā)，結(jié)合業(yè)界標桿企業(yè)的先進理念和實踐，幫助直線經(jīng)理系統(tǒng)認知人力資源管理工作，掌握讓本部門人力資源發(fā)揮出更大的效能的基本技能，構(gòu)建高績效團隊。

課程時長 1天（6小時）

 適合人群 總經(jīng)理；中高層管理者；各級直線部門管理者。

課程收益

幫助企業(yè)管理者：

1、清晰自身角色認知，理解自身使命，建立正確、先進的HR新觀念

2、掌握一些經(jīng)典的心理學理論，提升管理素養(yǎng)

3、通過標桿企業(yè)先進理念和實踐的學習，掌握團隊人力資源的“選、育、用、留”的精髓

課程大綱

 第一部分：建立起對人力資源管理工作清晰的認知（導言）

1、 管理者的使命是什么

2、 直線經(jīng)理是人力資源管理的第一責任人

3、 人力資源管理發(fā)展的三個階段與三支柱模型

4、 知識型企業(yè)人力資源管理對象的兩大挑戰(zhàn)：知識型人才和Z世代

5、 直線經(jīng)理與人力資源部門如何分工配合

第二部分：經(jīng)典實用的人力資源理論及其應(yīng)用案例的啟示（道）

1、 X理論與Y理論

2、 馬斯洛需求層次理論與ERG理論

3、 雙因素理論

4、 勝任力理論

5、 心流理論與驅(qū)動力3.0

6、 企業(yè)文化的洋蔥模型

7、 學習的3E理論

8、 情境領(lǐng)導理論

第三部分：標桿企業(yè)的人力資源管理理念（法）

1、 熵增定律與組織活力

2、 人力資本的增值優(yōu)先于財務(wù)資本的增值

3、 積極、開放、多元的人才觀

4、 從人才戰(zhàn)略到人才工程

5、 對雙金字塔模型人才結(jié)構(gòu)的管理

6、 人才發(fā)展的三個基本原則

第四部分：選用留育的關(guān)鍵方法、技巧、工具（術(shù)與器）

1、 人才招聘（選）

1) 人才標準與畫像

案例：標桿企業(yè)某崗位人才畫像

2) 如何將尋源渠道用到極致

3) 結(jié)構(gòu)化行為面試法詳解

演練：對“學習能力”項進行考察

工具：面試問題設(shè)計、面試記錄和打分表格

4) Offer設(shè)計與薪酬談判的三階段十二要點

2、 人才使用（用）

1) 績效目標制定環(huán)節(jié)要點

工具：PBC模板

2) 績效執(zhí)行環(huán)節(jié)要點

工具：教練式輔導GROW模型

3) 績效評價環(huán)節(jié)要點

案例：標桿企業(yè)的評價等級和比例控制要求

4) 績效反饋環(huán)節(jié)要點

討論：績效反饋常見的誤區(qū)

案例：標桿企業(yè)評價結(jié)果的應(yīng)用

3、 人才激勵與保留（留）

1) 物質(zhì)激勵與非物質(zhì)激勵全景

2) 如何用好物質(zhì)激勵

工具：績效激勵矩陣

3) 如何做好非物質(zhì)激勵

研討：多種場景下的非物質(zhì)激勵

4) 如何做好組織氛圍建設(shè)

工具：組織氛圍調(diào)查工具Q12、Openday、民主生活會、MFP

4、 人才發(fā)展（育）

1) 如何牽引員工自我發(fā)展

案例：標桿企業(yè)的任職資格體系要點

2) 如何組織開展員工能力提升

案例：某崗位DP項目；某開發(fā)項目的能力提升

3) 如何做好新員工培訓

案例：標桿企業(yè)的新員工培訓培養(yǎng)流程

4) 思想導師的傳幫帶