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百戰歸來,清大EMBA再啟程

項目型銷售流程與策略應用

市場營銷 71
汪奎

汪奎 IMSC工業品營銷研究院實戰營銷資深專家


邀請老師:13439064501 陳助理
主講課程:《品牌營銷戰略管控與策略應用》、《區域市場分析與營銷策略應用》、《銷售商務禮儀與高效客戶拜訪》、《成為有說服力的溝通高手》、《商務演講與高效技術方案呈現》、《銷售的職業素養和營銷心理學》《政商大客戶的高層公關》、《招投標控標策略與贏標策略》、《應收賬款管控與催收實戰技巧》、《工業品渠道營銷與開發管控》《項目型銷售流程與技巧》、《配套型大客戶銷售流程與技巧》、《打造高績效的狼性銷售團隊》、《銷售團隊的職業化與心態激勵》、

【學員收獲】

通過兩天圍繞項目型銷售流程與策略的講解,案例的分析,工具運用的分享,讓參訓學員獲得以下系列提升:

1、建立正確的項目型銷售的思維系統;

2、分析項目型銷售客戶的采購流程,建立我方跟單的關鍵節點和步驟;

3、識別項目型銷售開發的階段,分析項目開發目前卡在哪里?

4、建立項目型銷售的情報體系,收集情報的內容,方法,情報篩選、分析的工具,掌握項目型銷售的情報識別系統。

5、如何在前期分析項目的機會與風險,提供分析工具與方法;

6、挖掘客戶需求、引導需求的方法、方案確認的流程

7、如何在項目前期建立先發優勢,引導客戶的采購流程和采購方式

8、通過影響客戶的采購的技術條件和招標評分規則建立評標優勢

9、高層關系突破的策略與方法,如何突破技術線關鍵人,如何突破采購線關鍵人,如何突破技術型高層,如何突破政治型高層。

10、投標的策劃、策略與標書的報價及審核要點,投標現場的風險管理

11、雙贏商務談判的策略和方法(分析、策劃、溝通與讓步方法),合同及技術協議簽訂的風險管理,

12 、項目應收款項回收的策略與基本方法

【學習對象】

本課程適用于企業總經理、營銷總監、銷售經理、銷售主管、銷售人員及銷售工程師、、商務內勤,也適用于企業其它致力于提升項目營銷能力的員工。

【課程特色】

>>課程可定制 :本課程是項目型銷售極具實戰性和可操作性的系列課程之一,其課程設計遵循實戰定制課程七步流程 : 需求調研 ---問題分析---方案確認---提供案例---培訓實施---提供工具---落地輔導 。 可以用企業自己的問題案例現場解決企業的問題。

>>訓練有特色: 培訓過程中每個模塊遵循汪奎老師獨創的四步流程: 道(為什么) ~ 術(怎么做)~ 案例 ~ 工具(落地), 通過案例思考、小組研討、情景互動、案例總結引申等方式,讓學員打開心門與老師一起思考、一起互動,幫助學員建立正確的思維體系,真正掌握并能夠轉化應用工具和方法。

>>講師更實戰 :講師本身就是從銷售一線成長起來的企業家,有 6年一線大客戶銷售實戰經驗和15年營銷管理經驗, 8年工業品營銷培訓與咨詢經歷。

>>工具可落地: 本課程近幾年已經被超過 100多家企業培訓后落地推進,全面提升了銷售團隊項目型銷售能力, 課程結束后提供一個月免費電話輔導。

【標準課時】 2天12小時(6小時/天)

【授課方式】 采取 “培”與“訓”相結合的形式,“ 實戰演練 +現場輔導+工具落地+行動計劃 ”四位一體的咨詢式培訓模式

課程大綱: (可用客戶的問題案例課堂現場分析、制定策略與突破計劃)

一、建立項目型銷售高效贏單的思維體系

 項目型銷售的 “五大特征”

 項目型銷售的 ”四大步驟“

 項目型銷售的 “三把金鑰匙”

 客戶關系突圍的 “兩大驅動力量“

案例研討: 1350萬的項目為何落單了?

二、項目型銷售的業務流程管控  — 天龍八部

 粗放式營銷與精細化過程管控

 以戰局的思維分析項目型銷售

 項目型銷售識局、控局、破局與贏局的四個階段

 項目型銷售的推進的標準過程分析

l 第一部:信息收集( 5% )

l 第二部:項目立項( 10% )

l 第三部:深度接觸( 30% )

l 第四部:技術交流( 40% )

l 第五部:方案設計( 50% )

l 第六部:決策公關( 70% )

l 第七部:投標談判( 90% )

l 第八部:合同回款( 100% )

 銷售里程碑與標準化管理

 天龍八部的任督二脈 ---深度接觸與決策公關

 分析你企業項目跟單的里程碑和關鍵節點

 分析各里程碑的任務清單

 利用任務清單,如何靈活應用天龍八部

案例研討:該找的人都找了,分析560萬的項目存在的問題,找到需要突破的任務清單

工具表單:天龍八部推進的任務清單工具

三、項目型信息收集,項目評估

 信息收集 18招

 信息識別與分析的四大步驟

 潛在客戶篩選的 3大原則(MONEY+VALUE+NEED)---能不能做

 項目評估 6大要素分析(時機分析+優勢分析+資源分析)---能否做成

 項目分析的評估模型及應用(工具:資源計劃 +思路策略)

案例研討:相互踢皮球,350萬的項目該立項還是放棄?

工具表單:項目價值與風險評估表

四、發展客戶關系,搞定項目線人

 項目線人在項目過程中的作用與價值

 哪些人可能是我們的關鍵線人?

 項目線人必須具備的特點

 如何識別真假線人(工具:線人價值的分析)

 發展項目線人的 6大通道

 銷售人員應學會保護內線

 如何培養并發展線人

 線人的需求分析模型

案例研討:大客戶內部關系復雜,我該如何布局線人?

工具表單:線人真假與價值分析的四度模型

五、分析項目組織架構與分工、關鍵需求與競爭對手

 分析項目組織架構與權責分析

 如何項目逃離信息迷霧

 分析決策者的需求、愛好、關系與立場(利用決策鏈分析工具分析決策模型)

 分析項目的關鍵需求(工期、采購流程、采購模式、價格及風險敏感度)

 分析競爭對手(產品優劣勢、與客戶的內部關系、目前項目的領先優勢)

 項目開發方案策劃(工具:項目突破計劃)

 制定項目初步開發計劃

系列案例推演(1):如何識別項目的機會與風險,制定開發計劃和策略

工具表單:客戶決策鏈分析與策略制定表

六、發掘并引導需求 ,影響 技術和商務壁壘,引導評分標準

 如何了解客戶隱含需求與明確需求

 項目過程中確定客戶需求的技巧

 客戶需求調查提問四步驟及話術

 隱含需求與明確需求的辨析

 利用技術差異化,通過技術交流強化技術的優勢與公司實力;

 挖掘需求,搞清客戶的真實需求

工具表單:客戶需求分析表

 需求引導,呈現差異化的方案

 設定差異化的技術參數,塑造行業壁壘,設置壁壘的 10個方法

 方案確認,影響客戶的采購的技術標準(技術標準)

 參與制定入圍資審的商務細則及評標標準

 分析競爭對手,建立先發優勢

 如何鎖定客戶招標的技術參數并防止對手串標

 參與制定商務標細則及評標規范

系列案例推演(2):如何建立項目優勢,阻擊競爭對手,制定開發計劃于策略

工具表單:競爭對手及策略分析表

七、中基層客戶關系突破策略

 發展關系,建立信任

 客戶關系發展的四種類型

 客戶關系發展的五步驟

案例:分析客戶關系發展階段

 四大死黨的建立與發展

 與不同的風格如何打交道

 客戶的信任的三個層級

 建立客戶信任的六大策略

 建立對企業信任八個方法

案例研討:煮熟的鴨子會飛了嗎?制定下一步開發策略與計劃

工具表單:客戶關系突破策略模型

八、高層關系突圍

 項目高層情報收集與需求分析

 如何做到高效拜訪高層的準備

 巧妙約見高層的方法

 拜訪高層的五大經典話題

 高層( TB)技術決策人的溝通術

 高層( QB)采購決策人的溝通術

 拜訪高層的三大核心要點

 驅動并贏得高層信任的三大秘訣

 如何引導需求并影響高層的采購標準

 搞定高層的 “七劍下天山”

系列案例推演(3):如何突破項目高層,制定開發計劃與策略

工具表單:高層客戶拜訪策劃表

九、項目投標的策劃、策略與方法

 投標前需要獲取哪些與項目相關的情報

 投標 8大風險分析與規避

 投標策劃流程與要點

工具表單:投標策劃表

 制作標書的策略與技巧

 報價的策略與方法

 識別競爭對手設置的標書陷井

 標書審核的 10大要點

工具表單:投標審核表

 在招標過程中如何利用線人和高層

 不利情況下如何找問題廢標

投標案例:1200萬的項目投標過程出現價格不利情況,如何扭轉局面?

十、商務談判 合同簽訂

 商務談判策劃

 制定談判策略

工具表單:IPCA談判工具/商務談判策略表

 突破價格談判 9的方法

案例:如何突破客戶三輪的價格談判?

工具表單:談判讓步策劃表

 合同簽訂風險分析與防范

 合同簽訂 14個注意事項與化解方法

案例:380萬的合同條款簽訂漏洞導致回款艱難,如何破解回款難題?

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