公共政策就是政治系統做出對社會具有約束力的權威性的價值分配。

——戴維 伊斯；

社會的目的在于盡可能地給它自己每個成員以必要的福利，保證每個成員能夠滿足自己真正的需要，而每個成員對社會應盡的義務則是為大眾福利貢獻自己的全部能力，以報答自己所獲得的福利 

——讓·雅克皮佑

課程簡要介紹：

（一） 什么是社會管理

? 社會管理的主體與對象

? 社會管理的職能與責任

? 社會管理的效果評估

（二） 公民參與社會管理

? 什么是公民參與

? 公民的參與方式

? 公民參與的層次與實例

（三） 社會事務治理中的沖突與對話

? 什么是沖突？

? 沖突管理的原則

? 群體性事件

? 網絡事件

? 沖突與對話方式

（四） 公共政策與社會管理

? 公共政策的目標設定

? 公共政策的方案設計

? 公共政策的方案評估

? 公共政策的可行性論證

? 公共政策的方案選定

（五） 社會組織與社會管理

? 什么是社會組織

? 管理者在社會組織中的角色

? 中國社會組織管理體制中的實例

（六） 社區與社會管理

? 普通社區工作

? 行政社區工作

? 專業社區工作

? 社區工作應以科學為本

（七） 秩序與社會管理

? 怎么理解“秩序”？

? 自發性的秩序如何引導？

（八） 案例研討

? 實戰案例分析